企业领导力课程大纲(董明)

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1、一、企业领导用人与激励机制(一)有识别人才之眼1相信身边有人才(1)什么是人才(2)人才的客观标准(3)人才的主观标准2墙内开花墙外香的原因(1)许国璋的例子(2)人才并非全才(3)对人才宣传屮的谋区3识别人才的7种方法：⑴用谈话的方式，全面考察和了解対方的思路是否周全，知识面是否广博，见解是否深刻.⑵用言辞追问对方,直至对方处于I•分窘迫的地步，以此來观察对方的应变能力.(3)用正反两方面的假相來考验对方,以此观察对方的忠诚⑷装糊涂，了解真实情呪.装糊涂，不想了解真实情T兄.(5)通过对方对金钱女色的态度，了解对方的德行.⑹将面临的困难和艰险告诉对方，

2、以此检验对方的勇气和才能(7)醉之以酒，以观其性.(二)有寻求人才Z渴1、对人才要真心渴望(1)人才普遍存在的毛病(2)感情留人是第一耍务(3)有本领领导者的气量2^士为知己者而死(1)领导对人才渴望的现实目的(2)对人才要放长线,钓人鱼3、刘备三顾茅庐的启示(1)诸葛亮是个什么样的人(2)刘备的付出和诸葛亮的回报(3)现代领导人得到的启示(三)冇吸引人才Z法1、马斯洛的激励理论(1)人的5种需求(2)激励必须对症下药2、物质吸引是基础(1)物质第一(2)重赏之下必有勇夫3、精神吸引是关键(1)精神吸引的前提条件(2)事业留人的真正含义(四)有使用人才之

3、术1、公平心:使用人才Z术Z关键(1)公平心的定义(2)公平心对领导的重耍作用(3)刘邦与项羽比较(一)有保护人才之魄1、创新与差错(1)从李渔看医生说起(2)怎样看待下属的不同工作态度2、松下幸之助的观点(1)开除不犯错误的部门经理(2)从犯错的情祝來看工作成绩3、领导要勇于承担责任(1)保护下属的目的是什么(2)吴仪的做法和体会二企业领导协调与沟通艺术(一)企业领导的协调艺术1、协调的定义协调就是引导部门组织之间，人员之间建立良好的互相协同，互相配合的关系,有效的达到共同预期目标的行为.(1)研究表明，人们花费70%的时间在协调沟通上⑵协调是一种领导

4、艺术,它能充分调动人们的积极性，形成和谐的工作氛围.⑶协调是领导工作成功的必耍条件2、领导对下的协调(1)利益基本均衡-贞献为报酬相当―一诸时建的例子一一均衡的心理标准(2)利用各种性格和人殆领导面对既定的卜级——领导艺术:运用Z妙，存乎一心一一范蠡的例了(3)能位相称能者上——“天无二日，国无二君”(4)资历相顺——能力至上的怵I境一一论资排辈的合理性——民营金业要重用“老人”(5)“派别”兼容——派别是个客观存在——领导对待派别的态度一一领导解决派別Z争的方法:讲大道理3对上协调(1)凭本事吃饭(1)上司信任感情认可・・・・・李真的例子曾国藩的例了(

5、3)与上司冲突的调适■…纯化自身顾大局■…细察深思识大体■一兼容自律求人同4与平级部门的协调(1)明确职责把握分寸(2)互相尊重互相支持(3)公事私办(4)非原则妥协(5)原则妥协(一)企业领导沟通的艺术1、沟通的定义沟通是指组织体系与外界坏境之间，组织体系内部各部门之间，人员之间传递思想情感，交流情报信息,以谋取组织体系和谐有序运转的一•种管理行为或过程.(1)信息传递功能(2)情感交流功能(3)行为调节功能2、沟通的种类(1)正式沟通--上行沟通:汇报员工参与--下行沟通:指示员工理解■…平行沟通:合作员工互助(2)非正式沟通3、沟通的技巧(1)亲日

6、出马:与普通员工沟通(2)考虑周密:如何为员工沟通(3)及时公开信息:勿让谣言四起■…王宝森与陈希同的小道消息(二)沟通协调屮的讲话艺术1、讲话艺术的儿条基本原则和方法(1)以情动人■…朱熔基的记者招待会■…罗斯福的炉边谈话—触省说赵A后(2)以理服人，实事求是—尼克松在”受贿案”与冰门事件冲的不同表现•…克灵顿的”性丑闻案"(3)针对性2、演讲报告的艺术(1)立意不落俗套--屡战屡败少屡败屡战(2)妙在开头•…孙中山举例(3)巧用知识，善用比喻■…列宁的比喻江泽民用英文背独立宣言(4)善用幽默，语言生动3、个别谈话的艺术(1)掌握谈话对象的心理状态…试

7、探戒备对立轻视佩服及人品年龄水平性别(2)步骤■■…预谈:寒暄缓解气氛■■…切入正题一■深入调节:随机应变,保持气氛融洽-一一结束(3)个别谈话的技巧■…创造愉快的气氛--善于启发下属讲话--让人把心里话讲完■一留有思考的余地三金业领导授权与监控方法(一)、企业领导授权的方法1、领导的帅才观(1)刘邦与韩信的对比(2)分层领导原则(3)诸葛亮的悲剧2、领导合理授权(1)西点军校的考试(2)授权的方式-—目标授权充分授权——不充分授权弹性授权逐渐授权(3)阻碍授权的原因■■…武大郎开店…■■事必躬亲3、授权要把握以下原则(1)授权要冇利于领导议大事抓协调管

8、全局(2)授权要有利于发挥下属的积极性(3)选好受权者(1)防止放弃权力抓住三大