05-张慈恩《职场EQ——情绪压力解决方案》

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1、张慈恩老师职场EQ——情绪压力解决方案课程背景：高速发展的结果，除了促进GDP的增长，获得更强劲的发展势头，增加了企业的含金量。也同吋促进了职业灾害的增长，而60%-80%的职业灾害与压力与情绪有关。关于压力：据统计，美国关丁职业压力造成的间接损耗每年高达1500-3000亿美元，台湾则高达高达350亿美元，“过劳死”在2005年被台湾列为职业灾害，而在我国每年因工作压力造成的过劳死人数达60万人，成为了职业灾害第一大国；而40%的人“跳槽”或转行都是由丁心理压力和职业倦怠所致。正在蔓延的压力和压力造成的情绪正在侵害企业的组织肌体和职业人的

2、身心。关于情绪：职场中不乏这样的例子——工作顺利又收益优渥的职员，却常常唉声叹气萎靡不振;一个前尘似锦的社会精英，却没有预兆地罹患了抑郁症。仅2009年的调查，我国国职业人群屮，超过50%人群有不同程度的抑郁、焦虑症状。不良的情绪状态带来的职无力、职焦虑、职厌倦、职无能正在成为越来越广泛的效能影响核心问题。启发心能量，提高职场情商，解决职场压力与情绪问题，是木课程的核心价值。课程收益：1、深度自我认知，熟知自己的个性，以及个性带来的心智模式与职场压力情绪的关联；2、接纳自我、接纳面对和职场有关联的一切，在接纳屮获得心能量；3、认知职场习惯的

3、形成及对身心的影响；寻找职场习惯改变的关键按钮；4、提炼职业幸福感，强化心灵柔软度，提高感知能力，获得优质职场人际关系；5、通过自我角色定位，确认职场自我界定，完成自我情绪规划管理；6、熟知习惯开启的心智程序，将反应升级为回应，有效控制情绪途径，化情绪为能量。课程时间:1-2天，6小时/天授课对象：期望营造优质职场关系、走出心理困扰、冇效管控情绪压力的职场人士。课程大纲：第一讲：解密职场情绪压力一、引言1、职场情绪定义现场讨论2、职场口寸常遭遇的情绪案例：与上司对着干的业务骨干案例：害怕主管的新职员二、档案揭秘1:情绪的职场万象1、一个人的

4、战争案例：纠结的女下属2、自杀式袭击案例：单挑的销售员3、狙击战——遭遇战——游击战——阵地战——阵线战——全民战争案例：项目部的混战结论：情绪3性——伤害性、多发性、群发性三、档案揭秘2：情绪的力量1、情绪的杀伤力委屈：不通则痛案例：受气的助理怀疑：过敏性反应案例：疑神疑鬼的小王2、情绪的能量化愤怒为勤奋案例：奔跑的“职业蜗牛”化忧虑为独立案例：老何的“转身”游戏：《谁是赢家》结论：情绪的3个真相——情绪难于控制、反映心智模式、可以善加使用。四、档案揭秘3：决定情绪压力能力的“心智模式”1、心智模式如何形成关键按钮——习惯造就2、职场习惯

5、如何形成？3、如何形成良性的自动化程序4、关键按钮的零线火线：情感+记忆案例：《销售员的忧伤记忆》1、如何面对受伤的记忆？2、化解受伤情感启动关键按钮：心智焦点软肋和漏洞对职场习惯的影响职场工作如何消除软肋和漏洞。五、档案揭秘4：压力——情绪呈现1、压力是什么？（图解）2、为什么会产生压力？工作压力正解3、谁让我们成为苦逼的职场人？案例：遇到同样障碍的小莉4、压力被谁触发？职场？社会？生活？5、压力來自于自己案例：苦闷的余总案例分析：我们为谁在工作？案例：不平的销售员6、期待工作带来什么？7、潜藏的好处是什么？总结：记住自己想要的，压力会成

6、为动力潜意识训练：追踪目标第二讲：导流职场情绪压力一、每个职场人的自我教练技术——做情绪的主人1、导流方法1：建立职场口标金字塔一层目标二层途径三层起点2、导流方法2：给情绪找个“伴”内收型情绪——向内冲击的力量，用丁学习、研究、看影视作品、与人恳谈外发型情绪——向外冲击的力量，运动、旅游、群体活动给情绪找个落脚点3、建立情绪事件连接模式情绪+行动如：郁闷——聊天忧伤——唱歌愤怒——运动情绪当下的提问——你渴望达成怎样的口标？是否专注于去往目标的路径？4、导流方法3：职场情商处理软件飞行导向信念：一定会成功点火装置——果断的决策：不做抉择是

7、最犬的错误。助推软件——承认自己的不足：获取知识的第一步航向纠错——试错程序：人生没有错就不知道怎么才能对工具：压力指数测试工具：解压五官操工具：习惯的体验《暗示惯常行为——奖赏》第三讲：解毒情绪压力一、解毒第一步——情感整容1、化伤害为力量（冥想与分享）2、伤害五问：为什么痛、顾虑什么、担忧什么、为什么担忧、想要什么结果。二、解毒第二步——放下包袱1、坦然面对做不到2、他人评价不在意3、停止烦乱净心滤4、静思宽心更轻松5、放松自己展能力三、解毒第三步——提高觉察1、真实的面对自己2、感受自己并冃及吋表达感受3、从错误的信念屮苏醒过来4、检

8、查自己是否有对号入座的习惯四、解毒第四步——勿触败局1、警惕失败机制的症状2、客观对待现实的距离五、解毒第五步——化危为机1、每个爆发的机会是发现问题的机会2、用人生的长度度量危