论信息系统的范围管理

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1、论信息系统项目的范围管理摘要：项忖范围管理是信息系统开发中最为关键的一环.在信息系统的项忖范围管理中，盂求的获取是信息系统范围管理内容中的重小z重.通过时M公司0A系统的实施，我们有效地证明了原型法和咨询模式的在需求获取方而的优点和高效性.此外，我们在项目范围管理活动中注意做好项冃范围计划的编制工作，“防患于未然”，细致的项忖范围计划编制使得项H范围的变化处于可度量、可控制的状态.在此基础上，我们配合项目管理软件，对项目成果物的生成活动进行了分解，确保了曰动地、直观地进行项目范围的管理.对于我们來说，项目范围管理还必须抓好变更控制环节，变更控制流程是一个基础

2、，但是要高效的实施项ri范围变更，我们结合了版本（配置）管理系统和变更管理系统，介于成本问题，我们采用了开源的Mantis缺陷管理系统作为变更管理系统來管理项目范围变更，创造性地解决了项目范围的变更管理方面的问题.最终顺利地完成了对该（）A项目的范围管理.正文：2006年初，我冇幸作为E公司的项冃经理参与管理了“某市财政综合管理信息系统（FMIS）”开发工作。“某市财政综合管理信息系统”是遵循“XX工程”建设的总体要求、结合某市财政工作实际情况，运用先进的信息技术建立综合性管理信息系统。该系统全面支撑某市财政各项业务工作，实现财政业务整体信息化，以达到推进财

3、政改革，提高工作效率，提升管理水平的目的。某市财政业务管理信息系统自上世纪9（）年代以来经过了模拟手工、管理信息系统和决策支持等几个阶段逐步完善的过程。该管理信息系统是一个集成的、无缝链接的完整系统，财政业务系统也体现出工作流的思想，通过财政业务与OA系统的高度集成，实现整个财政管理系统的完整性。此次开发的需求是现有各个业务管理系统与新开发的财政FOA系统幣合集成，将财政业务嵌入办公流程屮，实现一•体化办公管理的要求。o由于M公司机构庞杂，文档管理混乱，员工之间的信息沟通不畅，公司内务管理方面较为朵乱无章。为此II公司决定使用oA系统来解决这一问题.在经过市

4、场现有产甜的试用和比较后，M公司觉得市面上现有产品不太适合于M公司的实际情况，遂与以oA开发为主的A公司达成开发合作意向，由我所在的A公司负责M公司的oA系统的开发.報个项目周期接近十个刀，其中前期开发为五个刀，后期维护和完善四个刀.开发人员共9人，项冃经理和品质管理人员各1名.交付成果为上线的OA系统.根据以往的项冃管理经验，这种上门进行现地开发的项冃模式往往易受到客户对项冃范围的不确定性和反复性最终导致项n开发不断的返工利停滞，最终拖延项n的吋间和增加项n的开发成本，但是因为是现地开发，较易与客户达成紧密的合作关系.考虑到上述因素，我和相关人员进行了商讨

5、，初拟了以下方针來应対客户方面可能岀现的范围管理风险。（1）采用咨询模式，引导客户界定项冃需求.传统的软件团队采用直接向客户索要项冃需求的方式来完成需求的获取和分析.这种方法存在着很人的问题，毕竟“隔行如隔山”，客户固然明白自己想要个什么样的系统，但却无法用信息专业术涪进行表述.专业人员固然精通信息专业各方面，但却不熟悉客户的业务领域.双方的沟通就好比土著碰上外国人.为此，我们决定使用公司的业务咨询团队，针对M公司的办公自动化的需求，系统地给M公司的相关人员进行oA系统方面的知识培训.这样一來，预期可以减少客户不切实际的需求，使客户更加熟悉oA系统的木质，熟

6、悉信息方而的一•些专业术涪，更加积极地配合我方的需求获取工作。(2)原型优先，依葫芦画瓢，给客户直接的系统印象。俗话说，“万丈高楼平地起”，信息系统项目B然也不例外。介于M公司的员工已经试用过儿款市面现有主流产品的事实，我们拟找来市而主流产站的试用版本，让M公司员工针对这些产甜的各个功能和画而，提出相应的修改意见和采纳意见，采用这种做法的好处是，由于采用了直观的原型，双方在理解系统需求方而极为迅速，为此需求获取时间人幅缩短，需求细节方面亦较易深入，需求质量比较高.(3)规范沟通流程，定义变更流程.越是复杂、庞大的信息项F1,沟通就变得越重要，这是因为沟通途径

7、出现“眾涨”所致。为了防止沟通中岀现多头沟通导致信息不一致的现象，我们拟采用“窗口机制”，即双方规定特定的人全权负责沟通，未经此两人确认的沟通视为无效沟通。此外，我们还向M公司提出了项目范围的变更流程，确保每个变更都有记录，对应人和处理意见，所有项目参与者均得到该变更的通知和有权提岀反馈意见。如此一•來，既尊垂了双方的干系人，又确保了沟通方面的一致性，避免了多头沟通带來的诸多麻烦。在我制定的方针得到双方领导的首肯后，我和项冃人员全面进驻M公司，采用现地开发的方式，进入了M公司0A系统开发的实质阶段.“计划赶不上变化，但没有计划无从衡量和控制变化”，耍管理好项

8、冃的范围管理，根据自身的经验和相关的数据总结，我把范