汽车维修企业管理实务课程标准

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1、《汽车维修企业管理实务》课程标准课程编码：0424009A适用专业：汽车维修、汽车电子课程类别：专业核心课课程类型：A类（纯理论课）是否为精品课程：院内一般课程学时:54开课学期：一、课程概述（-）课程性质本课程为汽车维修、汽车电子等专业基础课之一，主要学习汽车维修企业相关管理知识。当前汽车维修企业渴望能拥有一批既懂技术又懂企业管理的人才，社会对汽车维修管理人才产生了较大的需求。不少院校开设了汽车维修专业，培养了大量汽车维修人才，但由于大多学校对学生的培养目标重点放在了技术教育及技能培训上，对于在进行技术教育的同时开展企业管理教育的学校和专业较少，

2、不少学生毕业后一时难以进入管理队伍及胜任企业管理工作，制约了学生的全面发展，为拓展学生毕业后的发展空间，以市场需求为导向，我校汽车维修、汽车电子类专业学生特开设此课。本课程着重讲解汽车维修企业管理的基本理念、方法，通过学习可使学生了解管理的内容，掌握管理的方法，提升学生的管理能力。（二）课程基本理念通过学习汽车维修企业的组建、生产经营管理、场地设备管理、维修安全管理、技术质量管理、物资供应管理、维修企业各项管理规章制度的主耍内容及耍点、计算机软件运用、员工技术培训要点等内容，使学生掌握汽车维修企业各项管理的操作实务，培养学牛的管理能力。（三）课程设

3、计思路鉴于学生毕业后大多先从事汽车维修工作，必需要熟悉企业管理，服从企业管理，故讲授同时讲授时要求深入浅出讲清道理，多举实例加深印象，让学生产牛学习的性趣和动力。二、课程培养目标本课程的培养目标是：将学生培养成为既懂得汽车修理，又懂得企业管理的复合型人才。（-）知识目标重点放在汽车维修厂厂长工作要点；汽车维修（公司）厂经营管理大纲；汽车维修管理基本理念；汽车维修接待与调度管理；汽车维修企业经营管理；生产经营管理基本制度；汽车维修人员安全操作规程要点；常用设备安全操作规程要点；技术、质量管理制度及考核要点；配件质量管理及仓储管理；汽车维修通用技能等内

4、容上。（-）能力目标懂得企业管理的一般知识及管理方法，通过进一步实践，在3-5年后能基本胜任汽车维修企业一般管理工作。（三）素质目标懂得管理、大胆管理。三、与前后课程的联系（-）与前续课程的联系表1与前期课程的关系序号前期课程名称为本课程提供的能力支撑备注汽车构造与原理、汽车检测与维修技术了解汽车构造与原理，掌握汽车基本维修技能（二〉与后续课程的联系表2与后续课程的关系序号后续课程名称为后续课程提供的能力支撑备注出课程内容标准;了解汽车维修厂厂长工作要点；汽车维修（公司）厂经营管理大纲；汽车维修管理基本理念，汽车维修厂环境保护要点。懂得汽车维修安全

5、管理机制；维修人员安全操作规程要点；常用设备安全操作规程要点；生产经营管理基本制度；技术、质量管理制度的制定目的及主耍内容。撑握汽车维修接待与调度管理；汽车维修企业经营管理；配件质量管理及仓储管理等管理技巧、考核要点及正确处理管理矛盾的方法。（-）理论教学标准第一章概述【学习目的要求】1.了解汽车维修制度2.了解维修企业开业条件及筹备方法3.理解各职能人员岗位职责及厂长工作要点的概念4.了解维修（公司）厂经营管理大纲5.理解维修管理基木理念6.了解人力资源管理基本内容：【教学重点】维修（公司）厂经营管理大纲；维修管理基本理念【教学难点】维修管理基本

6、理念第一节维修企业基本框架及组织结构1.汽车维修新制度及新理念介绍2.汽车维修企业开业条件3.维修企业组建程序及组织结构4•各职能人员岗位职责5.维修厂长工作要点6.维修（公司）厂经营管理大纲第二节维修管理基木理念1.质量管理应首先培养质量意识2.材料消耗讲求合理及性价比3.企业管理重在建立竞争与激励机制第三节维修企业人力资源管理1.劳动定额与定员管理2.员工考级、晋级与技师评聘管理第二章生产经营管理【学习目的要求】1.了解服务管理规范；2.了解汽车运输企业自办维修厂经营管理的方法；3掌握维修合同的填写、支票的填写方法及了解支票使用注意事项;4.掌

7、握汽车维修收费要点及计费方法；5.了解生产经营管理的基本制度及内容【教学重点】服务管理规范；维修厂经营管理的方法；【教学难点】服务管理规范；第一节接待与调度管理1.经营管理概述2.服务管理规范第二节维修经营管理1.汽车运输企业自办维修厂经营管理2.营收财务管理3.汽车维修收费管理第三节生产经营管理基本制度1•质量管理考核制度2.材料使用管理制度3.文明牛产管理制度第三章维修场地及设备管理【学习目的要求】1.了解选址及厂区布置要求1.了解设备选型知识3•了解设备管理方法2.了解环境保护管理要求【教学重点】设备管理方法；环境保护管理要求；【教学难点】第

8、一节场地管理1.厂房的工艺布局及要求2.厂房、场地使用安全管理第二节维修设备管理与选型1.维修设备管理概述2.维修设备配置