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1、什么是企业系统工程应川系统工程的思想和方法对工业企业牛产经营活动进行组织与管理的技术。企业系统由人、资金、设备、原材料、任务和信息六个要素组成，它们都要满足一定的制约条件。进行经营管理首先要认识它们的制约条件,从而能动地求得在制约条件下系统的最优运转。制约分为两类，一类是经济规律的制约，一啖是技术条件的制约。在制约条件下求得总体最优是企业系统工程的核心问题。企业系统工程的主要内容是：工业企业管理方法最优化、管理工具现代化和管理结构合理化。［编辑1企业系统工程的发展简况19世纪末，工业生产逐渐从家庭手工业生产方式转变到社会化生产方式。于是半产过程的组织
2、和管理逐渐成为专门的工作。企业管理的最初阶段是一切按照管理者的经验办事。企业管理成为一门科学则是从20世纪初开始的。1911年美国工程师F.W.泰勒发表《科学管理原理》一书,提出泰勒制。从此企业管理进入了科学管理阶段。泰勒制规定在一定的设备条件和工作环境下工人合理操作的顺序和方法（即动作研究）,以及每一操作工序的合理时间标准（即时间研究）。泰勒还研究了劳动与管理的合理分工、计件I】资制度和对工人进行技术训练等问题。1913年美国企业家H.福特提出按传送带速度组织牛产,在他创办的福特汽车公司的汽不装配车间采用了世界上第一条流水牛产线。1916年法国工程
3、师H.法约尔捉出经营管理理论。1920年徳国企业管理家M.韦伯提出纽•织机构论。这些理论和方法在当时都起了加強生产现场组织和管理的作用，提高了劳动生产率,但都未涉及企业生产经营系统总体最优的问题。50年代，技术和经济的发展对金业管理提出了新的要求。①生产社会化程度不断扩人,使企业生产经营活动已超越国界的限制。因此，信息和决策是否准确、及时,关系到企业的牛存和发展。②技术更新速度加快，要求企业不断牛产新的工业产品来满足多样化的需要。③工业产品朝人型化（如化工、炼油、冶金设备等）、微型化（如电子产品）、粘密化、多功能化方向发展，增加了产品本身和生产技术的
4、复杂程度。④要综合运用多种学科知识和专业技术来解决工业产品开发和生产中的各种问题。⑤企业间的竞争越来越激烈，耍求企业牛产经营活动更加讲究经济效果,以最少的消耗获取—•定的经济效益。为了满足以上要求，企业内部的分工越來越细，相互配合和协调的要求越来越高，影响生产经营和组织管理的因素越來越多,这就要求及时进行信息反馈和作出正确决策。企业管理进入系统管理的新阶段。笫二次世界大战以后，由丁•运筹学、质量筲理和工业工程等理论和方法在企业筲理中的推广,加上计算机技术、信息科学、行为科学等的发展及其在企业管理领域的应用，特别是40年代中期贝塔朗菲（L.von）提出
5、的•般系统论的基本原理被引进管理领域。工业企业从50年代起开始注重系统管理。1956年美国麻省理丁学院的J.W.福宙斯特提出T.业动力学理论后，出现了许多系统管理理论学派。它们基本上属两大类型。一是管理科学学派,它从合理组织生产力角度来研究管理，认为管理是一门技术，很多问题可以通过管理程序、数学模世和优化技术等加以解决,并运用电子计算机辅助管理，以适应快速决策和实时控制的需要。二是行为管理学派,它从生产关系和行为科学等如度，也就是从对待人的如度来研究管理问题。它亜视社会环境和工作环境中人的相互关系对提高工效的影响，认为管理是一门艺术，要有创造性,设法
6、使人的行为符合生产的要求。［编辑］企业系统工程的基本观点也1•全局性。社会主义工业企业的总目标，是最大限度地满足人民不断增长的物质和文化生活的需要。企业系统均存衣于社会环境之中,环境乂是一个更高级的系统，所以企业目标的制圧是受着国家计划，原材料的来源，市场盂求,企业内部的人、财•、物等条件的制约。企业中的各项管理工作都是直接或间接地为实现企业H标服务的。从产品筛选直至为用户服务的牛产一一销售过程。这是一个反复循环、周而复始、不断创断、’永无止境的过程。企业的各部门止是通过产品的发展与研究、设计与实验、加丄耳装配、销售与使用等层层环节而达到为社会主义建
7、设服务的目标。并通过来口用户•社会的反馈信息,逐步改进产品的功能，降低产品的成本,牛产出更好的产品投人市场。企业内各要素相互间的有机联系与独立机能只能统一和协调于这一整体之屮，对任何一个要素的决策都应考虑全局，实丿施的结果都会影响全局。2.关联性牛产一一销售过程的进行，需要1JZ平行的牛:产准备和服务过稈等。如劳动力的培养、训练和准备，原料、辅料和动力等物质资源的准备，厂房、设备、工具等生产手段的准备以及广告、宣传、建立服务网点等各种服务性工作的准备等。这些生产经营活动各自有相对独立的内容和相应的专业管理活动，而乂相互制约,从而构成了工业企业完整而严
8、密的经营管理与牛产管理体系。3.最优化。工业企业中，整体效果最优的优化观念，几乎遍布于企业的各项工作之中。如
