企业电子商务运做流程

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1、企业电子商务运做流程本章知识体系结构一、企业电子商务网络运行平台二、企业电子商务网络运做模型三、企业流程重组本章重难点一、企业EC网络运行平台具体包括哪几方面二、五大网络平台之间关系三、企业电子商务网络运做模型四、企业流程重组概念五、企业流程重组内涵（案例）企业流程：为了完成某一目标而进行的一系列逻辑相关活动的有序结合。它是由活动、活动间的关系、活动的实现方式及活动的承担者四个基本要素构成的有机结合。企业EC商贸实务的运做流程环节:交易前的准备、贸易的磋商、合同的签定与执行、资金的支付。交易前的准备：利用各种有限的媒体空间进行商品信

2、息的发布、查询和匹配过程。贸易的磋商：纸面单证在网络和系统支持下，使电子商务中的贸易磋商过程变成了电子化的记录、文件和报文在网络上传递的过程，并且专门的数据交换协议保证了网络信息传递的正确性、安全性和快速性的特点。合同的签定和执行：电子商务环境下的网络协议和电子商务应用系统的功能保证了交易双方所有的贸易磋商的文件的正确性和可靠性，并且在第三方授权的情况下有法律效应，可以作为在执行过程中产生纠纷的仲裁依据。资金的支付：电子商务交易的资金支付使用信用卡、电子支票、电子现金和电子钱包等形式以网上支付的方式进行。一、企业电子商务网络运行平台

3、（一）企业电子商务网络运行平台内容：1、信息流网络（可显性知识的编码，从形态上包括1数据2文本3声音4图象）各种计算机网络具体包括国家级信息流网络企业级信息流网络a、企业内联网：连通企业内部个环节的网络，通过整合企业研发、生产、营销、仓储等管理信息资源，强化业务流程管理，使企业内部实现信息共享，简化工作流程，促进科学决策，提高企业运行效率。b、企业外联网：连接企业与相关企业之间的网络，促进企业之间的电子数据信息交换、电子转帐、信息交流等，以提高沟通效率，缩短生产周期，降低采购成本。c、网际互联：连接企业与外界的网络，实现企业对供应商

4、和客户的信息沟通。2、平台二，知识流网络知识流网络人们通过信息对自然界、人类社会以及思维活动规律的认识与掌握，是人的大脑通过思维组合的系统化集合，具体包括人类对自身、社会及自然的经验、认识、记忆以及思维方式和所有技能。创建知识流网络步骤a、建立知识仓库。在该知识仓库中，搜集有各种能和本企业形成能力互补关系的优秀企业，对这些企业的核心能力、信誉现状以及其合作伙伴的相关信息等等，均有详细的记录。b、与这些企业建立长期伙伴关系，形成默契。互相向对方让渡各自核心能力的“期权”，由此形成契约网络。c、通过信息流网络将契约网络内的企业连接起来，

5、形成知识流网络3、资金流网络资金流网络：以信息网络为基础将支付网关、收单银行、收卡银行等金融专用网联结起来，用来完成网上结算交易。招商银行：“一网通”中国银行：“电子钱包”EC资金流网络平台建设必须解决以下问题：a改变消费者和企业的观念，提高对在线支付的接受程度b完产网上安全机制c加快银行上网工程，同意从事在线支付业务的银行之间的标准4、物流网络物流实体网络：物流企业、物流设施、交通工具、交通枢纽等在地理位置上的合理布局而形成的网络。它是整个企业EC物流网络的基础。物流信息网络：物流企业、制造企业、商业企业通过internet等现代

6、信息技术把上述物流实体连接而成的信息网。通过信息网可实现运输工具的调配、物流活动的安排以及在途货物的实时查询等功能。物流信息网络是企业EC物流网络的核心。物流网络创建步骤a首先根据经济项目选择合作对象，并形成暂时的知识流网络。b根据消费者的实际地理位置选择专职物流的核心企业，将它们纳入到准备运转的知识流网络。c在该暂时准备运转的知识流网络内建立契约网络，从而形成物流网络。5。契约网络图4-1企业契约网络契约网络的建立步骤：首先在于对合作对象或潜在合作对象的确定—就是对具有互补关系的核心能力企业的确认。在双边谈判的基础上形成契约关系。

7、在大量如此工作基础上，形成骨架性的契约网络。然后在此基础上由其中任一企业继续发展子级网络契约。一级契约二级契约三级契约（二）五大网络平台之间的关系知识流网络、物流网络以及资金流网络的建立以信息网络和契约网络为基础。知识网络、物流网络以及资金流网络使信息网络和契约网络具有实际运用价值。契约网络的形式也需要借助信息网络，因为信息流网络同样给契约网络提供“节点”对象及契约过程的流通和协调。物流网络信息流网络资金流网络契约网络知识流网络五大平台的关系示意图二、企业电子商务网络运做模型应用B应用A应用C外模式模式内模式企业A企业B企业C外模式

8、是对企业EC宏观运做过程中与其他商务主体之间逻辑关系的描述，我们把它所涉及到的对象限定于认证机构、银行、中介机构以及消费者四种。模式就是对企业EC各合作企业逻辑结构的描述，包括企业EC各合作企业之间的关系模式，运做模式，也就是企业如何