《绩效考核体系》PPT课件

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1、绩效考核体系核心议题一、绩效管理理念二、xx绩效现状三、部门绩效管理绩效管理理念绩效管理为什么绩效管理方法绩效管理程序绩效管理是什么绩效管理是什么绩效考核就是在一段时期内，根据工作要求考核员工或组织的业绩（例如：明确期望，设定目标，提供在职训练，收集存储业绩信息资料）并随之进行评估的总过程；寻找一把有效的尺子，正确使用这把尺子，将测量的结果正确应用的过程。绩效管理理念绩效管理是什么绩效管理方法绩效管理程序绩效管理为什么公司的战略目标分解为部门目标个人责任与目标公司级目标部门级目标高层管理者：面对公司目标和市场压力中层管理者：面对部门目标和客户压

2、力基层员工：面对任务目标和业绩压力分解并推动个人收益个人业绩个人收益公司业绩个人收益部门业绩决定决定绩效管理为什么绩效管理为什么绩效管理是传递公司战略、目标、任务的载体，是管理过程和管理工具。绩效管理为什么因此，企业受益于：在绩效管理过程中，使公司的战略目标层层传递、贯彻和落实下去约束、引导和激励员工行为，保证个人目标与企业目标一致，从而实现公司目标与使命。使公司目标得以具体化，落到实处。通过员工个体的绩效持续改进和累积，实现企业整体绩效的改善和提高检查人力资源管理的有效性绩效管理为什么利益分配的评判标准工作指导人岗匹配培训发展管理沟通职务升迁人

3、员评价奖金分配薪资调整······使用途径绩效管理为什么因此，员工受益于：明确以下方面：职位责任、工作目标主管的评价，与自己的工作绩效薪酬如何与绩效挂钩的如何改善工作，提高工作绩效如何提高技能，实现个人职业发展绩效管理理念绩效管理是什么绩效管理为什么绩效管理程序绩效考核内容绩效考核内容针对组织中的个体个人绩效指向的是在完成工作目标与任务的过程中所体现出的个人业绩。按照绩效管理的对象的不同，可以将绩效管理内容分为—针对各子公司、部门组织绩效指向的是在完成工作目标与任务的过程中所体现出的公司内部各组织或团队的业绩。组织绩效水平可作为该组织或团队管理者

4、绩效水平的重要参照。组织绩效个人绩效绩效考核的内容按照内容指标的不同，可以将绩效管理内容分为——任务绩效工作数量——销售额、利润、成本、人次等等工作质量——准确性、差错率、顾客满意度等等工作时效——时限、进度调整等等任务绩效指向的是在完成工作目标与任务的过程中所体现出的个人或组织的工作业绩，对任务绩效的考核是通过衡量工作实际结果与设定的工作目标、任务之间的一致程度来实现。绩效考核的内容通用维度组织责任沟通与协调服务意识个人发展纪律性管理人员计划组织指挥控制团队建设等部门企业内外部客户的满意度评价周边绩效周边绩效指向的是在达成职责和任务的过程中对工

5、作业绩有影响的支持性因素，涉及工作责任心、服务意识、工作效率等多方面因素。按照内容指标的不同，可以将绩效管理内容分为——通用维度计划组织指挥控制团队建设等管理绩效针对管理人员，指的是管理者在履行管理职责时对组织业绩有影响的支持性因素，涉及管理过程中的多方面因素。按照内容指标的不同，可以将绩效管理内容分为——绩效考核内容绩效管理理念绩效管理是什么绩效管理为什么绩效考核内容绩效管理程序绩效管理循环3.绩效管理_绩效考核体系框架考核——绩效评估绩效面谈绩效审核结果使用——薪酬职务调整、培训、工作改善实施——计划执行任务指导任务变更岗位职责组织目标计划—

6、—目标设定任务分解沟通确认业绩考核的基本阶段——计划阶段4结果运用阶段3反馈阶段2实施阶段1计划阶段明晰考核目的，确定考核内容，核准考核范围。确定考核标准，确认考核时间，落实考核人员。设计考核文本，制定考核流程，给出实施方案。培训考核者，核准考核规程和实施方案5绩效考核流程这一阶段的难点：制定考核标准。重点：给出完整有效的考核规程和具体实施方案。4结果运用阶段3反馈阶段2实施阶段1计划阶段被考核者根据具体要求作出述职报告，考核者选择合适的考核方法考核者根据被考核者的述职报告和具体的考核标准，给出被考核者的工作业绩评价。总结考核材料，形成本次考核的

7、书面结论，载入人事档案。5绩效考核流程业绩考核的基本阶段——实施阶段本阶段的难点：确定科学、适合和有效的考核办法。本阶段的重点：得出最终的业绩考核结果。业绩考核的基本阶段——反馈阶段4结果运用阶段3反馈阶段2实施阶段1计划阶段与被考核者面谈，将最终考核结果通知被考核者。主管领导与被考核者一起分析考核结果，帮助被考核者形成具体的工作业绩改进计划主管领导根据下属的业绩改进计划，修正下一期业绩考核和工作的重点和内容。5绩效考核流程本阶段的难点：形成有效的工作业绩改进计划。本阶段的重点：形成有效的工作业绩改进计划。4结果运用阶段3反馈阶段2实施阶段1计划

8、阶段形成考核结果的分析报告，对本次考核的效度作出量性合一的结论。形成考核结果的“管理分析报告”，针对在考核中暴露出的企业管理中的问题，给