2019电大试题答案---企业文化

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1、企业文化一填空1、企业文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部分，即—企业整体价值观念_、企业精神、企业伦理道德规范—和一企业风貌与形象―。2、•国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化，把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企业文化的重点和核心。3、企业文化的价值分为经济价值和社会价值.°4、虽然没有明文规定的规章制度，但他们有共同的形成基础和联系纽带，自然地联合成一个系统，是配合默契的群体。这个特征是指非正式群体的整体性°5、从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即一员工个人价值观_、—群体价值观—和一整体价值观一6、社会是山许

2、多个人所组成的群体、组织所形成的，社会发展的动力来源于一个人需要与团体利益、—个人的处世方式—和团体的发展动力，7、从团体的角度来划分焦虑，可将焦虑分为三类，即一棊本存在的焦虑_、一与工作相关的次生性焦虑—和一深层焦虑_°8、企业伦理道徳的特征在于它与一彳土会伦理道徳—具有一致性，与一规章制度—紧密相连,具有—稳定性和连续性。9、JE向积累—是企业文化自我完善的过程,创造出来的是健全的、优良的企业文化。10、企业文化积累是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不段增长的发展过程。lkH本文化対管理的重要影响主要表现在两个方面，一是强调经营理

3、念重要性二是重视团队精神的发挥'12、美国企业强调以个人为中心的价值追求，在企业组织管理中突出强调对人的尊重和信任13、企业文化选择的客观标准就是企业的基本价值观°P11014、徳国的企业文化观最早源于1914年R•戴特策的《经营科学》，该书提出的经营理念是人本位的经营理念。15、企业文化经过法律环境的熏陶便产生出企业制度文彳匕。16、企业成员是在一文化传播—中使群体的行为得到协调,才产生出共同的信念与目标。17、反向积累是企业文化恶化、衰亡的过程，创造出来的是病态的、不良的企业文化。P10118、企业文化冲突的产生主要是由不同类型、不同模

4、式.不同行业、不同区域・不同历史阶段的企业文化的不同特质所构成的基本价值观之间的过分悬殊所造成的。P10519、当今世界上许多发达国家的管理，正朝着以人为本一的方向发展。P1220、企业文化的选择过程实质上是企业文化的冲突过程°21、企业文化氛围山物质氛圉_、制度氛圉_、感情氛須等三部分构成。22、从企业家的定义出发，企业家精神最主要的是创新精神一_和_开拓精木电一23、建设企业文化的基本程序，-•般包括调查研究、定格设计、实践巩固和完善提高几个环节。24、企业家素质是指企业家本来的蛍遁、特征、知识素养及在创新活力中表现出来的作风和能力的综

5、合。25、我国企业文化价值的内核是一主人翁精神°26、我国企业文化建设的指导思想，一是要坚持以—国家利益、集体利益、个人利益相结合―；二是要以_建设战略目标为指导，努力实现企业H身的理想目标—；三是要保证企业员工的主人翁地位一；四是要_坚持科7的管理。27、建设企业文化的一体原则是坚持企业管理者和•线员工之间的关系…体化。P21128、企业文化的完善提高，即是企业文化建设—企业文化建设一个过程的结束—，又是卜••个过程的开始，是•个承上启下的阶段。29、企业文化礼仪对员工是一种“约束30、中国特色的企业文化建设必须从它赖以成长的环境中汲取营

6、养，如时代精神、貝族文化传统、社会主义精神文明和国外先进科学精神和文化意识。P27831、CI具有识别、代表、解释和象征—功能。32、企业外部形象是企业在外部公众和消费者心目中的形象，它表示企业对外的知名度、美誉度和信赖度。P8833、—质量一和—信誉—构成了企业形象的基础,而这个基础乂是以_顾客满意度为核心和灵魂的。P9334、从某种意义上来说，CI是企业文化的外显形式—,通过CI活动可以使企业文化—具体化一、―具有可操作性一。P24335、CI包括—理念识别系统MI、行为识别系统_BI和―视觉识别系统_VI三个组成部分。P24336、我

7、国企业文化目标模式的基本框架包括人本文化、丙队文化、创新文化和竞争文化、_求实文化五个方面的内容。P283-286二、选择题：1、企业文化属于（BCD）□A宏观文化B微观文化C经济管理文化D社会亚文化2、被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是（D）。A科学管理B行为科学C现代管理D企业文化3、企业文化本质上具有的特征是（ABCD）□A个异性B共识性C非强制性D相对稳定性4、以企业最高目标为核心理念的企业文化，属于（C）企业文化。A成熟型B竞争型C目标型D传统型5、下列中属于病态的领导与下属关系的有（ABCD）□A幻想型B强迫型C压抑型D

8、戏剧型6、企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化，叫（D）oA企业文化传播B企业文化冲突C企业文化选择D企业文化变革7、(8.9、最早将“文化”概念用于企业管理、研究企业价