[工作方案]酒店员工拓展训练方案2019

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1、酒店员工拓展训练方案2019　　酒店员工拓展训练方案2019（一）　　酒店每年都有大量的新员工入职。2019年又有新一批员工加入酒店，希望通过培训让他们彼此加深了解，增强相互之间的情感交流，建立积极向上、轻松的组织气氛，增强团队精神，激发高昂士气。了解酒店及分酒店组织结构及文化，及各项规章制度，尽快进入工作状态，同时，通过各部门针对部门的情况自行组织部门培训，帮助新晋员工尽快掌握岗位所需要的技能，更快适应工作。　　一、培训需求　　依照本酒店每年新员工入职惯例，酒店的组织结构与酒店文化，新员工培训、员工拓展培训为必备内容，此外，结合招聘

2、阶段新员工通过素质测评，结合新员工对培训的期望与想法构建培训规划。　　二、培训目标第17页共17页　　对新员工来说，一方面，通过培训，尽快提高新员工的综合素质。新员工在酒店中工作，不仅期望得到相应的经济回报，更希望能伴随酒店的成长，个人也那迅速成长；另一方面，按照马斯洛的需要层次理论，员工在酒店中工作，除了满足其生理以及案例层面的需要外，还希望得到归属感、自尊、受人尊敬甚至自我实现需要的满足。合理利用酒店培训这种形式，能使员工的这些需要得到满足。通过进行培训需求分析发现员工在工作中暴露出的问题，进而找出提高员工素质与技能、端正员工的工

3、作态度以及提高工作绩效的方法。　　对酒店来说，在进行培训需求分析的时候，酒店希望通过培训，使新员工能为酒店的长远发展带来推力。要求新员工配合酒店的总体战略的实施，加强团队凝聚力以及战斗力。更重要的是通过分析发现酒店在经营运作过程中出现的问题，更深入全面的改善酒店的不良状况，使培训真正的起到作用，使酒店的各种资源得到充分有效的利用。　　三、培训项目　　1、培训的对象：2019年校园招聘员工。　　2、培训内容：态度培训、知识培训、技能培训。　　3、态度培训：酒店发展史、酒店文化、岗位职责、职业规划、福利待遇、奖惩制度等。　　4、知识培训：

4、产品知识培训、业务知识培训等。　　5、技能培训：各岗位需要的技能如英语、计算机、软件等。　　四、培训实施过程设计第17页共17页　　1、成立策划小组，由人力资源部门为主导，由各个部门派人员参与。　　2、由策划小组进行拟定整个新员工培训计划。　　3、物资准备：包括晚会、见面会、拓展培训布场用品，酒店手册，员工手册等。　　4、后勤准备：包括交通工具、培训设施与设备、座位安排、费用（场地、餐费）　　5、人员准备：包括每场培训负责人，讲师，后勤人员等。　　酒店员工拓展训练方案2019（二）　　由于酒店的业务迅速扩张，规模日益扩大。人员需求越来

5、越大，新进员工越来越多，部分新进员工还未能充分职业化，他们的责任意识、沟通意识、创新意识、团队意识还有待提高。为实现新员工特训目标，打造一支优异的xx人力资源队伍，培训发展部经过充分的研讨，认为有必要在新员工特训中增加团队拓展训练。　　一、训练目标　　1、树立主动沟通的意识，学习有效团队沟通技巧。第17页共17页　　2、打破成规，重新审视自我，增强创意思维能力。　　3、增进学员相互认知和理解，提高团队的信任和宽容。　　4、熔炼团队精神，加强团队凝聚力，树立合力制胜的信念。　　二、拓展训练后参训人员的如下素质和意识将得到提高　　1、积极

6、主动的沟通精神。　　2、双赢思维、补位意识。　　3、面对变化的正确管理方法。　　4、对团队具有高度的责任感。　　5、富于创新精神、主动求变。　　6、欣赏他人，鼓励他人，赞美他人。　　三、方案设计理论特点　　项目整合训练内容包含室内项目和户外项目，整个培训中体力与脑力活动充分结合，在项目的实施中充分进行体验和感受，并共享别人的体会与心得。一系列活动使得参训员工对整个培训保持高度的热情及参与感，项目设计环环相扣，对于一些基本理论在游戏中进行意识、体会和理解，再分享讨论并融会贯通形成理论，进而运用到实际工作、生活当中。第17页共17页　　四

7、、拓展培训纪律要求　　1、培训时必须严格遵守培训规则和酒店有关纪律，严禁脱离团队擅自行动。　　2、参加培训时必须穿运动鞋，着装简洁适合运动，女士请不要穿裙子。　　3、如患有不适于参加激烈运动疾病人员应事先通知培训组织者，以作统一安排。　　4、请保持训练区域的整洁，产生的垃圾或废物请随身带走，自觉保护环境卫生。　　五、课程设计方案　　1、参训人员：新员工特训班全体员工。　　2、拓展地点：酒店拓展训练场。　　3、培训形式：15人至18人左右为一组，每一组选一位组长，在教练的指导下进行游戏，教练就游戏的目的和作用对学员进行引导，学员对游戏过

8、程进一步进行体验和感受。第17页共17页　　4、课程流程：（略）　　六、拓展训练游戏方案　　游戏一：报数　　1、所需时间：45分钟左右。　　2、小组人数：15人至20人左右。　　3、所需物品：秒表。　　4、游戏概述：一个