保安管理制度及预案

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1、广州市同诚物业管理有限公司品质培训教案（保安部分）编制单位：企划部二o—四年一月一日□保安人员重大纪律及行为规范□保安员岗位职责□保安工作标准□保安作业流程保安风险预控措施□保安服务应急处理预案1-10--11--18--28-品质培训教案(保安部分)保安人员重大纪律及行为规范一、保安人员重大纪律1•不得参与拘留、关押、看守、讯问、制作笔录等警务活动；2•不得故意刁难、辱骂、侮辱他人及非法搜查他人身体、限制他人人身自由；3•不得殴打他人、教唆殴打他人，或参与打架斗殴；4.不得参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。5•不得阻

2、碍国家机关工作人员依法执行公务，或为违法犯罪分子通风报信；6.不得私自为他人捉供冇偿保安服务；7•不得私藏、持有和使用警械及杀伤性武器；8.不得利用工作Z便谋取私利；9•不得负责民事纠纷、经济纠纷或劳动争议的处理；10.不得在上班前二小吋内或工作吋间饮酒或酗酒闹事。11.不得删改或者扩散保安服务屮形成的监控影像资料、报警记录。12.不得侵犯个人隐私或者泄露在保安服务屮获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息。13.不得脱岗、空岗、睡岗，不得迟到、早退，不得做与工作无关的事情。14.不得随意打听、记录、传播业主单位或公司内部的

3、机密事项或业主个人隐私。15.不得迟报、漏报、隐瞒不报工作屮发现的重要情况。16.不得出现下列行为，有下列行为Z—的，给予退回劳务派遣公司处理：(1)连续旷工3天或年度内累计旷工达5天以上，迟到早退月度累计达5次或年度累计达10次以上。(2)不服从项目及公司的工作调动(含班次、岗位)、工作任务安排。品质培训教案(保安部分)(1)因个人工作失误导致公司利益受到严重损失(包括名誉损失或经济损失；经济损失达5000元以上的)。(2)FI常工作中因违反公司规章制度或业务工作规程，被开具《整改告知单》月度累计达5张或年度累计达10张以上。(3)采用

4、弄虚作假等手段获取个人不止当利益的。(4)蓄意损坏、损毁公司及员工个人财产或各种设备、设施的。(5)采取暴力、威胁、恐吓、纠缠等手段，严重妨碍、影响、破坏公司或项目正常工作秩序的。(6)散布言论损害公司权益的。(7)破坏内部团结，煽动员工闹事、怠工、挑拨事非的。(8)未经批准，私自复制和外传公司文件、资料，泄霜公司机密的。(9)利用工作Z便侵占公司财产或利用公司名誉谋取私利、徇私舞弊的。(10)因违法被司法机关处理的。(11)在公司内(包括宿舍)打架斗殴，工作Z余酗酒滋事的。(12)与业主(住用户)发生争吵、打骂或因本人服务原因受到业主(

5、住用户)书面投诉的。(13)工作期间玩电脑游戏、玩手机游戏、炒股、网上聊天、看报纸或经常处理与工作无关的私人事情，且再三警告仍屡教不改的。(14)严重违反公司财经制度的。(15)不接受公司管理的严重违规行为的(在日常工作屮违规违纪不接受批评教育，辱骂甚至殴打直属上司的；不愿意在《整改告知单》、《奖惩告知单》中签名确认的，视为不接受公司管理的严重违规行为)。10.不得违反法律、行政法规禁止的其他行为。二、保安人员行为规范项目规范BI不允许要领仪容仪表1、工作时间内按照规定着本岗位制服、佩戴相关饰物、警用器材，并保持干净、平整，无明显污迹、破

6、损。正确佩戴工牌。2、男士前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触及衣领，无烫发；女士短发长不过肩，长头发必须盘在脑后。佩戴统一配发的帽子。2、夜间巡逻岗要佩带手电。3、对讲机统一佩戴在身体右侧腰带上（如对讲机的卡扣损坏，要求将对讲机放在工装裤子右侧衣兜内），使用对讲机时统一用左手持对讲机。4、站岗时不依靠在其他物体上，双手不拿与工作无关的物品，口然下垂或交叉与腹前或背后。5、坐姿时上身挺直。不要垂肩、摆腿、跷脚、晃身或歪头趴坐等.6、行走时，上身要挺直，两眼平视前方，两臂自然摆动，两腿有节奏地交替向前迈进。遇见业主吋，要礼让。走路吋，不可吃东西

7、、吸烟，手插衣裤袋或袖手7、工作期间精神饱满，充满热情，面带微笑，声音亲切。1、迟到早退,擅自离开工作岗位。2、精神不振,无精打釆。3、扎堆聊天或T私活。4、警惕性不高，不能及时赶到突发事件现场。5、站岗值勤时双手交叉抱胸或双手插兜、歪头驼背、依壁靠墙、东倒西歪，手里拿与工作不相干的物品。规范着装整洁严谨状态良好装备齐全面带微笑声音亲切行为举止（法规要求）1＞不得参与拘留、关押、看守、讯问、制作笔录等警务活动；2、不得故意刁难、辱骂、侮辱他人及非法搜查他人身体、限制他人人身自由；3、不得殴打他人、教唆殴打他人，或参与打架斗殴；保安员不得参

8、与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。4、不得阻碍国家机关工作人员依法执行公务，或为违法犯罪分子通风报信不得私自为他人提供冇偿保安服务；5、不得私藏、持有和使用警械及杀伤性武器；