企业标准体系的建立完善

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1、五：质量管理落实1:质量管理体系的建立和实施推行IS09000标准的“五段十五步"工作方法：一、培训起步，职能分工：二、编写文件、试点运行：三、内部审核、正式运行：四、模拟审核，准备认证：五、正式审核，体系维持：一、培训起步，职能分工：1.培训起步：A.全员IS09000基础知识培训。a.培训目的1•了解IS09000族标准的内容；2.了解IS09000族标准的基本要求；3.了解IS09000族标准的实施办法；4.了解企业推行IS09000意义和计划。b学习内容：1•什么是IS09000族标准；2•对标

2、准的理解；3.木公司推行IS09000意义；4.本公司推行IS09000的计划和要求。c.参加人员和学习时间：1•参加人员：全体人员2•学习时间：3个人天。B.骨干培训a.培训目的1.了解IS09000族标准的基本内容；2•领导在质量体系屮的作用；3•了解为什么要推行IS09000；4•要了解如何推行IS09000ob.学习内容1.IS09000族标准的结构、原理和内容概述；2•重要的质量概念；3•实施标准的指导思想；4.领导在体系中的作用；5.体系认证、维护和改进的过程。c.参加人员和学习时间1•参加

3、人员：公司总经理、副总经理、各有关部门经理和主管。2•学习时间：2—4个人天。C、文件编写技能培训a培训目的1.掌握文件编写方法；2.结合本公司实际如何编制冇关文件。b学习内容1・质量体系文件总论；2.质量手册编写；3.程序文件编写；4.工作文件编写；5.质量计划制定；6•质量记录。c.参加人员和学习时间参加人员：企业各有关部门领导、IS09000工作小组内的成员，专职质量管理人员。学习时间：3-5个人天。2•建立组织3.A.领导小组-IS09000委员会推行IS09000,领导是关键，企业领导应作正确

4、决策，并积极地带头参加这项工作。.带头学习IS09000基础知识;•积极推动公司工作；.给出人力和物力支持；•成立领导小组,主要领导都应当参与；•任命管理代表，负责标准屮规定的职责；・及时处理有关重大问题；•组织管理评审。B.工作机构——质管部为了推行IS09000,公司应成立专门工作机构，负责全公司推行IS09000组织协调工作，作为一个办事核心。应保证：.所冇各冇关部门都能参与工作小组；.冇专职人员；•冇骨干力量。骨干人员应对IS09000有较全面系统的学习,最好有一定相关工作经历。C.管理者代表公

5、司应按标准要求任命管理者代表。•管理者代表应曲最高管理者指定；•管理者代表应是公司管理层成员；.管理者代表应具有如下职责：确保按照标准规定建立、实施和维持质量体系耍求；向管理者报告质量体系的执行情况，以便评审和改进质量体系；管理者代表的职责还可以包描就质量体系方面与外部机构的联络。•3、系统调查一诊断A.诊断的H的通过诊断，达到以下目的：a.现有质量体系与标准的符合性：•找出与标准Z间差距；.找出形成这些差距原因。a.识别确定对质量休系进行修改的内容：(1).体系标准和要素选择；⑵.机构调整内容；(3)

6、.体系文件清单；(4).需新编制的文件(清单)。E、诊断的依据诊断工作一般应按某一合适的质量体系标准、主要合同和本单位一些基本法规。根据各单位具体情况，诊断的依据可以归纳成如下几个方面：a.质量体系标准：例如IS09001：2000版标准，诊断所选择的标准与申请认证的标准应是一致的。b.合同：质量体系应能基本满足各客户的要求，因此，合同应是论断的一个重要依据。c.本单位的基本规定、规程：如有关标准化方面的、有关计量方面的、有安全方面的等等，这些规定、规程是否合理及合理的内容是否被有效运行，诊断时要检查的

7、内容。d.社会或行业有关法规质量体系不仅要满足质量体系标准、合同和公司有关规定，还应该符合国家、地区、行业有关法律、法规、规章制度的耍求，诊断时应作为考虑。C、实施诊断的人员实施诊断员可以是公司内部的人员，也可以公司委托的外部机构，如咨询机构的人员，因此实施诊断的人员可以有如下几方面：比咨询人员：如果公司聘请了咨询人员，诊断工作可以其为主进行。为此咨询机构可以委派专门诊断、检查工作组，制订计划，在企业确认的基础上按计划进行诊断。b.内部审核员：如果公司有经培训合格并胜任该项工作的人员，可以授权其进行诊断

8、工作。C.第三方审核机构的人员：如果公司有需要，可以聘请外部审核机构的审核员为公司进行诊断。D、诊断工作的实施过程a.确定诊断小组。b.确定诊断依据和诊断对象。c.制订诊断计划，编制诊断工作文件。d.现场诊断检查e.捉交诊断报告（1）.不合格报告；⑵診断结论；⑶.体系文件清单；（4）.需新编制和修订的文件（清单）。4.职能分工一体系设计A.制订质量方针；B.任命管理者代表主要责任：a・协助管理者确保按标准的要求建立质量体系。b.负责质量体系