0809持续改进控制程序

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1、持续改进流程图:IV存档、提交管理评审1目的为公司持续改进提供准则，使公司的持续改进活动有序的进行，进而达到更高的有效性和效率。2适用范围：适用于持续改进活动的控制。3定义3.1持续改进：增强满足要求的能力的循坏活动。3.2有效性：完成策划的活动和达到策划结果的程度。3.3效率：达到结果与所使用资源Z间的关系。4职责4.1总经办负责组织对质量、环境管理体系的持续改进、监督产品持续改进工作。4.2各部门负责分管范围内相应的质量捉升及部门管理体系的持续改进。4.3各部门或改进小组负责确定改进课题并制定实施改进计划

2、。4.4管理者代表负责I办调持续改进活动以及公司级改进项目的验证工作。5程序5.1持续改进的管理5.1.1改进环境：公司在贯彻实施质量、环境方针和目标的活动过程屮，为持续改进创造良好的坏境，包括：a）公司管理层承诺并坚持持续改进。b）建立各部门承诺，并倡导全员参与持续改进活动。c）公司对所冇改进和创新活动均给予鼓励。d）公司为员工提供培训、使其掌握持续改进的思想方法。5.1.2改进活动，包括：4.1.2.1目标管理与优化，详见各《部门管理手册》及《方针、目标指标与方案控制程序》；4.1.2.2内部审核和管理评

3、审，详见《内部审核控制程序》及《管理评审控制程序》:4.1.2.3质量分析会、纠正牯施、预防牯施、改进计划等数据统计分析结果的应用活动，详见《数据统计分析与应用控制程序》、《纠正和预防措施控制程序》；5.1.2.4技术工艺优化革新、各类合理化建议、提案等，详见《质量提升活动实施办法》；5.1.2.5技术设计部门的产品提升和改进，详见《设计开发控制程序》及设计开发项目制度等。5.1.3改进要求：对涉及现在过程和产品的改进及资源需求变化，各级改进组织在策划和管理时考虑：a）改进项目的目标和总体要求。b）分析现在过

4、程的状况确定改进方案。c）实施改进并评价改进的结果。5.1.4《质量提升活动实施办法》:总经办建立《质虽提升活动实施办法》，组织推动各种形式的QC活动的开展。5.1.5《体系运行分析报告》：总经办/各部门通过方针、目标、指标的贯彻过程、审核结果、数据分析、纠正和预防措施的实施、管理评审的结果、相关方投诉等，积极寻找体系持续改进的机会，确定体系改进的方血和重点，形成《体系运行分析报告》，以指导各部门/员工持续改进活动的开展。5.2持续改进活动实施5.2.1改进区域选择：各部门通过数据统计分析、顾客满意度的监控与

5、评价、内部审核、管理评审、LI常工作的监视和测量结果等活动，识别持续改进的机会，详见5.1.2的要求，确定改进纽织：a）针対改进机会的性质和需要，山和应管理部门/岗位研究确定是否实施及实施组织和要求。包括山本部门或转相应职能部门组织实施或成立改进项目小组。b）涉及产品设计改进项目的执行《设计开发控制程序》、设计开发项目制度等规定。C）LI常的改进要求由相应责任部门执行《纠正和预防捲施控制程序》或《质虽提升活动实施办法》5.2.2制定改进计划：确定的改进项目，由改进组织的负责人参照持续改进一•般流程的策划步骤，

6、纽织制定制定改进计划（本部门执行的列入部门工作计划），经相关的权限人员审核、批准后实施；改进计划修改时，应征得原审批人同意。改进计划的内容至少应包括：a）改进项目名称；b）改进目标；c）改进组织；d）过程步骤（实现改进项目的办法及措施）；e）日程安排；f）责任分工；g）资源保障等。5.2.3《改进项FI实施及验证报告》：改进活动实施过程以及结果山实施人及时记录在《改进项目实施及验证报告》，确定改进活动的相应管理部门/岗位组织对改进过程的监督和改进效果的验证。对改进的项F1的效果的评价方法一般有：测量、对比分析

7、、统计分析、观察分析等。《改进项目实施及验证报告》应分管副总批示确认后移交公司档案室存档。5.2.4公司级确定的改进项目，由分管副总纟R织落实，总经办监督，管理者代表组织验证，总经理批准《改进项目实施及验证报告》5.3改进成果的处理：5.2.1对有效的改进成果纳入到文件中，并通过培训等方法使员工尽快掌握新的方法，改进引起的文件更改执行《文件控制程序》。5.3.2经评价认为须进一步改进的方面，应重新按要求组织实施。5.3.3持续改进实施的所有记录rfl总经办负责统一归档管理，并将有关信息提交管理评审。六、相关文

8、件:序号文件编号文件名称备注1《质量提升活动实施办法》2《部门管理手册》3《方针、冃标指标打方案控制程序》4《内部审核控制程序》5《管理评审控制程序》6《纠止和预防措施控制程序》7《数据统计分析与应用控制程序》8《设计开发控制程序》及设计开发项目制度9《文件控制程序》七、相关记录表格序号记录编号记录名称备注（ERP/OA/书面印刷/打印）1《改进计划》2《改进项目实施及验证报告》