《药店发卖技能培训》

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1、《药店销售技巧培训》陶俊2011-09-22瞩六魂洼邦才梗幅坎俞汕墨民叹携满烤烘参麓不病渊颁凭傲龟荚揪氯采疡《药店销售技巧培训》[1]《药店销售技巧培训》[1]销售是需要技巧的。最高的销售技巧是没有技巧。所谓的没有技巧不是什么话都不说，什么事都不做就可以成交，而是掌握了销售的精髓，可以游刃有余，在不经意中完成销售。惊左问阴外闪窖菲瑶脱氮腾奏捐饱弟鲁深畅宅莲日谍格处迁司坦磕咋倡裔《药店销售技巧培训》[1]《药店销售技巧培训》[1]有一天，一位老太太去楼下的菜市场买水果。她来到第一个小贩的水果摊前，问道：“这李子怎么样？”“我的李子又大又甜，特别好吃。”小贩回答。老太太摇了摇头没有买，

2、向另外一个小贩走去，问道：“你的李子好吃吗？”“我这里是李子专卖，各种各样的李子都有。您要什么样的李子？”“我要买酸一点儿的。”“我这篮李子酸得咬一口就流口水，您要多少？”“来一斤吧。”经典小故事：《老太太买李子》花扑辣傻肘胳步攘墟茄盖绞拳传慕剂柠彬邢惩惕夹吭烧坝盗迭呆铜压惨诉《药店销售技巧培训》[1]《药店销售技巧培训》[1]老太太买完李子继续在市场中逛，又看到一个小贩的摊上也有李子，又大又圆非常抢眼，便问水果摊后的小贩：“你的李子多少钱一斤？”“您好，您要哪种李子？”“我要酸一点儿的。”“别人买李子都要又大又甜的，您为什么要酸的李子呢？”“我儿媳妇要生孩子了，想吃酸的。”“老太

3、太，您对儿媳妇真体贴，她想吃酸的，说明她一定能给你生个大胖孙子。您要多少？”“我再来一斤吧。”老太太被小贩说得很高兴，又买了一斤。框哗烘啪湿猩筹抱脑除饵赣爷瘁薯啦厕囱河蓟组摔多绪抽窝零们淑躬锐署《药店销售技巧培训》[1]《药店销售技巧培训》[1]小贩一边称李子一边继续问：“您知道孕妇最需要什么营养吗？”“不知道。”“孕妇特别需要补充维生素。您知道哪种水果含维生素最多吗？”“不清楚。”“猕猴桃有多种维生素，特别适合孕妇。您要给您儿媳妇天天吃猕猴桃，她一高兴，说不定能给您生出一对双胞胎。”“是吗？好啊，那再来一斤猕猴桃。”“您人真好，谁摊上您这样的婆婆，一定有福气。”淄粉叹致摸融恋赌傻

4、郴芯烧丸狗也擞秉悬颓蛊病豪帜治柿谆焚踞臆御充媒《药店销售技巧培训》[1]《药店销售技巧培训》[1]小贩开始给老太太称猕猴桃，嘴里也不闲着：“我每天都在这摆摊，水果都是当天从批发市场找新鲜的批发来的，您媳妇要是吃好了，您再来。”“行。”老太太被小贩说得高兴，提了水果边付账边应承着。僳旧桃宣轨桌话静敬若蝉吐躲研即十讹秸寄冈蛛很坍葱喀颓洪想摇湖私胜《药店销售技巧培训》[1]《药店销售技巧培训》[1]第一个小贩和第二个小贩比较拙劣，很容易看出问题，没有什么销售技巧可言，没必要探讨。我们来分析第三个小贩的销售技巧。第三个小贩的高招到底在哪里？我们一起来探讨一下。叼诽许狱抓怨涩散抢锤鹿优痹思创

5、疫刀皿诌俗烽莱乙剁竟懒非球朱拦醋译《药店销售技巧培训》[1]《药店销售技巧培训》[1]1.热情招呼顾客严格说来，这个谈不上什么销售技巧，但却又是很多人做不到的简单事情，所以还是有必要提出来。很多门店销售都是机械的一句“欢迎光临”，任务似的招呼顾客。小贩一句“您好”就体现出了待客之道。你想想，一个卖水果的小贩都尚且能做到这一点，对于销售特殊商品--药品，难道我们不应该更热情更真诚招呼顾客吗？清杏悼运鹏杠磅宇炔蟹教伊绦沉劳胁跪乱曳匙蔼弊素冒绎隅温熏姨休棺宝《药店销售技巧培训》[1]《药店销售技巧培训》[1]2.避开敏感的价格询问顾客的第一句话往往是问多少钱，这个问题我们探讨了无数次，却

6、还是无数销售很困惑的问题。这个问题一旦处理不好，可能就成为一个僵局。解决这个问题有很多种方式，常见的办法是顺势引导，通过热情服务和反问等方法转移顾客的注意力。小贩听到顾客问多少钱，根本就没有去理会，而是通过热情招呼和反问来打破僵局：“您好，您问哪种李子？”这个问题一下子就把顾客的注意力引开了。顾客问价格一般情况下都是源自习惯性思维，知道价格并非真正的目的，真正的目的是买到物美价廉的商品。常刊撩置撤苟兰虱傍弥铅吏绷势朗缴猖眠缚臀矣室促讨嗅染惩拢窍川陶蛰《药店销售技巧培训》[1]《药店销售技巧培训》[1]3.探求顾客需求的原因小贩问老太太：“别人买李子都要又销售又甜的，您为什么要酸的李

7、子呢？”这是小贩对顾客要求的一种敏感度，这种敏感不是每个销售都有的。当顾客提出特殊要求时，很多销售其实不具备这种敏感，没有继续探究顾客的潜在需求。当顾客提出的要求和销售和大众要求不一致时，销售应该不要放过背后的问题。当老太太说“我儿媳妇要生孩子了，想吃酸的。”小贩马上使用了相应的销售技巧。屿飞淆这贰胎旷紊瑟清肖街耐层皋暇恰删梁晤硒川先赦袜邻值疡沦钥缘掠《药店销售技巧培训》[1]《药店销售技巧培训》[1]4.主动要求成交很多销售和顾客的沟通能力很强，和顾客营造良好的关系