现代礼仪第十二讲求职礼仪

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1、现代礼仪第十二讲：求职礼仪基础部：郭俊超三、求职礼仪1、求职礼仪介绍2、目前常见面试形式3、求职前的准备工作4、面试礼仪本节要点问题思考大家有过什么样的求职应聘的经历？在求职过程中你有些什么样的切身感受？你觉得在求职应聘中应该注意哪些问题？哪些方面的素质对求职来说是最重要的。3案例之一：有一个部门，要招聘一个财务经理。那个财务经理他问了很多考试题。其中有一个环境，名义上是锻炼应聘者的身体协调能力，实则是考察应聘者的诚信度。过程是把10个人带到一间教室去，教室桌子和椅子都是固定的。每个人坐好了之后

2、还要系上一个类似汽车上的安全带，就是每个人坐在那个位置上就不能再动了。然后给每个人发一张纸，考生打开一张纸，纸上类似九宫格，像会计、出纳填的那种表格似的，非常细小的表格。然后有一支笔，蘸水笔。让考生向这表格中规定的十个点分别投十次，就是看你能扎中几个，类似飞标投掷。考题说明是要考你的身体器官的协调能力。就是看你这人灵活不灵活。考试现场，有四个考官，而且思考考官表现都很随便。有四个考官一开始很严肃。大家一看四个考官很严肃。第一个考官刚念考试题的要求的时候，就被别人叫走了。还有另外一个考官。跟其他一

3、个美女在那儿交谈。另外一个考官趴桌子上迷迷糊糊，一会儿看看报，一会儿想睡觉。十分钟后，九个人都交了满意的答案，因为很简单，考官不注意，这些人都用笔把点描上去了。让投哪个点就描哪个点，其实只有一个人真正成功了，那个人是什么？就是十个点，一个点都没有投中。几乎很难投中，因为离得稍远，上面的点像小米粒似的，十个点让你投中，你的那位能投中吗？你知道这个题考什么吗？考你的诚信度。就是要确保在工作过程中没有人监管时，你不把公司的钱当自己的钱拿走。没有人监督你的时候，你不能肆意妄为。其实这个题的标准答案，就是

4、投不中。那些考官是有意给你创造作弊的机会。案例：夏萍女士写过一本《曾宪梓传》，曾宪梓先生是香港金利来集团董事局主席。曾宪梓先生有一次在招聘高级员工的时候，他搞了一个小动作。他拿了一把扫帚，当时可能条件还比较简陋，还没有什么吸尘器之类。他把一把扫帚，有意地扔到门边上去，当时来他的公司应聘的人不少是博士、硕士，还有洋海归。很多人看到地上的扫帚，都视若不见，一跨而过。惟有一个本科生，过来之后把扫帚扶起来，然后放到门背后去。他当时不知道谁是曾宪梓，曾宪梓就在扫帚附近站着，问他，你为什么要把扫帚扶起来。他

5、说我觉得扫帚在地上放着不合适，而且有碍观瞻。曾宪梓先生就要告诉应聘者，一屋不扫何以扫天下。上面这个案例设计到临场表现问题，通过临场表现来展现面试者的素质。一、求职礼仪介绍1、求职礼仪是求职者在求职过程中与招聘单位接待者接触时应具有的礼貌行为和仪表形态规范。求职礼仪是公共礼仪的一种，它一般是通过求职者的应聘资料、语言、仪态举止、仪表、着装打扮等方面体现其内在素质。2、无论是找工作还是换工作，求职应聘总是人们遇到的第一道门槛，在今天，如果把高考比做是千军万马争过独木桥的话，那么求职应聘就是八仙过海，

6、各显其能的竞技场了。无论是初出茅庐的年轻人，还是不甘现状的跳槽者，无不渴盼伯乐的慧眼，但是酒好不怕巷子深的时代，已经一去不复返，再好的千里马，也需要得体的包装，应聘前要做哪些准备？求职信到底该怎样写？穿着打扮需要注意些什么？现场应聘又该如何去跟考官沟通？3、求职礼仪要点：求职是一个推销自己的过程。1．尊重为本：充分表现出对对方的尊重；2．善于表达：把自己的能力、性格和特长表达出来；3．遵守规矩：了解用人单位的规矩。4、求职礼仪的重要性求职礼仪能体现求职者的文化素质。求职礼仪能体现求职者的道德水准

7、。求职礼仪能体现求职者的个性特征。求职礼仪能间接体现求职者的业务能力求职礼仪能促成顺利完成求职面试的全过程。二、求职第一印象1、关于第一印象第一印象是第一次接触后形成的印象，人与人之间的相互交往、人际关系的建立，往往是从第一印象开始的。第一印象是一种直感。你的服饰、你的视线、你的态度，以及你讲话的相貌、嗓音、说话频率和速度等，凡是能够用眼睛看到，用耳朵听到的信息往往要比你所说的内容更为深刻。心理学家鲁钦斯研究认为，先出现的信息对总印象的形成具有较大的决定力。初次见面时对方的仪表、风度所给我们的最

8、初印象，往往形成日后交往时的依据。2、影响第一印象形成的因素：1．外貌与着装（占50%）：虽然美丽和魅力都很吸引人，但二者的内涵差异很大。漂亮除相貌外，还包括体态、气质、神情和衣着的细微差异；魅力包括自信、宽容、经验和对别人的兴趣，它才是人际交往中最大的赢家。2．语气与声音（占40%）：音调、语气、语速、节奏都将影响第一印象的形成。如平时习惯大声说话，就要有意识地放低音量；而平时要是切切私语般的声音，此时就应该提高音量。讲话时切忌把重音放在第一个字，吐字一定要清晰。3．言谈与举止（占10%）：言