论信息系统工程项目的范围管理

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1、论信息系统工程项目的范围管理（10上）摘要（400以内，建议350-400）2012年1刀，我作为项H经理参加了和省烟草公司移动服务平台项忖，该项忖投资共480万元人民币，建设工期为1年，通过该项目的建设，实现了全省统一模式、统一标准的移动服务平台，满足了全省各级单位移动办公的业务处理及FI常工作需求，延伸信息化平台支撑的广度，加快信息传递速度，捉高办事处理效率。该项口于20□年12月，通过了和省烟草公司的验收，赢得的用户的好评。木文结合作者的实际经验，以该项目为例，讨论了信息系统项冃建设过程中的范围管理,重点从如下儿个方面进行阐述:建立明确的范围定义、制定详细的工作分

2、解结构、组织有效的项目评审大会、重视用户的合理需求变更。正文（2000-3000,建议2500左右）2012年9月，我作为项目经理参与了**省烟草公司移动服务平台项目，该项目投资共480万元人民币，建设工期为1年。该平台为C/S架构模式，采用面向服务体系结构（SOA）设计和企业服务总线（ESB）技术，按照J2EE规范实现，服务器环境为AIX系统+DB2数据库+Websphere中间件，客户端采用Android2.3.3以上系统的手机和平板电脑。平台实现了通用类服务（短信服务、会议通知、电子邮件），业务类服务（OA、营销、专卖、物流等）和可定制的多元化增值服务（RSS消息

3、订阅、实时路况等）。通过智能终端、无线网络搭建统一的移动办公平台，完成了安全高效的远程接入方式，延展了信息化支持的业务范围和覆盖群体，体现了信息传递的时效性，突破了地域的限制性，提高了办事处理的效率。由于木项目为2012年度杠省烟草公司科技创新重点项目，项目的顺利上线肓接涉及到信息中心年度工作考核，因此项冃的范围管理尤为璽要。在本项冃中，我作为项冃经理除了对其余管理领域进行克制恪守的管理外，特别将项冃的范围管理作为了工作重心。一、建立明确的项目范围。由于部分市州公司己经建设完成了客户经理PDA管理、移动营销管理、矩信平台等系统，具有了一定的业务和技术基础，但也存在一些问

4、题：一是平台覆盖而比较窄，仅支持了烟草的部分业务和部分人员，尤其对于基础管理工作上缺乏有效支持；二是各平台Z间相对孤立，缺乏统-•的建设标准，导致后期维护、扩展相对比较困难;三是系统只能运作在部分智能终端上，导致系统普及存在一•定难度。因此我采用了专家判断的方式，邀请这些市州公司信息中心的主任和**大学计算机学院的教授，共同确定了建设全省统一模式、统一标准移动服务平台的核心业务需求，得到了省烟草分管局长和信息中心主任的认可。二、制定详细的工作分解结构。由于项H面对的是省公司和17个市州公司，研发涉及到的技术和业务乂十分复杂，因此，根据省公司信息中心的要求，我先确定了试点

5、单位和全面推广的实施时问、验收时I'可，作为项目的里程碑。经过项目管理办公室对人力、成本等方面的综合讨论，我采用了MSProject2010作为项目管理工具，通过Project建立了项目的WBS,对WBS的每个任务明确了其可交付物，保证每一项任务都是可控的。同时，针对项目匝点工作部分——研发阶段，我采用了滚动波式计划方法，分为三个子阶段：第一子阶段搭建移动服务平台的基础框架，完成通用类的功能应用；笫二子阶段以办公自动化为切入点，完成其主要功能向移动平台的延伸，逐步辐射至营销、专卖、物流等核心业务领域，最终实现移动办公的全员全业务覆盖；第三了阶段提供应用功能定制化，集成多

6、元化的增值服务。将近期要完成的工作在工作计划中细化到天，远期完成的工作在工作计划中细化到周。三、多次的项目评市大会在项目进度计划屮我们确定了3个重要里程碑，在这些里程碑结束后，我们邀请了相关项目干系人参与项目的评审工作.目的是为了防止需求偏差、遗漏，和收集新的需求.笫一个重耍里程碑是搭建移动服务平台的基础框架，完成通川类的功能应川之后，邀请了部分省、市公司信息中心主任和营销部门负责人参与了系统的评审工作，并针对营销业务的实现进行了进一步的讨论。第二个重要里程碑是在**市公司进行试点之后，进行了项目演示汇报，并收集了杓市营销、专卖、物流部门的意见和需求，进一步对系统功能进

7、行完善和改进。第三个重要里程碑是平台全部功能完成Z后，我们组织全部省、市公司信息中心主任,以及相关的营销、专卖、物流等部门的主管，对系统进行评审。每一次的项F1评审都给我们带来了很多很好的建议.让我们充分发现了我们系统的不足Z处，发现了许多业务上的偏差，获得了系统易用性上的建议。会后，我们按照项冃范围变更计划和用户方一起对这些建议作了逐一评估，将那些有益的建议包含进项目范围管理计划中。四、重视用户的合理需求变更。为保证系统满足应用需要，在项冃启动时我们就制定了一个原则，在整个项目的开发过程屮，凡是用户提岀的、经调杏情况属实、经技术可行性论