深化专业管理-提升抢修效率

《深化专业管理-提升抢修效率》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、深化专业管理，提升抢修效率。一、2016年三、四月份故障工单完成情况。2016年03月01日00时00分-2016年04月01日00时00分平均故障处理时长统计序号地市故障工单平均故障处理时长3小时内修复故障工单数3-6小时内修复故障工单数6-12小时内修复故障工单数12-24小时内修复故障工单数24/1弹比如杠帧■最长故障处理时长1许吕99751分钟11秒9452616911天03小时24分钟54秒2长葛市3453小时31分钟03秒25333332242天01小时01分钟02秒3鄢陵县2123小时32分钟18秒137322914

2、019小时39分钟59秒4禹州市1423小时22分钟22秒9423178023小时10分钟12秒5许昌县2153小时30分钟59秒161121329021小时03分钟15秒6襄城县1373小时52分钟58秒8430149022小时41分钟39秒7总计20482小时14分钟12秒16741561229152天01小时01分蚀02秒2016年04月01日00时00分-2016年05月01日00时00分平均故障处理时长统计序号地市故障工单平均故障处理时长3小时内修复故障工单数3-6小时内修复故障工单数6-12小时内修复故障工单数12-2

3、4小时内修复故障工单数小以修故工数24时上复障单I最长故障处理时长1许吕11681小吋06分钟51秒108034322021天02小时00分钟12秒2长葛市4853小时43分钟31秒30771683811天11小时56分钟16秒3鄢陵县2121小时51分钟03秒1762394013小时50分钟39秒4禹州市2434小时36分钟29杪1293864931天12小时50分钟38秒5许昌县2412小时59分钟18秒176241823021小时38分钟29秒6襄城县2144小时51分钟17秒10836521711天00小时10分钟25秒7

4、总计25632小时29分钟20秒197622624311171天12小时50分钟38秒二、存在问题。指标完成情况分析提升措施长市12-24小时修复故障工单：葛南站站内故障19起、倒杆断线故障12起、恶劣天气高压线路故障7起、低压故障9起、变压器及附属物故障3起、欠费停电2个、线路改造计划停电2起。24小时以上修复故障工单：用户设备故障1起,倒杆短线故障4起1、恶劣天气要求各相关部门做好应急抢修工作，便于及时达到事故现场进行处理。2、加强线路设备巡视，避免因树障造成线路故障；发现线路通道有施工，及时告知避免因施工外力破坏造成线路故障

5、。3、协调工程抢修部门，成立快速反应的抢修队伍及时对设备故障进行抢修。4、强化葛南站运维管理，避免出现站内故障引起线路跳闸。禹州市12-24小时修复故障工单：倒杆断线故障8起、树障引起故障2起、变压器及附属设备故障3起、低电压1起、用户设备故障1起。24小时以上修复故障工单：火灾导致倒杆断线1起，电缆及电缆头故障2起。1、加强应急物资和备品备件管理，在出现故障吋先使用应急物资和备品备件修复故障。随后补充应急物资和备品备件管理。2、供电所管理部督促各供电所抢修人员提高服务意识，在故障修复后及时回复配网抢修指挥员，及时提交工单缩短故障

6、修复时间。3、加强线路设备巡视，避免因树障造成线路故障；发现线路通道有施工，及时告知避免因施工外力破坏造成线路故障襄城县12-24小时修复故障工单：因市政工程引起故障18起、低压故障2起、用户设备故障6起。1、加强线路巡视力度，指派专职人员24小时不间断巡查。发现线路通道有施工，及时告知避免因施工外力破坏造成线路故障。2、用户设备出现故障，协助用户完成抢修。许昌12-24小时修复故障工单：用户欠费23起、低压故障20起、计量故障3起、用户设备故障6起。1、用户设备出现故障，协助用户完成抢修。2、加强服务意识，做好宣传解释工作，避免

7、因欠费停电引起投诉。县鄢陵县12-24小时修复故障工单：用户欠费4起、低压故障3起、农网改造计划停电8起,外力破坏引起故障6起。1、加强服务意识，做好停电告知解释工作，避免因欠费、计划检修停电引起投诉。2、加强线路设备巡视，发现线路通道有施工，及时告知避免因施工外力破坏造成线路故障1・抢修效率有待提高。5个单位超12小时工单共118件,其中5件为低压电缆或叉车撞杆故障，故障点查找困难或修复工作量较大，抢修力量不足，抢修效率较低，导致故障抢修时长较长。2.故障工单流转卡滞。部分工单未及时流转造成的时长较长，故障抢修完毕后未及时通知抢

8、修班座席人员，未及时向国网北中心回复工单，故障工单流转过程中存在卡滞现象。3•停电计划管理缺失。部分工单中为配电建设改造工程造成的停电，建设部门未及时报送停电计划需求，为保障工期，存在以故障停电信息替代计划停电信息的现象，配抢指挥人员将停限电工作工