浙江电大《公共组织绩效评估》形考作业一

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1、浙江电大《公共组织绩效评估》形考作业一:浙江（253）一、多项选择题（共15道试题，共45分。）1.下列关于雷纳评审的表述中，正确的有（ABCD）oA.评审小组的主要负责人是以雷纳勋爵，成员包括政府部门的高级公务员、学术界和顾问公司的专家B.主要采用问题诊断的方式，局限于政府内部的部门调整、方法程序改进等，是一种就事论事式改革C.采用自愿方式，评审对象完全由各个部门根据需耍口己选择，并没有以法规形式强制推行D.强调运用成木一收益的方法來定量分析公共部门的产岀和效率，没有从提高公务员个人绩效和服务水平的用度来考虑问题2.

2、下列表述屮，符合参与式政府模式理念的有（ABCD）oA.强调上下级官员间的互动与参与B.鼓励公众参与公共事务的管理C.加强基层官员与社会公众的互动D.基层官员是政府有效运作的核心3.20世纪70年代末以来,英国开展的绩效悸理改革包括（ABCD）oA.雷纳评审B.部长管理信息系统C.“下一步,，行动方案D.公民宪章运动4.解制型政府模式的理念包括（CD）。A.政府要减少社会管制B.政府要减少经济管制C.对公共行政部门的过多限制导致公共行政部门办事效率低下D.解除内部控制能够提高公共管理者的管理能力5.下列选项中属于绩效管

3、理授基木的功能活动的是（BCD）。A.绩效标准B.绩效评估C.绩效衡量D.绩效追踪6.公共部门绩效管理与企业组织绩效管理的差异体现在（ABCD）0A.理念方面B.目的方面C.环境方而D.功能方而7.20世纪80年代中期以来，新西兰行政改革的特点包括（ABCD）。A.政府有明确的核心H标B.以立法来推动行政体制改革C.高层政治领导人的重视和推进D.通过绩效协议建立新的合作伙伴关系8.绩效管理成功实施的原则包括（ACD）oA.科学考核原则B.适才适用原则C.公共部门绩效管理的作用主要体现在观念B.提高公共部门的服务质量升公

4、共部门的责任意识10.公（ABCD）。A.经济B.效率适度激励原则D.持续培训原则9.（ABD）。A.强化公共部门的绩效C.进行公务人员的末位淘汰D.捉共部门绩效管理的标准包括C.效果D.公平11.下列选项屮关于公共部门绩效管理的表述正确的有（ABCD）oA.绩效管理是公共管理者的主要职责B.绩效管理强调公共部门的高效率C.绩效管理强调公共部门服务的高质量D.绩效管理以实现经济、效率、效果和公平为H标12.科学的绩效考核在绩效管理中至关重耍，其重要性概括为（ABCD）oA.考核是悸理者对口常活动监控和协调的工具B.考核

5、可以使员工保持高昂的工作热情和紧迫感C.考核可以使员工认识到工作屮的不足，及时改进，不断学习D.考核结果是晋级、捉升、加薪、培训的依据13.1988年，伊布斯领导的效率小组捉交的《改进政府管理：下一步行动》报告，亦简称为《伊布斯报告》，被视为英国公共服务改革的一个重要转折点。该方案提出的具体建议包括（BCD）。A.明确公共服务标准及服务承诺B.设立执行机构，将公共服务的提供和执行职能从掌管它们的集屮决策部门•!'分离出來c.给予执行机构更大的灵活性和自主性，包括内部组织结构、财务管理、人力资源理与开发等方而D•各部大臣

6、通过与这些执行机构签订绩效合同使其对服务结果负责14.下列冇关传统公共行政体制的表述中，正确的是（BD）。A.通过吸引更多来白外部的竞争对象，提高公共部门的效率B.公务员长期处于官僚体制的严格管制中，缺乏竞争机制和激励机制，无法发挥其创造性C.通过利用私人部门的管理技术和激励手段，激励公务员的工作热情和创新精神D.公共部门享有的权威地位使其在资源使用等方面都具冇优先权，并在长期发展过程中形成了垄断、专制和一成不变15.英国“公民宪章”运动的具体内容包括（ABCD）。A.明确公共服务标准及服务承诺B.公共服务的信息必须公

7、开、透明C.尽可能地为公共服务的接受者捉供可选择的机会D.公共服务的捉供者必须礼貌对待公民，一视同仁地向公民提供服务二、单项选择题（共5道试题，共10分。）1.绩效管理的实施步骤如下，排序止确的是（C）o①制定员工个人工作计划；②绩效考评；③管理与支持；④培训与发展；⑤进行激励A.①②③④⑤B.③①②⑤④C.①③②⑤④D.⑤②③①④2.管理大师和雷德拉普说过，“竞争将由于全球化和顾客需求的FI益深化而不断加剧。随着消费者而对着更多的产品和服务，他们对质量、服务和商品内在价值的期望也会相应地变得越来越高。只有不断改善组织

8、的绩效，才能满足这种更高的期望，使得顾客满意。’‘这段话体现了（B）对企业实施绩效管理的影响。A.政治环境因素B.市场环境因素C.文化环境因素D.自然环境因素3.1993年3月，克林顿总统宣布成立国家绩效评审委员会（NPR）,并任命副总统戈尔主持该委员会的工作，负责统筹联邦政府的再造工作。该国家绩效评审委员会于同年9月制定了第一份