陈馨贤老师谈关于医院管理职业化修炼

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1、陈馨贤老师谈关于医院管理职业化修炼医院管理职业化是现代化医院健康发展必由之路。管理是现代医院建设发展的决立性因素。医院管理职业化是实现医院管理科学化的基础和前提。研究表明，在结构、人员不变的情况下，改变管理可以提高50%的效益。医院科学管理要求医院管理者掌握现代科学管理手段。科学管理是管理知识、管理方法和管理手段的有机统一。新世纪的医院管理者，必须具有政治、机遇、代价、风险及危机意识，把握领导方法的客观性、动态性和条件性，不断增强超前预见、洞察规律、把握局血的能力。现代医院战略管理的要求决定了医院管理人员是战略规划的设计师和战略执行者。为保证医院中、反期

2、廿标的有效实现，医院管理人员必须广泛收集组织相关信息，认贞学习国家的政策法令，科学预测今后三五年以至更长时间内可能对医院经营活动产生影响的因索，要对木行业高新技术动态了如指掌，能够冋答相关领域的基本问题，并依据对问题的理解对各种可选择方向进行检验选定。面对这一瞬息万变、循环往复的能动过程，医院管理人员必须具有稳定性和连续性。而管理人员尤其是院长的短期“兼职”模式，容易导致在经营过程中追求短期效应，损耗本已不足的卫牛资源，影响医院的可持续发展。为了完善医院的现代化管理，提同医院人员的自身素质以及医院屮层管理人员的管理技能的提升，很人限度的让灰院高层领导者意

3、识到I矢院管理职业培训的重要性，下而是陈馨贤老师根据口己的多年从业经验及在培训业界的发现。特列出以下几条医院管理职业的建议。一、率先实现医院中层管理干部职业化。医院管理人才分布在不同层次，有医院高层人才、屮层职能管理人才、专业技术人才和一般管理人员。医院中层职能管理干部是重要的管理层，应具有医院管理专业知识。一些有条件的地区，如北京可以率先实现I矢院屮层管理干部职业化，并尝试在医院临床科室设置行政经理，将科室主任从繁杂的行政事务中解脱出来。二、完善医院管理职业化继续培训体系。H前对医院高层管理者的培训仍存在培训面不够广泛、培训机构不够规范、培训方式单一、

4、培训内容与实际脱节的状况。建议联合肓等院校、医疗机构和研究机构，研发一年期的在职（脱产）职业化教育培训体系，建立制订完整的培训计划和教育大纲，同时在课程设让方面也要针对实际盂要，使接受培训的人能够学以致用，系统开展医院管理职业化教育。同时积极开展医院管理职业化国际培训。三、严格的职业化准入制度。管理岗位应设立严格的准入标准：1.「卩•生行政部门主导推动医院管理职业化。建议一卫牛主管部门建立医院管理职业化考核指标，在医院院级领导的聘用、考核工作中制定医院职业化管理教育培训考评指标。2•对于在岗人员，要求其参加管理培训，经考核合格获得任职资格后才能继续上岗。

5、3.对于新进管理人员，应以受过管理专业学历教育的人员为主，逐步改善管理队伍的专业结构，推进医院职业化管理队伍的建设。四、构建有效的职业化激励机制。I矢院管理中最重要的管理不是规章制度，而是激励、调动人的心智，启发、培育管理者专业管理信念。主要激励措施包括以下3个方面：1.晋升路径:建立与技术职称相对应的傑院管理职称系列，细化管理人员职称晋升标准。2.薪酬设计：实现多种形式的分配制度，如借鉴国际通行做法，实行医院管理者年薪制。3.精神激励：确认管理者相应的学术和社会地位，满足管理者对荣誉感、成就感的精神需求。五、建立医院管理职业化评价体系。医院传统的绩效考

6、核方式是从德、能、勤、绩四个角度出发来对管理人员进行评估，与对专业技术人员的考核相类似，这种考核方式存在一定的缺陷。管理人员的考核应当注重其管理能力而不是专业技术能力，对管理人员“重临床、轻管理”的错误行为要加以引导，使医院管理人员能够从医院的根本利益需要出发來做好管理工作。I矢院管理人员职业化的评估考核标准体系构架应遵循求是、务实、简便、易行的原则;以为职业管理、规划培训、报酬分配提供依据为目的，采用制定计划、选择专家、实施方案、分析结果、考评结论、建立档案的流程方法，实施对医院管理人员职业道德考评、业绩评估和分级、分等、分类职业能力考核等。医院的管理

7、问题是相当复朵的，川什么样的模式管理页院，取决于医院管理者的管理水平。纯市场化管理完全将医院当成企业一样管理，全面市场化。其中台湾的长庚医院即是这样的模式，在推行之初，由于完全打破了传统的更院管理模式，受到广泛的质疑，但事实证明了它的成功。它提示我们，在以创新为主要手段的21世纪，没有什么是约定俗成的，创新是走向成功的最好的路径。而北京同仁医院从北京大学引进了MBA学生，参与到医院管理的各个部门，反映了同仁的员工对于管理改革的认可和管理层对医院管理专业化改革的魄力。在快速变化的环境中，谁跑得快，谁就能先成功。但是，将医院完全当成一个经济体,是否会和医院的

8、人道主义、救死扶伤的崇高粘神相冲突呢？一个I矢院要长期发展，客户，也就是患者的认