业务员岗位职责说明书最终样文

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1、业务员岗住职责及管理制度部n：业务部职务：业务员直接上司：业务经理本职工作：负责公司片区的业务营销工作(-)基本职责◊认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力捉高自身业务水平。◊积极完成规定或承诺的销售量指标，为客八提供主动、热情、满意、周到的服务。◊办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报。◊负责与客户签订销伟合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。◊对客八在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。◊收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策

2、略、广告、伟后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。◊填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。◊做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。◊对各项业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理；◊积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道；◊出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用，不得奢侈浪费.完成营销部长临时交办的其他任务。◊不得利用业务为口己谋私利，不得损害木公司利益换取私利;不得介绍客八或转

3、移业务给他公司谋取私利◊负责对货物的搬运及协助保管员的盘点；(-)工作权限＞有权对公司客户信息除业务经理以外的任何人员实行保密。＞有权对客户所委托的货物提出需注意事项，并在发货清单上了以注明，提供给配载办理。＞有权在公司市场营销价格的基础上决定给客户合理的货运价格，必须呈报业务经理备案。(三)工作程序淞工作流程:开发客户一＞建立档案一＞联系货源-签署协议一＞跟踪发货一＞1叫收货款一＞做好每单登记。拥每天上午准时上班，整理好前一天客户的跟踪情况，做好客户发货跟踪工作。克有计划地向客户询问产品使用情况，作好书面

4、记录。拥每日在维护老客户的同时，应预约拜访新客户，对有意向的客户填写《报价单》给予报价。発新客八促成后，需建立《客八档案》，并于当天报业务经理建档；需签定服务协议的，应先拟好协议，报业务经理审核后，再送客户签定。淞接到客户的订货信息示，M及时联系供应商及货运部，做好《货量登记表》。淀接到客户的査询时，应立即给予回复，做好全程服务跟踪工作。当接到客户投诉时、如在自己权限和能力范用内能解决的必须尽快解决，如不能解决的,必须及时向业务经理汇报寻求解决办法。拥如公司运价发生变动或有关客户的特殊耍求及优惠价格，业务员

5、应及时反馈，做好业务与内勤的协调工作。拥每流失一个客户应在10天内写出分析报告及纠正预防措施报告交业务经理备档。拥由于自身责任而发生的理赔，应写出一份反省报告及纠正预防措施报告。克准时参加每周的业务会议，并做好市场反馈和总结工作，定于每周二14:00举行公司例会。疔配合驾驶员、搬运工装、卸、接好每一批货。&配合出纳作好货款回收工作。才配合内勤做好货物统计查询工作，为客八提供全程的信息跟踪服务。驴配合公司内勤做好货物界常反馈及理赔工作的跟踪处理。二、管理制度（-）出差:浪区域经理每月出差天数不超过15犬，出差

6、要填写《出差计划表》，经销售部长或人区经理批准后方可出差，否则出差费用不了报销，由出差人员自行承担。象出差业务人员在途中一律不允许逗留（除特殊原因外）不允许游玩,更不允许借机探亲，访友，否则发现一次罚款100元。第二次作解聘•处理。来业务人员出差按工作行程计划严格执行，否则不予报销，如遇特殊情况要及时向销售部长或大区经理说明，同意后方可顺延。烈业务人员在异地要保证每日8小时工作制充分利用时间进行运作，否则岀现一次罚款50—200元。（-）手机:☆手机晚10点前不得关机，早7点以后必须开机。☆关机一次扣除当月

7、通讯补贴的10%,关机二次扣除当月通讯补贴的50%,连续停机、关机5次，扣除当刀通讯补贴。☆手机换号要及时汇报公司。（三）出勤管理:«工作时间：每周一至周五8:30—17:30；傑迟到、早退：卷在规定上下班时间内，迟到或早退20分钟（含）以内视为迟到。迟到或早退吋间超过20分钟以上者，按事假半天处理。«旷工：笔旷T扌II发实际T资2倍，并视具体情况予以处分。旷工连续超过三天（含）或一年内累计超过五天（含）者，公司予以解除劳动合同并扣发一切经济补偿。的离岗：工作中发现离岗1次，按旷工1天处理，发现离岗3次被开

8、除«请假：在外人员请假需填写假条传至总部内勤处，报给行政部部备案，由总经理批准。责任人签名：日期：部门经理签名：日期: