专案管理-组织与人事精品课件

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1、專案管理組織與人事2008/9/251971專案管理-2專案與組織專案來自個人、團體的組織及互動方式，從人性觀點來看，專案會受到個人行為的影響，同時專案也會影響個人的行為2971專案管理-2專案管理組織專案組織v.s傳統型態組織專案組織型態與授權選擇專案組織型態的原則管理上應注意的事3971專案管理-2組織結構無論政府部門、學校、研究機構及公私企業，為達成該組織的任務、目標，都會設計組織設計組織會依規模、任務等因素考量組織可依環境變遷，或目標改變而重新設計調整宏碁、工研院、政府組織再造、…4971專案管理-2台北捷運公司組織圖5971專案管理-2鴻海公司

2、組織架構圖鴻海公司組織架構6971專案管理-2鴻海公司各主要部門所營業務總經理：擬定公司營運目標，綜理公司全盤業務之執行，並指揮督導各部門處理業務。產品事業群：提供給客戶最佳的設計開發、試量產、小量生產、大量生產、全球運籌、售後維修等服務。財會與投資總管理處：負責本公司一切會計帳務處理、成本分析、預算編列與控制、資金規劃與調度、股務作業、提供股東資料及依法申報與公告董監事持股等事宜。系統資訊總處：負責建立，維護，管控及稽核公司全球資訊系統，並建立安全管控及防火牆等相關機制；並負責公司全球網路通訊系統連結及ERP，KM，虛擬辦公室等平臺。檢測與實驗室：依公

3、司產品發展策略及市場客戶之需求，設計開發最佳品質功能及最具競爭成本之產品。採購總處：負責公司生產製造所需原物料的採購，並配合產業景氣做採購策略的調整。法務總處：負責本公司智慧財產權的開發、申請及維護，相關訴訟案件的處理。人力資源處：負責綜理公司人事、考勤、招募等業務。7971專案管理-2某PCB代工廠組織圖8971專案管理-2設計組織考慮事項組織涉及的活動範圍（營業項目）管理層級與報告關係（扁平化）每一部門工作型態與責任職權與溝通的動線9971專案管理-2傳統組織設計依功能、地域、產品、顧客、流程各部門獨立作業不利跨部門合作，反應慢、成本較高組織的慣性、

4、人員的抗拒10971專案管理-2專案的組織功能性組織專案式組織矩陣式組織11971專案管理-2專案組織的思維適應複雜、不確定、不可預測的工作調和人、部門與資源具彈性，隨時應變「橫向整合」概念由「整合者」來推動12971專案管理-2專案組織的型態專案組織藉由將組織中的橫向關係整合到正式的組織結構中，專案組織中運用了設定「整合者」的概念來實踐這種橫向關係的建立。減少了決策所需的層級相關工作單位間的溝通更流暢13971專案管理-2專案組織的型態（續）依整合者被授權程度，分為：聯絡人（liaison）與特別小組（taskforce）功能組之下之專案督促者（exp

5、editor）與協調者（coordinator）純專案組織矩陣式組織14971專案管理-2聯絡人角色以聯繫兩低階部門的人或團體為主，如：生產部門物料被料v.s採購部門特別小組解決暫時性問題，如：流程改造（BPR）單一功能領域的專案，如：新產品開發的市場調查（行銷部門）跨功能協調的專案團隊，如：建置ERP系統（資訊、會計、採購、財務、人力）、開發一項新產品（福特汽車開發Sable,Taurus車型，獲最佳品質獎又節省一半成本）專案組織的型態（續）15971專案管理-2純專案組織由獲得充分授權、足夠資源及能有效控制進度的專案經理負責，完成特殊任務分為「專案中

6、心」、「獨立專案」、「局部的專案」專案中心：在原有的組織下增加一個『單獨』的團隊，如通用汽車案例獨立專案：為完成特殊目的所成立的組織，如建造新國際機場局部的專案：將專案中重要項目由專案經理掌控，其他的則仍由功能部門負責專案組織的型態（續）16971專案管理-2純專案組織的優/缺點優點效率/效果資源充裕高度的專業溝通管道暢通缺點成本與人力重複工作，設備重複投資合約簽訂前的不確定性影響員工士氣及服務熱忱專案組織的型態（續）17971專案管理-2矩陣式組織1總經理機械部材料部電子部化學部員工A員工C員工E員工G員工B員工D員工F液晶顯示器高速車床專業分工、易協

7、調人力、設備不重覆彈性應變雙重指揮，易生衝突員工可能無所適從18971專案管理-2矩陣式組織2執行長功能性經理銷售部門設計部門生產部門專案甲專案乙專案丙工作團隊=受功能經理與專案經理督導專案經理19971專案管理-2矩陣式組織的優、缺點優點有較高的運作彈性聚焦於專案本身較易作成決策缺點管理原則較易改變複雜度較高較易產生衝突20971專案管理-2選擇專案組織型態依據專案的下列因素考量專案頻率專案期程專案規模專案複雜度同時進行不同種類專案時，由功能部門支援人力與資源，此時採矩陣式組織專案具同質性，需全職人員參予，並儘快完成時，採純專案方式21971專案管理-

8、2設定專案組織規模小、單一功能部門執行專案小組期程短、少數功能部門兼任的小組團隊