HRM—第1章导论

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1、HumanResourceManagement人力资源管理苏州大学商学院陈东健电话：67623603电子邮件:cdj405@sina.com课程参考书目教材：陈东健等编著：《人力资源开与管理》，苏州大学出版社2004年版参考书：1、加里·德斯勒著：《人力资源管理》，中国人民大学出版社2000年版2、雷蒙德·A·诺伊等著：《人力资源管理：赢得竞争优势》，中国人民大学出版社2001年版3、彭剑锋著：《人力资源管理概论》，复旦大学出版社2003年版4、杰夫里·普费弗著：《求势于人》，中国人民大学出版社2000年版5、赵曙明编著：《人力资源管理案例点评》，浙江人民

2、出版社2003年版评分方法：课堂表现20%作业20%期末考试60%保证出勤积极参与认真完成作业广泛阅读课程要求共同承诺明确目标积极贡献——准备、参与有效组织组织者职责掌握时间和进度发现闪光点关注每个人决策方式小组合作如何卓有成效第一章人力资源管理导论教学目标：通过本章学习，你应当了解和掌握：人力资源和人力资本的含义、特点；人力资源管理的定义、职能和内容体系及战略意义；人力资源管理面临的挑战及趋势。第一节人力资源管理的基本概念人力资源人力资本人力资源管理人力资源开发一、人力资源的概念和特征（一）人力资源的概念广义的人力资源是指一定范围内的人口总体所具有的劳动

3、力的总和。狭义的人力资源是指一个社会或组织中能够直接投入生产过程并创造财富，推动经济和社会发展的人的能力的总和。人的能力主要包括人的体能、智力、知识和技能。几个相关概念人口劳动力人才（二）人力资源的特征生物性。与人的生理特征、基因遗传等紧密相联自有性。人的智力、体力、知识和技能与具体的人紧密联系在一起，属于人自身所有，具有不可剥夺性能动性。能有目的、有意识地主动利用其他资源并具有创造性，这是其本质特征差异性。人的智力、体力、知识和技能具有极大差异，这决定了其具有专用性时效性。形成、开发和利用都要受其生命周期的限制可再生性。有可持续开发，再生发展的特质二、人

4、力资本的概念及其投资渠道（一）人力资本的概念（二）人力资本投资的一般渠道学校教育投资在职培训投资医疗保健投资劳动力迁移投资（三）企业人力资本投资的具体方式员工培训投资职业开发投资信息系统建设投资企业文化建设投资知识管理平台投资三、人力资源管理的概念和职能（一）人力资源管理的概念是指组织围绕人力资源的获取、配备、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和控制等一系列活动和过程。几个相关概念人事管理（PM）：以“事”为中心的人员管理。人力资源开发（HRD）：指通过人力资本投资，以挖掘、培养和发展人的潜力、能力和素质为主要内容的有计划的活动。它是现代HRM

5、的核心之一。战略人力资源管理（SHRM）：以组织战略为导向的HRM。（二）人力资源管理的职能HR配置：组织结构优化、工作分析与设计、人力资源规划、员工招聘与录用HR开发：员工培训、员工职业管理、员工绩效评估HR激励：员工工作激励、薪酬管理、工作生活质量管理HR保护：员工就业保障、工作安全管理、职业健康管理HR整合（协调）：员工关系管理、劳动关系管理现代人力资源管理与传统人事管理的区别比较项目人力资源管理传统人事管理管理理念视员工为有价值的资源和资本视员工为成本负担管理焦点以人为中心以事为中心管理视野广阔、长远性狭窄、短期性管理性质战略、策略性、挑战战术、业

6、务性、例行管理深度主动、注重开发被动、注重控制续上表人力资源管理传统人事管理管理功能系统、整合、丰富单一、分散、简单管理地位决策层执行层管理方式参与、透明控制、秘密管理关系和谐、合作对立、抵触部门属性生产与效益部门非生产与效益部门人力资源危机主要包括：员工离职率高；重要的中高层管理人才意外离职或被解雇及组织内人浮于事等。企业常见的危机类型第二节人力资源管理的模式和角色职能模式产业模式投资模式参与模式灵活模式体系模式3P模式4P模式HRM角色人事管理专家员工倡导者战略伙伴变革推动者一、职能模式（一）产业模式（20世纪50年代之前）主要关注劳资关系和员工关系的

7、协调包括雇佣关系的调适，工作规则的建立，职业晋升（发展）阶梯设计，以资历为基础的报酬体系，绩效评估等。（二）投资模式（20世纪60——70年代）以人力资源的培训和开发为重点包括给员工更多的自主权，工作丰富化，终生雇佣，培训和长期薪酬等（三）参与模式（20世纪80——90年代）关注团队合作、相互信任、共同目标的建立、思想观念的一致、对组织的承诺与认同等（四）高灵活性模式（20世纪90年代以来）关注聘请顾问、外包化、灵活的雇用关系和工作时间、多样的报酬和福利方案、权变的组织结构和权力分配等二、体系模式（一）3P模式岗位分析（positionanalysis)绩

8、效考核(performanceappraisal)报酬分配(pay