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1、中小企业在信息化人力资源管理中遇到的问题及对策引言：在中国经济飞速发展的30年中，不少中小企业已经拥有了核心的技术，顶尖的人才和高端的设备，但是有些中小企业并没有拿到与自身实力相匹配的效益。究其原因，我们可以发现，企业内部的人力资源管理混乱是一大重要的原因。人力资源管理信息化水平的低下使得中小企业的技术,人才和设备没法发挥出最大的水平,这样就造成了企业资产的浪费和效益的下降。于是，如何为中小企业设计科学合理的人力资源管理制度，有效提升企业人力资源管理水平是企业管理人员亟待解决的问题，在众多方法之中，比较科学高效的信息化管理模式是很多中小企业追捧的人力资源管理模式。人力资源专
2、家——华恒智信在这方面有着多年的关注和研究,本文是华恒智信为某中小企业搭建的信息化人力资源管理项目纪实。【客户评价】我们这样的中小型企业要发展有两个关键点，一条是要有自己的核心技术，产品结构要不断发展；第二是要有好的管理。现在我们人才有，技术也有，但是最难的是管理。华恒智信非常专业，帮助我们提升了企业管理水平，保障了企业进一步的发展。【客户行业】液压行业【问题类型】人力资源管理【客户背景】某中小型液压设备有限公司成立于2006年，位于山东省潍坊市。成立之初,只有五六个人，用租来的旧设备、旧车床进行生产,凭借着对人才和技术的重视,公司一直保持稳定的发展速度,已被评为山东省优秀
3、高新技术企业。到现在为止,公司员工有150多人，拥有各类生产设备200余台，年产值近5000万。其主要产品有汽车转向助力泵、中高压齿轮泵、液压破碎锤、转向齿轮泵、高低压内啮合齿轮泵、摆线齿轮泵等，广泛应用于汽车、工程、农机、冶金等行业。得益于先进的技术，相比同类产品该公司生产的设备具有主机好、系统好、效率高等优点,深受一些大客户的喜爱。但同时z由于生产管理落后，产品也存在细节不完善等缺点,在一定程度上影响了企业产品的销售。【管理现状及问题】作为一家生产技术型企业,技术创新是该液压设备有限公司的核心竞争力，人才则是其技术创新的关键所在。自成立以来，企业管理者对人才队伍的建设和
4、技术创新就非常重视,也投入了大量的精力。目前，该企业的人才梯队建设主要通过以下三个方面来实现:(1)引进外部先进人才，公司负责技术研发的工程师平均每五年就换一批，以保证不断引入新技术、新思路；(2)与教育机构建立人才对接计划,引入专业对口的大学生、职业院校的学生等作为人才储备；(3)完善培训体系，加强对员工的知识和技能培训。从以上几个方面可以看出,企业管理者对人才和技术都比较重视，但是，其整体的人力资源管理水平仍然较低，也制约了所引入的优秀人才作用的发挥。其人力资源管理主要存在以下两个方面的问题：1、延续〃作坊式"管理,规范化管理方式无法落地实施。作为_家家族式企业,该液压
5、公司长期以来都是〃作坊式〃管理，缺乏规范的管理模式,内部员工对于规范化管理的理念接受程度也比较差。目前,公司引入了一些相对规范性的管理办法，但是，执行起来比较困难，员工都存在一定的抵触心理，特别是对生产一线的管理人员来说，这些生产部门的中层管理人员大多是从老员工提拔上来的，他们习惯了〃作坊式〃的管理方式，对新引入的规范化管理理念不太能接受,又没有行之有效的工具去约束他们很多制度无法落地。2、生产缺乏规范化、流程化^量化的标准。由于管理模式的脱节，生产缺乏规范化、流程化和量化的标准,部门之间沟通存在障碍，沟通不及时、不顺畅。生产车间仅凭经验去生产，生产过程中的问题也不会及时反
6、馈,而技术部的人〃闭门造车",很少有技术研发人员会深入生产车间了解具体生产情况和问题，导致信息脱节。技术部门的技术改进或研发与生产工人的操作习惯和技术水平不能很好的对接，导致公司的很多创新技术得不到落实和执行。企业管理者指出，〃工具很好,技术也不错，但是人不会操作,不知道怎么用〃。【华恒智信解决方案】通过深入的访谈、调硏和分析,基于对企业管理现状及问题的深入了解，华恒智信顾问专家团队提出〃提升管理意识z引入信息化建设〃的解决方案，具体如下：1、提升管理人员管理意识和技能管理人员是企业的中流砥柱,其管理水平也直接影响了企业的发展和逬步。但是,目前很多中国企业，尤其是中小型企业
7、的管理者仍比较落后，其管理意识和技能都比较传统，也较难介绍新鲜事物。基于此，华恒智信指出，需增强对管理人员的培训和辅导，以提升其管理意识和工作技能，并帮助企业搭建了管理人员的培训体系基于各层级管理人员的工作职责和特点建立了配套的培训课程,并提供了适宜的培i丿11方式以供选择。2、引入信息化建设该企业的问题在于员工与管理者的想法不一致,缺乏一个有效的信息沟通通道,因此建议引入信息化管理手段，搭建信息化平台，使得各级管理人员随时可以了解到员工需要什么，欠缺什么。借助信息化管理软件，在华恒智信的指导下，该液压公司逐步搭建
