中层经理管理技能与领导力提升培训

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1、I["为客户创irf介值.涤帮助客户成功"中层经理管理技能与领导力提升培训课程特色•中层经理培训最常遇到的问题就是培训内容的设计与选择，他们从以专业挺长转变为以管理能力挺长的角色，首先需耍确定新的角色的能力耍求。•本课程的主要特点是首先帮助受训学员建立起对于口身能力提升所必需的角色认知、知识与技能框架基础，在此询提下，依据其岗位管理工作实际需要，选择部分重点的能力专项进行训练。•出胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有八年以上的时间，经过八年多的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，现在已逐步形成较为系统的分别面向棊层、中层、高层管理

2、者的通用管理技能和领导力课程系列。•课堂上最吸引学员的是其典型案例分析、互动研讨感悟、精辟总结升华、实务操作练习相结合的培训形式，使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。课程目标•深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义•全方位认知管理者的知识结构、技能结构•多角度地重点训练提升管理者的几项管理技能课程大纲第一部分认识管理、认识管理技能培训1、认识管理•管理的基本含义•管理的基本耍素2、中层经理的角色定位•研讨与总结：经理人的介色特点•管理的主要内涵•案例研讨与总结：管理的主耍内涵3、中层经理的行为特征•经理人的角色要求与个性特征分析工具的与斜经WdW

3、征分析工具与須•领导与管理的差异是什么？•管理行为风格•领导行为风格的比较练习1-54、经理人应当拥有的知识与技能结构•经理人知识与技能结构框架构建的儿种角度•案例分析、总结5、经理人管理技能培训课程结构图•管理技能框架图•领导力框架图第二部分管理技能提升专题研修模块一：中层管理基本环节：受命、命令、复命•接受命令的注意点案例分析：接受命令常见失误•下达命令常犯的错误与有效命令注意点总结：下达命令常犯错误以及二维检查表卜'达命令的儿种口气和注意点•做好复命的注意点模块二：目标设定与目标管理•如何设定有效目标目标设处的SMART原则设定优秀目标的10种方法练习：如何设定

4、合适的工作日标•目标管理的主要内容构建系统的目标管理框架目标管理卡的运用以及工作成果评价•目标管理的步骤、注意点、案例目标管理的步骤推进忖标管理须注意的问题模块三：制定科学计划•规划、计划、策划制定规划的基本思路•计划制定的基本方法与步骤重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法重点工H介绍2：计划脱的丿叭具砂眄关M•计划制定案例分析案例：人型工作计划制定案例分析•PDCA习惯与素养模块四：推进管理沟通•认识沟通：回顾与总结沟通的基本原理与要素研讨与练习：沟通无处不在•避免触犯沟通禁忌•沟通准备工作案例研讨与工具介绍：沟通Z前的准备与检査表•企业内部沟通的主要类型如何与

5、上级、下级、同级沟通•研讨与练习：企业内不同类型沟通的应对策略模块五：如何有效授权•授权的基本含义练习：授权的意义识别研讨：比较不同行为方式的差别•如何进行有效的授权授权的形式、程度、障碍向谁授什么权：授权的对象、工作•有效授权的几个步骤介绍案例研讨：营销总监的授权过程模块六：做教练式管理者•经理新角色：教练式管理者•认知教练、指导、辅导下属的工作方法•练习：哪些是好的指导行为？•教练式管理者的角色定位及其相关技能•案例：看他如何当教练•什么时候你蛊要对下属进行指导•有效指导下属的步骤与关键技能指导下属的基本步骤有效指导的标志怎样提出问题、给出建设性的反馈•练习：避免

6、指导中易犯的错误模块七：修炼一流团队•建立起対团队的共同认识基础看图研讨：有团队与没有团队状况卜的差别•团队的运作与沟通团队合作的核心理念如何培养下属的团队协作精神案例耐儿个团队成躺根本鹦或呃m弱点•高绩效团队运作中的若干基本原理研讨与总结：团队运作的基本原理•】才I队合作技巧训练模块八：高效利用时间•浪费时间的现象练习：检查表屮找差距最典型的浪费时间的行为识别浪费时间的三大杀手•节约时I'可的各类做法练习：识别你的时间管理意识儿种不同的时间管理方法的比较•用四彖限时间管理方法检验你的时间观检测练习：您的时间安排顺序研讨：不同时间管理思路带来的不同结果练习：请您为他安

7、排好一天的工作模块九：有效激励下属•激励原理与部激励文化的基本类型练习：他们为何而努力工作？•员工激励的核心技巧员工激励与员工预期管理•塑造良好的内部激励机制企业内部激励机制的内容制度型激励与非制度型激励的综合运用•H常工作中如何有效激励下属日常工作中激励下属的常见方法激励员工的各类技巧分享•塑造卓越的内部激励文化模块十：塑造员工心态、拓展员工潜力•责任意识的3种境界•工作能力的4把尺子•忠诚品徳的5种回报•发现与解决问题的6个步骤•认识创新与创造性思维•人人都有创造力•如何蜩造创新氛围•案例：创造性开展工作的若干案例•练习：体验一下您的创新思维模块