《浅谈营销人员应具有的良好素质》李建峰

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1、浅析营销人员的心理索质王礼根09土木一班0911111095摘要：完善的营销人员心理素质既是营销人员职业发展成功的基础，乂是其职业成熟的主要标志。因此，深入探析营销人员的角色意识、心理环境等因素，不断加强营销人员心理素质的研究、培养以及个体自我修炼，是当前营销领域不可忽视的问题。关键词：自身修养，法律意识，洽谈艺术，推销技巧正文：在数字化、信息化吋代，各企业都非常注意自己品牌的市场占有率。要提高市场占有率，企业在做好质量服务、新品开发的同时，最主耍的是掌握好销售环节。一个公司无论做什么样的产品，其最终目的是把产品卖到用户手中。因此,销售应该是一个企业的核心。

2、一个企业、一个公司在很大程度上是靠销售来养活的。影响销售的因索有很多，包括企业形象、品牌效应、质量品质、价格优势、服务理念等，而销售人员的因素应该是第一位的，这一因素是制约和实现销售的关键。公司的市场人员、技术人员以及管理人员的工作往往耍根据营销人员的工作进行安排。所以，在制定了正确的市场销售策略的前提下，营销人员的素质是极其重要的。营销人员在企业中的重要作用出色的营销人员是企业宝贵的人力资源，营销人员所扮演的角色，对企业起着举足轻重的作用。营销人员是公司利润的最终实现者。营销人员的个人素质和能力，直接影响到产品的销售情况，直接关系到企业的盈利水平。营销人员

3、是市场信息的提供者和收集者。他们向客户提供冇关产品的信息，同时了解客户对所售产品的反应，为修订营销战略提供决策依据。营销人员是公司形彖的体现者和公司管理水平的传达着。他们代表企业的形彖，企业的信誉，是企业和客户之间的桥梁和纽带。企业与客户之间的沟通以及对客户的服务承诺，都需要营销人员以优秀的素质、规范的服务、朔熟的技巧来实现。营销人员索质的高低，将给产品的市场形象和企业的品牌形象带来长久影响。一、自身素质修养营销工作充满酸甜苦辣，被冷漠地搪塞、拒绝，被人家从办公室赶出来等,都是营销人员的家常便饭，没冇良好的心理索质，没冇开朗的性格是难以坚持下去的。营销人员必

4、须要有韧性，有耐心，有百折不挠的勇气；胜不骄，败不馁，对所遇到的问题要想方设法解决，经常总结工作屮的得失，不断捉高自己。营销工作是很苦的，没有吃苦耐劳的精神，没有健康的体魄是难以胜任的。因此，能吃苦耐劳，有健康的体魄也是营销人员的资木。营销人员在现代市场经济中肩负着引导消费、拉动内需、活跃市场的重任，要岀色的完成，则要求营销人员既要有坚实专业知识，乂要有丰富的其他相关知识。一名营销人员只有不断学习、才能满足市场上瞬息万变的需求，世界和社会不会因为你的止步不前而等候你。知识的搜集与学习对营销人员是很重要的。每一个人感兴趣的话题不同，而共同话题是搭起友谊桥梁的最

5、重要的关键，所以营销人员应学习全而的知识营销人员要捉高自身的综合素质修养，必须清楚自己在企业中的角色，只有角色分明才能做到眼观全局，奋斗方向明确，乂要清楚自己的能力。营销工作没有定式，要求适应市场变化，不断调整思路，做到认识屮找市场，经营中抢市场，开发中开拓市场。营销人员要具有较强的应变能力，丰富的想象能力，高超的组织能力，善于与他人共事的协调能力，勇于开拓的创新能力等。把自己锻炼成多方而的复合型人才的同时，述要时刻清楚自身的缺点。微笑、开朗、主动、诚恳、热情、积极、付出、感恩、挑战、坚持、怎观等，这些都是成熟营销人员的必备的特质。二、法律意识营销活动中最重

6、要的是法律意识，不然在产品的宣传中就欺骗消费者，不仅损害了商品的商誉，也毁掉了企业的信誉。只冇通过正常的途径的营销，并且在法律的范围内的营销才是最成熟的。遵守法律的前提是要有诚信观念。所谓诚信就是诚实和信用两种价值体系。在法律上看就是要准确的披霜企业的信息，履行企业通知和义务，满足消费者的知情权，不随意撕毁合同，尊重消费者公平交易权。营销的本质是形象营销，即树立良好的诚信形彖。总Z,营销不是游离于法律之外的，更不是打擦边球式的营销，而是在遵守现行法律前提下通过合理程序,努力建立有利的营销法律制度，从而达到出奇制胜的口的。三、推销技巧锻炼营销本领是要明白要干哪

7、些事，怎么干，述要干的巧。认为只耍把产品卖掉是不对的，营销包描很多的内容。例如，研究市场，预测商情，掌握市场动向，协助企业搞好甜种，财务决策。营销工作，一事一议，无序可循。精心设计销路，掌握用户信息，挖掘潜在客户，避免倾力营销，提高报价水平，塑造良好形象。人员推销整个过程由用户选择，调查，约见，接近，而谈，异议转化，成交等环节组成。在这些环节中把握好接近，面谈的技巧尤为重要。接近技巧有送礼接近，表演接近，问题接近等几种方式。成功的面谈有4种方式可借鉴：-•是讲有利于营销的话，注意心理换位。二是随机应变，揣摩对方情绪，思维灵活。三是以情动人，消除竞争。四是要示

8、范营销相结合。利用样木，模型，实物面谈效果好，能增加