电大《公共部门人力资源管理》期末复习资料（4）

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1、电大《公共部门人力资源管理》期末复习资料（4）:期末（556）五十一、人力激励具有哪些功能？答：1、可以凝聚人心。2、可以引导、规范行为。3、可以调动员工的积极性、创造性。4、可以充分发挥人的能力、挖掘人的潜能。5、可以提高组织的绩效水平。6、可以有助于实现组织冃标。五十二、人力激励的基木方法有哪些？答：1、权力激励。权力激励指的是在公共部门小进行权力的合理配置，并建立有效的权力制约机制，形成良好的权力运行规律，充分发挥权力的激励作用，以促使公务人员合理用权的积极性，提高公共管理的绩效水平。2、冃标激励。制定冃标是正式组织及其内部协作的出发点，也是一个组织存在的冃的。没有

2、明确的目标，就无法进行管理。共同的日标有利于促进组织内部的协作，形成共同的理想和信念。制定目标不仅仅是组织发展和管理本身的需要，而且是激励员工的需要。目标制定还有利于上下左右之间沟通意见，减少完成目标的阻力，保证冃标的完成，并使个人利益与组织冃标得到统一。3、竞争激励。竞争激励指的是在组织内通过评比竞赛方法进行激励，也就是管理者通过经常性的检查评比和多种形式的竞赛活动，来激发员工的上进心和竞争意识，努力使H己的工作走在他人前面。竞争激励是一种己被实践证明能有效地激励员工上进心和积极性的好方法。4、奖罚激励。奖励包括物质奖励和精神奖励，前者主要通过增加工资或奖金等，后者主要

3、指通过各种形式的表扬，给予一定的荣誉等等来调动人的积极性。在运用激励措施时，只奖不惩是不行的，只奖不惩在管理上是一种不封闭的表现。适当的惩罚也是一种教冇，有时是更实际更深刻的教育。5、榜样激励。榜样反映了组织精神，代表了组织发展的方向，把抽象的道理转化为具体的榜样，使对象仿效，从仿效中得到激励，通过榜样示范激发人们的行为。榜样激励具有可感性、可知性、町见性、可行性的特点，说服力强、号召力大，能够激励斗志，鼓舞士气，起到潜移默化的作用。6、荣誉激励。荣誉是精神奖励的基木形式，它属于人的社会需要方面，是公务人员贡献社会并获得社会承认的标志。荣誉可以分为个人荣誉和集体荣誉两类。

4、7、感情激励。感情激励是指管理者通过感情的投入和交流，不断增强组织的凝聚力与人际关系的亲和感。8、危机激励。危机激励是指将组织面临的危难、不利条件和困难告诉纽织成员，使Z产生一种危机感，形成一种不进则退、置之死地而后生的竞技状况，使组织成员奋发进取，拼搏向上，勇往直前。9、组织文化激励。组织文化是组织员工统一意志的体现，这种意志可以形成自身的发展机制，并产牛效应，使员工从内心产牛一种动力，形成一种激励。1()、正激。正激即正面激励，它指的是使用赞美的语言，多说员工的优点和长处，使其受到鼓舞，从而进发出工作热情。恰如其分的赞美是管理者激励员工的最好方式之一。11、反激。反激

5、即反面激励，反激并不是从正面激发员工去实现某种目标，而是管理者用刺激性的言语或者反语，向他们提示或暗示与这种目标相反的另一种结果，而这种必然ill现或可能III现的结果则是他们无法接受的，从而鼓动员工去做原來未打算做、不情愿做或者不敢做的事。12、侧激。这种激励方式既不是正面激励，也不是反面激励，而是以侧面激励。在进行侧血激励时，管理者对受激励者各种情况虽然了解得清清楚楚，但为达到激励的目的，在多数情况下，却佯作不知。侧激在有些情况下，是由于碍于脸而，因为人都有口尊心，在照顾被管理者而子的情况下，可以用暗示的方式引起其注意，形成激励。五十三、如何将双因素理论应用在人力资源

6、管理中？答：1、管理者要充分了解员T的兴趣爱好，尽最将员工安排在其喜欢的工作岗位上。2、管理者首先要注意满足员工的保健因素。3、管理者要使员工的工作丰富化，满足员工的高层次需求。4、管理者要注意正确地发放工资和奖金。5、管理者要要注意正确运用表扬激励。五十四、如何将目标设置激励理论应用到人力资源管理？答：1、冃标是一种外在的可以得到精确观察和测量的标准，人力资源管理者可以直接调整和控制，具有可应用性。2、人力资源管理者应帮助下属设立具体的、有相当难度的冃标，使下属认同并内化为自己的冃标，变成员工行动的方向和动力。3、人力资源管理者应尽可能地使下属获得较高的目标认同：（1）

7、使所有下属人员了解组织H标，并参与冃标设置过程；（2）支持和鼓励下属认同冃标，相信下属人员的能力及承担完成冃标的责任:（3）对冃标的实现采取各种形式的激励和肯定，以强化和调动员工完成目标的积极性。4、加强和做好冃标进程的反馈工作。信息反馈是管理中的垂要环节，运用目标理论，通过设置、核杳日标，使员工经常看到组织目标和个人目标，并随目标的实现进程不断予以反馈，实施反馈控制。五十五、如何将强化理论应用在人力资源管理中？答：1、正确选择强化物。要根据员工的需要和特点，正确地选择正反两方而的强化物，不能搞“一刀切"。采用强化措施时，更要