集大成纳智捷4S店实习报告

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1、集大成纳智捷4S店实习报告今天我们去纳智捷4S店实习。让我们见识到了不一样的4S店。从开始到结束，我用两个字來总结这4S店，周到，追求的是完美服务，所以给我的映象非常好先來了解一下这4S店吧。成都集大成汽下贸易有限公司成立于2011年，坐落丁美丽的成都市。是东风汽车公司为台湾裕隆集团双方合资成立的东风裕降汽千有限公司注册资本额为15.5亿元人民币，由裕降汽车子公司裕隆大陆投资有限公司及东风汽车公司各出资7.75亿元人民币，双方各持股50%。东风裕降项目计划总投资将达34亿元。成都集大成汽车贸易有限公司是纳智捷汽车在四川地区唯一•的官方指定的销售商，我公司位于成都市高新区石羊公

2、交站对面机场路辅导(金威啤酒旁)，是一家汽车销售服务、维修服务、配件供应、信息反馈四位一体的4S专营店。公司现有工作人员近百人。是地区最为专业的汽车销售4S店。4S专营店占地8000平方米，建筑面积4000平方米，宽阔的停车广场，恢弘高雅的销售大厅后是现代、高档、设备精良的维修站，整个销传、维修、保险、保养在计算机上一气呵成，达到快捷、准确、方便，实现了管理的科学化、网络化，为客户提供完善的销售及售后一条龙服务。公司一直耒承“客户至上”的经营理念，最打限度的满足客户的需求，多年的经营经验为我们赢得了客户的好评！欢迎广大朋友前來试驾！纳智捷汽年将以汽车电子化+整车硏发十电动车研

3、发(IT+AUT0+ET)为定位，东风裕降致力于打造高端自主品牌，在生产高端智慧科技汽车产品的同吋，还将推出新能源汽车产品。纳智捷品牌在技术方面，采用23颗计算机芯片、8个摄像镜头。车用计算机釆用全球首创的“Think+”系统。在智慧科技车的基础上装载新能源洁净动力系统，LUXGEN纳智捷将打造七人座智慧科技电动车，最佳耗能行驶模式续航力达到350km。目前东风裕隆首款华系车纳智捷大7SUV已于2011年7月28日在杭州萧山工厂正式下线,公布售价从19万-27万。，成都集大成纳智捷生活馆也是进驻成都最早、最快的纳智捷品牌授权经销店，就如同成都集大成纳智捷生活馆唐总所说，成都一

4、半以上的纳智捷品牌汽车都是由集大成卖出去的。在这句话中我感受到唐总对于集大成纳智捷生活馆满满的自信，确实，集大成纳智捷店属于成都纳智1捷经销商中的“老资格”,并且在2013年东风裕隆全国经销商多项评比中名列前茅,面对这些成绩，唐总却认为更多要归功于成都汽车市场坏境。纳智捷作为一个小众品牌，在全国具它地区是最多为2家经销商，但是在成都口前一共有3家经销商店，算是全国比较多的地区，这也促使集人成纳智捷必须努力不懈怠，有这么一句话“成就小事靠朋友，成就人事靠对手！”所以强人的对手也促使成都集大成纳卿捷必须不断的完善自我。或许很多消费者和笔者一样，在进入纳智捷生活馆的时候都觉得和常规

5、认识中的汽车4S店不一样，感觉不像是汽车卖场，而更冇一些休闲的感觉。唐总也介绍说纳智捷品牌的4S店之所以要称之为工活馆，其实也就是要为客八营造轻松购车氛围，让客八能在这里歇歇脚，客八奔波在各大4S丿占购车其实是非常辛苦的，而纳智捷牛:活馆捉供了一•个可以休憩的环境，在放松下来之后才能更全而的了解到纳智捷站牌汽车，而11购车洽谈区的可触人屏幕也可由客八自己全方位的了解纳智捷汽午的性能，让客八可以全方位享受纳智捷周到的服务，延长店内停留时间。纳智捷做过这么一个调査：在纳智捷店内停留1小时以上的客八，签单率为30%；停留2小时以上的客户，签单率为50%；停留时间达到5小时以上的客户

6、，签单率为80%o所以客户的店内停留时间和签单率成正比。赢得客户口碑很重要其实纳智捷所涵盖的用户人群很特殊，他们中大部分有比较丰富的人生经历，而且比较具有个性，喜欢新鲜事物，做事独具一格。他们基本都不是朝九晚五的上班族，所以无法养成经常看报的习惯，看电视的时间也比较少，所以当他们要选择一款乍时，更多相信朋友的介绍，所以贏得一个客户的信任更是赢得他所有朋友的信任。“我们做的够好，客户就肯定会帮我们宣传，而且就目前來看，我们店销量比较多一部分都是老客户带新客户，”唐总说道人生多波折回归成自然其实笔者在做这篇专访之询就和唐总认识，而且在他办公宗我们聊过儿小吋，唐总在成都各人4S店的

7、总经理屮给我的感觉不是最有“范”的，也不是最能说会道的，但绝对算是比较有亲和力的一位，这也许是源于唐总的经历了。唐总的老家在四川阎中，由于上学南下广东，毕业后就职于广东一家汽车销售集团下属4S店，走出校门的唐总从单店售后经理做起，一步一步当上了4SMi总经理，唐总任职的每家经销店在厂家年度评比

8、

9、嘟名列在前，这也讣唐总得到了集团领导的亲睐，最终被聘•请到集团屮任职。在广东拼搏的17年当小虽然事业很成功但也抵不过对家人的想念，于是唐总毅然决定冋家。巴山蜀水紧相连在提到将來的打算，唐总说：“还是喜欢成都，而