79、论信息系统的需求管理和范围管理

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3、管理在2003年9月，我参与了“某省毕业生就业公共网”项目的建设。在项目中担任项目经理职务。该项目作为“数字材”的重点工程，受到了省政府和“数字衬”领导小组领导的高度重视。系统以省人事厅为依托，面向全省各级政府人事部门，大中专院校，中介机构、用人单位和毕业生。集就业指导、政策宣传，人才交流，就业手续办理，政府宏观管理于一体。堪称我省至今为止，最大的电子政务项目之一。本文结合作者的经验就项目管理的需求管理和范围管理作了翔实的论述^并就项目过程中采取的措施、方法作了介绍。最后，列举了该项目范围管理的一些不足之处。一、项目

4、祓述为进一步加强我省毕业生就业服务体系建设，加强我省人才瓷源的宏观管理与合理配苴，为拢省厂大毕业生和用人单位提供便捷的人事人才服务；在省领导、省人事厅和“数字材”建设领导小组的高度重视和支持下，“材省毕业生就业公共网”(下简称：就业网)项目作为“数字林”的重点工程于2003年9月启动了。项目总投资150万元，要求在2004年5月1日前全面竣工并投入使用。系统要求采用先进的技术手段，以省人事斤为依托，以Internet为载职大中专毕业生就业创业为导向；面向全省各级人事部门，大中专院校，人才中介机构，用人单位和毕业生；连接人事部、教育部和其他兄弟省市就

5、业主管部门、高等院校；构筑一个大容壘，宽辐射的全省毕业生就业创业公共服务平台。为拢省厂大毕业和用人单位提供全面、便捷、快速的人事人才服务；为大中专院校提供集学生学藉管理与就业相关工作的办公自动化平台。预计系统建成后将成为我省第一个面向全省的、大容壘的、跨区域的毕业生就业创业电子政务应用服务平台。通过公司的项目经理竞争上岗机制，我有幸获得了公司领导与业主的信任，成为该项目的项目经理，全面主持项目的管理工作。在省政府与“数字档屮小组领导的亲切关怀下，业主的通力配合与支持下，我与项目组全体同志们一起并肩作战，通过近8个月的努力，终于在2004年4月15日

6、全面通过验收，项目花费总成本为96万元。比计划提起了15天，为公司挣得近EO万的利润。二、项目范范围管理杲项目管理的基础，也杲项目管理工作的重点和难点。含糊的需求和频蹩变更的范围让项目的甲乙双方吃尽了苦头。如何做好项目的需求管理与范围管理常常杲项目经理最头疼的间题。就业网项目的成功，笙者一直认为得益于有效的项目范围管理机制。在此笙者就就业网项目采取的项目范围管理的一些方法做简略介绍，望各位读者批评指正。三、项目需求与范围的区别和联系项目范围(Project-scope)包括项目的最终产品或服务以及实现改产品或服务所需的各项具体工作。从这个意义上讲就

7、杲项目应该做什么，不应该做什么，以及如何做。也就杲说，项目范围事实包括2个方面的內容：项目需求和项目过程。项目需求确定做什么。项目过程确定如何做。项目范围管理也就杲对项目应该做什么和怎么做做出相应的定义和控制。事实上就杲对需求的管理和项目过程的管理。LL!、就业屈项目需求特点Is项目干系人多就业网杲面向全省各级人事部门（省、市、且三级近100个人事行政单位）、大中专院校（近200所）、人才中介机构（200多家）、用人单位（近百万家）、毕业生的大型电子政务项目。项目涉及面广、用户量大。在项目管理中我们必须收集广大用户的意见，获得厂大项目干系人的支持。

8、才能打造一个用户乐于使用的电子政务平台，为项目的使用推厂打下基础。2、业务涉及面广毕业生就业公共网集毕业生就业创业指导、政策宣传、咨询，人才与用人单位的双向交流互动，网上人才市场，毕业生就业手续办理，院校学生学藉管理与就业管理，就业工作监控管理与宏观管理，瓷源收集整理于一体。涉及毕业生就业工作与人才管理工作的方3、全省毕业主就业工悵魂不T&就业网项目涉及我省各级人事部门；但由于政府人事工作的区域性，各设区市都有各自不同的人事制度与毕业生引进制度。造成拢省各设区市人事部门毕业生就业工作流程的不一致。就业网项目涉及拢省近200所大中专院校.各个学校也均

9、有各自的就业管理工作方法和习惯。4s我省杲一个沿海城市，各设区市经济条件不一样，信息化程度更杲参差不齐。沿海城市信息化程度比较高，山区城市信息化较为落后。有些单位甚至没有一台电脑。五、项目范围艇工作方法就业网项目需求的特点使我们对项目的范围管理狡尽了脑汁。通过专家顾间的指导与项目团队全体同志们的共同努力，采取了相关措施、方法才使的项目的范围管理工作变的更加容易。1、全省三百多项目干系人琴与的项目緒大会考虑到项目的涉及面广，干系人众多。项目正式启动之初，在业主省人事厅的通力配合下，我们召集了全省各级人事部门、大中专院校负责毕业生就业工作的领导和业务亦

10、理同志，重点中介机构和省直重点单位的人事主管三百多人参与项目的启动大会。在这次会议上，我作为项目经理向各项目干系人，就项目