关于考试督察工作的思考

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1、关于大规模考试督察工作的思考见闻2024年1月3日我乘火车往某市参加全国研究生考试督察工作，在火车站我接受了车站工作人员进行的安全检查，红外监控不论如何，使用手持安检仪的女乘警将安检仪自我领口划过至胸口，安检仪报警后她不耐烦的摆摆手便将我放行。我同时注意到她对待每个旅客几乎都是如此。这仅仅是某个乘警个人工作品质问题吗？我还注意到另一个安检通道人员同样是如此不负责任的进行安检。那是工作重要性不强吗？肯定也不是，铁路安全人命关天，我相信甚至比我们招考工作有甚之而无不及。那抑或手持安检仪步骤无关紧要,与实际安全无关？当然更不是，机场、火车站均有同样的安检步骤，手持安检仪同样在最后一步，可见其重要性

2、和严格要求，可是为什么在机场就每一次都接受严格的安检过程，而在火车站和我们考试'I'此过程流于形式了呢？分析目前的任何一项考试安全步骤均由不同的人来执行，社会还达不到完全自动化的程度。我们每每要说“考试工作关系千家万户，重要非常，不容有失”，可是这些年来国家考试工作频频“有失”，这是为什么？难道是大部分考试工作执行者不清楚国家考试的重要性？难道是因为考前培训不到位？难道仅仅是因为考试舞弊现象惩罚力度不够？经过多年的思考我认为这些都不是本质。各部门人员是否能专注于工作，工作屮各个环节是否能有效配合？这些问题的本质不在于任务失败时你执行多少惩罚，而在于当人们完成任务时能收到多少奖励。管理学和人力

3、资源学屮均有激励(Motivation)的概念。激励有激发和鼓励的意思，是管理过程中不可或缺的环节和活动。有效的激励可以成为组织发展的动力保证，实现组织目标。它有自己的特性，它以组织成员的需要为基点，以需求理论为指导；激励有■物质激励和精神激励、外在激励和内在激励等不同类型。①“管理学中激励是美国行为科学家爱徳华・劳勒和莱曼•波特提出的一种理论。爱德华-劳勒在美国的布朗大学获学土学位,在加里福尼亚大学伯克利分校获博士学位,曾在耶鲁大学任教,以后在密歇根大学任心理学教授和社会研究所组织行为室主任。他还是西雅图的巴特勒纪念研究所人类事务所研究中心的访问学者。莱曼-波特也是美国著名行为科学家,在耶

4、鲁大学获得博士学位后,在加州大学伯克利分校任教十一年,并在耶鲁大学管理科学系任访问教授一年。以后,他在加州大学管理研究院任院长和管理及心理学教授。波特——劳勒斯望激励理论是他们在1968年的《管理态度和成绩》•书屮搜索提出来的。这个理论的观点是:1.“激励”导致一个人是否努力及其努力的程度;2.工作的实际绩效取决于能力的大小、努力程度以及对所需完成任务理解的深度,具体地讲，“角色概念”就是一个人对自己扮演的角色认识是否明确,是否将自己的努力指向正确的方向,抓住了自己的主要职责或任务;3.奖励要以绩效为前提,不是先有奖励后有绩效,而是必须先完成组织任务才能导致精神的、物质的奖励。当职工看到他们

5、的奖励与成绩关联性很差时,奖励将不能成为提高绩效的刺激物;4.奖惩措施是杏会产牛.满意,取决于被激励者认为获得的报偿是否公正。如果他认为符合公平原则,当然会感到满意,否则就会感到不满。众所周知的事实是,满意将导致进一步的努力。”由此可以看出，刺激工作岗位上的人员努力完成任务的彳、仅仅是"高尚的情操和恪尽职守的品质"，而是有效的管理手段。虽然“高尚的情操和恪尽职守的品质”很重要，但是那只是个人素质，因每个人受到的教育和家庭背景不同有极大的差别，不能以此来要求每个人在工作中的态度，也永远无法用个人素质来保障一个拥有很多环节、多任务，一个高利害、涉及千家万户，一个需要对无数个考场进行管理实现考试公

6、平、公正的大规模考试工作的成败。虽然每一个共产党员都愿意为了共产主义事业而奋斗，但有多少人能仅仅以为了共产主义事业而奋斗为目标生存？再谈谈工作的利害性，我们招生考试的利害涉及千家万户，一个疏忽就可能因其社会的动荡。但是，这与火车站的利害性又有所不同,火车站安全检查也是涉及高利害,止携带易燃、易爆、危险品进站上车”关系千百万人的切身性命，不能说一个进行安全检查的乘警不了解这种利害关系,也很难说火车站的岗前培训一泄是不到位的，对比飞机场的安全检查，可见此项工作并非不能做好，工作态度的原因无非是两点:其一是惩罚的切身性，其二是奖励的合理性。这二者相辅相成，缺一不可。目前工作中惩罚措施已经俱备，停止

7、此项工作、开除公职、开除党籍等惩罚针对不同的渎职行为均在规定中有所体现。然而激励手段却往往十分落后。激励可分为外在激励和内在激励或者简单说物质激励与精神激励两种。前者是对人们物质需要的满足，后者是对人们精神需要的满足。前者是基础，頂者是进阶。所有的有效激励行为全部为经济刺激。举例来说，如果工作中获得“小红花”表示此项工作业绩出色对于成年人来说仅仅是个玩笑，但是每一朵“小红花”在年终奖励时可以多领1万元奖金那它