第10讲 求职就职礼仪

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1、有位名人说过：“人们可以选择朋友，选择配偶，但却难于选择自己的同学或同事”。人生最宝贵的是生命，而生命属于每个人都只有一次。在有限的生命之中，每个人都有权利使自己的生命走向辉煌。因此，每个人都必须重视自己，善待自己，用己之长，应人之需，选择并从事好适合自己的职业，使自己更好地献身于事业，更好地服务于社会，服务于人民。求职就职是每个人职业生涯的重要组成部分，如何在市场竞争日趋激烈的时代力挫群雄，选择并从事好自己的职业，如何在自己的工作岗位上如鱼得水，左右逢源，同样离不开一定的礼仪之规。第10讲求职就职礼仪本专题讲授三个问题：1

2、、求职礼仪2、面试礼仪3、就职礼仪一、求职礼仪1、求职最重要的问题：塑造良好的职业形象职业形象三要素训练有素具有潜力善于合作2、应聘的准备相关信息的搜集（真实、有效）做好自我定位（客观、现实）相关资料的准备（说明自身条件、自身水平、自身见解）写好求职信（字迹清晰、言简意赅、扬长避短、对号入座、有备而来）二、面试礼仪1、面试服饰礼仪应聘者的外在形象，是给考官的第一印象。外在形象的好坏在一定程度上会影响到能否被录用。面试时，恰当的着装能够弥补自身条件的某些不足，彰显自己的独特气质，使你脱颖而出。（1）男士脸必洗，发必理，须必剃

3、。着装方面，春、秋、冬季，最好穿正式的西装，夏天要穿长袖衬衫，系领带，不宜穿短袖衬衫或休闲衬衫。西装首选深色系，如藏青色、蓝色、黑色、深灰色等。配套的衬衫首选白色。领带应选用丝质的，最好是单色的，能够和西装、衬衫相配。领带在胸前的长度以达到皮带扣为好。最好不用领带夹，如果一定要用，应夹在衬衫第三和第四个扣子中间的位置。皮带、皮鞋、袜子要和西装相配，一般首选黑色。眼镜要和自己的脸型相配。镜片擦拭干净。（2）女士着装首选职业套装。裙子长短适宜。春秋的套装可用花呢等较厚实的面料，夏季用真丝等轻薄的面料。色彩要青春、典雅，但不宜穿抢

4、眼的颜色。丝袜以近似肤色的颜色最好，要随时检查是否有脱线和破损（最好带一双备用）。穿式样简单、没有过多装饰的皮鞋，后跟不宜太高，颜色和套装的颜色一致。最好不要穿凉鞋去面试。如果习惯随身携带皮包，那么包不要太大，款式可以多样，颜色要和服装的颜色相配。化淡妆。如果抹香水，应该用香型清新、淡雅的，头发要梳理整齐，前额刘海不要超过眉毛。佩带饰物应注意和服装整体的搭配，最好以简单朴素为主。不论男女，出发前，最好从头到脚再检查一遍，看看扣子、拉链是否扣好、拉好，领子、袖口是否有破损，衣服是否有褶皱，鞋子是否干净。2、面试谈话礼仪：学会

5、倾听，注意互动好的交谈是建立在“倾听”基础上的。倾听就是要对对方说的话表示出兴趣。面试中，考官的每一句话都是非常重要的，你要集中精力，认真的去听，记住说话人讲话的重点内容。倾听对方谈话时，要自然流露出敬意，这是一个有教养、懂礼仪的人的表现。注意事项记住说话者的姓（名），特别是考官不止一人时。身体微微倾向说话者，表示对说话者的重视。用目光注视说话者，面带微笑。适当地做出一些反应，如点头、会意地微笑、适当地提出相关的问题。所谓“互动”，就是良性的相互交流。面试是相互的行为，所以，互动表现在整个面试过程中。互动的问题，既是一个“经

6、验”问题，也是一个“训练有素”问题，更是一个“悟性”的问题。面试中的互动有时还意味着考生可相机与考官主动说话，或者适当地向考官提出相关问题。但是，有些话是不宜说的，有些问题也是不能问的。面试问答四忌一是忌讳问“结果”；二是忌讳问薪水；三是忌讳自报有熟人；四是忌讳不当反问。3、面试时须注意的身体语言身体语言是指人的动作和举止，包括姿态、体态、手势和面目表情。它是一个人的修养、教育以及与人处事的基本态度的自然流露。没有一个招聘人员希望应聘者像木头桩子一样故作深沉、面无表情。（1）走姿面试时重要的是自信。这种自信可以通过你的步态表

7、现出来。自信的步态应该是，身体重心稍微前倾，挺胸收腹，上身挺直，双手自然前后摆动，脚步要轻而稳，两眼平视前方。步伐要稳健，步履自然，有节奏感。如果同行的有引导员，你不要走在他们前面，应该走在他们的斜后方，距离一米左右。在整个进出房间的过程中，最好不要屁股对着别人，要正面相向或者侧身行进。（2）坐姿面试时的坐姿，有两种极端不可取。一是全身瘫倒在椅背上，二是战战兢兢地只坐椅边。仰坐表明轻视、无关紧要；少坐意味着紧张、如坐针毡；端坐，则意味着重视、聚精会神。面试时，轻易不要紧贴着椅背坐，也不要坐满，坐下后身体要略向前倾。一般以坐满

8、椅子的2/3为宜。面试忌讳的坐姿拖拉椅子而发出很大噪音；一屁股坐在椅子上；坐在椅子上，耷拉着肩膀，含胸驼背；男的翘起二郎腿，女的双膝分开或叉开双腿；坐在椅子上，脚或腿不停地晃动。（3）眼神和对方谈话时，可注视对方的眼睛和眉毛之间的部位，与对方进行目光接触。如果不敢正视对方，会被人认为你害羞