第七章__旅游媒介

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1、第七章旅游媒介第一节旅游交通一、旅游交通的概念、特征和作用（一）旅游交通的概念旅游交通是为旅游者由客源地到达目的地的往返，以及在旅游目的地各处旅游活动而提供的交通设施及服务。也是旅游者利用某种手段和途径，实现从居住地到目的地的空间转移过程。旅游交通由三部分构成，旅游交通线路、旅游交通工具、旅游交通站（场）。（二）旅游交通的特点1．游览性2．舒适性3．区域性4．季节性（三）旅游交通的作用1．是实现旅游活动不可缺少的条件2．是旅游资源开发的关键因素之一3．是旅游业的重要组成部分二、旅游交通线路的选择和布局（一）旅游交通线路布局的几个原则：1．“

2、便利、快速、安全、舒适、经济”，十字原则。2．要考虑季节波动特点。3．创造条件，尽可能形成区域旅游线路网络。4．旅游交通线路，布局要尽可能串联更多的风景点，最大限度地满足游人观景的需求。5．要注意充分发挥各种交通的优势，形成综合运输优势。6．景区内线路安排要避免走回头路。（二）旅游交通运输类型1．航空交通航空交通的优势是快捷、舒适、安全；不足之处是运价高，容易受天气条件制约，用地条件要求高、噪音污染严重等。2．火车交通火车交通的优势是乘载容量大、费用低、速度快、安全性好、连续性强、舒适实用、受天气等自然条件制约因素小等。不足之处是：火车需沿

3、轨道行驶，线路的铺设受地形、地质、水文等条件制约性较大，故线路工程造价高，工期长。3．公路旅游交通公路交通的突出优点是：（1）灵活性大。（2）对自然条件的适应性强。（3）与航空、铁路运输的协作性好。（4）线路建设投资少、占地少、施工期短、见效快。其不利方面是：载运量小、空气污染大、可变成本高、运费高、受冰雪、支雾、洪水等制约因素影响较大、安全性能不如飞机、铁路运输好，不适合长距离线路。4．内河与海洋运输内河与海洋运输可通称为水运。水运的优势是：载运量大、耗能低、投资少、运费低、占地不多、安全性和舒适性都比较好。不足之处是：线路走向和水文情况

4、人们难以控制、运输速度、准时性、连续性和灵活性都不如火车与汽车。5．特种旅游交通除以上四种交通外，还有一些对旅游起辅助作用的交通工具，如索道、缆车、滑道、轿子、马车、骑马、骆驼、滑竿、羊皮筏等，我们称之为特种旅游交通。特种旅游交通的特殊之处表现在以下几个方面：（1）承载量小，运营距离短。（2）旅的性质差，游的性质强。（3）娱乐性、欣赏性、探险性（漂流）刺激性、创新性等，都远较以上四种普通交通为强。第二节旅游信息传播一、旅游信息及其特点（一）旅游信息的概念信息是物质世界普遍存在的现象，广义的信息是物质与能量存在运动的标志，它反映着物质与能量在

5、时空中的分布状况及其发生变化的程度，是各种系统普遍联系的中介。（二）旅游信息的特点1．旅游信息的效用性。2．寄载性3．传递性4．共享性5．时效性6．滞后性7．伸缩性8．可替代性（三）旅游信息的分类1．按旅游者的用途和要求划分（1）一般旅游信息。（2）旅游专门信息。（3）特殊旅游信息。2．按照信息经营管理划分（1）旅游饭店旅游信息。（2）旅行社旅游信息。3．按地理范围划分（1）国际旅游信息。（2）国内旅游信息。（3）本地旅游信息。二、旅游信息传播（一）旅游说明书旅游说明书是借助于图片和文字说明，向游人介绍有关旅游信息，如各种书籍、旅游指南、导

6、游图等。1．旅游书籍。旅游书籍分两种形式，一是以文字为主的旅游地介绍，二是以图片为主要内容的图集、画册等。2．旅游地图。旅游地图是以满足旅游者和旅游从业者的需要为基本出发点，以各种旅游信息和其他与旅游有关的信息为主要内容，以地图为展于形式的旅游室传品。（二）旅游广告旅游广告是一种现代化的、行之有效的宣传方式之一，也是适应市场需要而被人们广泛使用的工具之一。第三节旅行社一、旅行社的定义和种类（一）旅行社的定义：旅行社是指从事旅游业务经营，为旅游者提供服务，组织旅游活动，从而获得经济收入的服务性企业。（二）旅行社的种类1．按经营的地域范围划分（

7、1）国际（旅游业务的）旅行社（2）国内（旅游业务的）旅行社2．按所有制成分的不同划分（1）国家经营（国营）旅行社。（2）公私合营旅行社，即国家与私人合作经营。（3）私营旅行社，即个人投资经营的旅行社。（4）集体所有的旅行社。3．按经营的业务内容划分：（1）旅游批发商。（2）旅游代理商（也称零售商）。二、旅行社的作用（一）组织协调作用1．组织旅游者进行旅游活动。2．在旅游业务组成部门之间发挥组织协调。（二）旅游产品销售的主渠道作用（三）宣传促销和咨询作用三．旅行社的主要业务（一）各种委托代办业务，又称代办服务。（二）产品组合与推销。（三）为游

8、人提供综合性服务。四、旅行社与旅游电子商务（一）旅游电子商务的基本概念１．电子商务的概念。关于电子商务，国际上至今设有统一的概念性定义。（1）经济合作与发展组织（1997）：电子