决策理论学派97899

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1、DecisionTheorySchool决策理论学派决策理论学派是从巴纳德创始的社会系统学派发展和分化出来的，对管理决策问题特别重视并有独到的研究。以西蒙和斯坦福大学的於姆士・马奇等人为代表的决策理论学派发展了巴纳徳提出的管理和决策思想，吸收了行为科学、系统理论、运筹学和计算机科学等学科的内容，创立了决策理论这一门边缘学科，对管理学产生了相当大的影响。决策理论学派详细地分析了决策在管理中的作用和决策过程的四个阶段，计划和审查对决策的影响，并特别强调信息联系在决策过程中的作用。与巴纳德不同，他们更重视非正式渠道的信息联系，认为非正式渠道应在信息联系中起

2、主要作用。决策的准则问题被认为是决策理论学派的重要贡献之一。西蒙等人提出以"令人满意的"准则代替"最优化“准则作为决策的准则，受到许多人的赞赏，认为是较为实际可行的。程序化决策和非程序化决策的决策技术以及决策中的思维过程，也是决策理论学派有特色的贡献之一。西蒙等人把社会系统理论同心理学、行为科学、系统理论、运筹学、计算机科学等结合起来考察人们在决策屮的思维过程，分析了程序化决策和非程序化决策及其使用的传统技术和现代技术，提岀了〃冃标一手段分析法〃等决策技术,对决策和组织机构、集权和分权，以及决策者应具备的品质等问题进行了探讨。这一系列分析，被人认为对

3、经理人员的决策的确冇所帮助，并为今后对人工智能等问题的深入研究提供了基础，西蒙因此获得1978年的诺贝尔经济学奖。根据管理过程中决策的重要地位，西蒙等人指出，组织是由决策者的个人所组成的系统，决策贯彻于管理的全过程，管理就是决策。一、理性决策模型：管理就是决策西蒙认为，决策贯穿管理的金过程，决策程序就是全部的管理过程，组织则是由作为决策者的个人所组成的系统。全部决策过程是从确定组织的口标开始。随后寻找为达到该项口标可供选择的各种方案，比较并评价这些方案，进行选择并作出决定；然后执行选定的方案，进行检查和控制，以保证实现预定的冃标。组织的全部活动都是样

4、体行为，其中心过程就是决策。制定计划的过程是决策，在两个以上的备择计划中选择一个也是决策。组织的设计、部门化方式的选择、决策权限的分配等，是组织上的决策问题；实际成绩同计划的比较、控制手段的选择等是控制上的决策问题。所以，决策贯彻于管理的各个方血和全部过程，管理就是决策。二、理性决策-决策人的心理基础从是否参与决策出发，西蒙和马奇在《组织》一书中按照人的假设对管理理论作了分类。根据下述分类，决策理论学派把〃决策人〃作为独立的管理模式。机械人模式。机械人也即是经济人。这种模式把组织成员看作是进行一定作业的生产工具一机械。他们只能被动地接受命令、进行作业

5、，在解决问题时并不发生什么作用。古典管理理论属于这种模式。动机人模式。这种模式认为，组织成员不是机械而是人，是为了满足个人的要求、动机和目的而劳动的。成员为实现组织F1的而进行合作的动机是劳动生产率的最重要的决定因素。行为科学管理理论属于这种模式。决策人模式，又称管理人模式。这种模式认为，组织成员（管理者和员工）都是为实现一定目的而合理地选择手段的决策者。巴纳德的社会系统理论和西蒙等人的决策理论属于这种模式。决策人把学习、记忆、习惯等心理学因素作为决策的行动基础：学习。人能够根据过去的经验，采取试验的方法，通过知识的传递和理论的推断，对特定的选择将产

6、生的结果作出估计。这种学习过程对个人和组织都是合理决策的基木条件。记忆。把为解决一个问题而收集的情报以及从这些情报得出的结论储存起來，以便在发生同类问题时用來作出新的决策。这就是说，决策纟fl织需要有记忆装置来为决策服务。习惯。是帮助符合冃的的行动方式持续下去的重要途径，具冇〃从冇意识地进行选择的范围内排除情况反复〃的作用。习惯形成后，当人们需要采取适当的行动吋，不必再有意识地进行决策而能对同样的刺激产生相同反应。只要这种习惯对实现忖的来说是合理的，它就能对合乎n的的行动起冇益的作用。管理程序中的〃惯例〃就是合理的习惯。三、决策的过程1、决策的四个阶

7、段一是搜集情报阶段。搜集企业所处环境中有关经济、技术、社会等方而的情报并加以分析，同吋对企业内部的有关情报也要搜集并加以分析，以便为拟订和选择计划提供依据，称之为〃悄报活动〃。二是拟订计划阶段。以企业所需解决的问题为目标，依据笫一阶段所搜集到的情报，拟订出各种可能的备择方案，可以称之为〃设计活动〃。三是选定计划阶段。根据当吋的情况和对未来发展的预测，从各个备择方案中选定-•个，称之为〃抉择活动〃。四是对已选定的计划进行评价，称z为〃审查活动〃。这四个阶段一般是按上述顺序排列的，即先搜集情报，再拟订计划，然后选定计划，最后审查计划。但是，阶段循环的实际

8、悄况要复杂得多。例如，设计阶段町能需要新的情报，而任何阶段中的问题又会产生出若干次要问题。这些次要问题乂有各