福建电大考试资料—8832《社区管理》考试指导

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1、福建电大开放教育《社区管理》（专科）课程考试复习指导《社区管理与服务》是福建电大开放教冇行政管理、物业管理等专业学丿力教冇屮的一门主要课程。学习者学习有关课程，参加相应的考试并合格，可获得相应学历教育的学分。一、考核大纲制定依据木大纲制定的依据为《社区管理与服务》（朱国云主编，南京大学出版社出版）教材。教材共九章，包括：社区管理理论基础及历史沿革、社区管理的组织结构、社区管理与服务的内容、社区管理模式、城市和农村的社区管理与服务、社区自治与社区管理、社区绩效管理以及社区管理创新等。二、考核对象本大纲的考核对象社区工作者岗位培训和开放教育专科学历教育

2、的学生。三、考核方式《社区管理》课程主要考核学生对社区管理与服务有关知识、技能的学习情况。本课程的考核分为形成性考核和终结性考核（即期末考试）两部分。终结性考核为期末考试，占学生本课程总成绩的70%o形成性考核为在线作业（三次，占30%）o课程形成性考核和期末终结性考试必须均及格后，才能取得木课程的最后成绩，获取相应学分。四、命题原则1、期末考试的命题不会脱离课程教材，不超击课程教学要求和范围。2、期末考试命题的覆盖面较宽，但命题突出学习重点。3、试卷屮的试题将尽可能兼顾各个知识点、各能力层次。4、试卷中将合理安排题目的难易程度。题目的难易程度分为

3、：易、中、难三个等级，不同等级的比例为3：6：U五、试题类型期末考试为纸质、开卷考，题型包括单项选择题、简答题以及论述题或案例分析题。六、答题要求（不能脱离教材重点章节考试不是冃的，主要是让大家参与能够全面了解掌握本教材的所冇内容和要点）期末考试的答题时间为60分钟。期末考试试题由福建广播电视大学命题。考试时可以将材料（教材、作业等）带进考场，答题时应先易后难，把能够得分的题目先做好做到万无一失，切忌在一个题口上花过多的吋间，而影响其他题口的解答。选择题要求准确度高；简答题要列出答案要点并简要说明；论述题和案例分析题在列出要点的同时一定要结合实际进

4、一步阐述，勿忘加上论据及自己的分析和见解。宁可多答，不可少答，不要因把握不准答案不作答或者留空白过多造成丢分。七、期末考试复习指导（-）选择题、判断题选择题（15题）基本上都为教材书本中的内容，要求大家要熟悉教材，特别是要掌握三次形考作业的内容。（二）简答题简答题均为教材书本中的内容。参考题廿如下：1.简述街道办事处在社区管理屮存在的问题。2.简述社区居民委员会的主要功能。3.社区自治的内涵应包括哪些内容？4.简述我国农村社区服务存在的问题及相应对策。5.简述社区自治管理中社区届民参与不足的原因。6.简述街道办事处与居委会的关系及定位。7.社区文化

5、的类型和功能有哪些？8.简述社区自治管理屮政府的角色定位。9.简述社区非政府组织在社区发展中的作用。10.简述如何发展和培育居民自治性组织。（三）论述题或材料分析题论述题或材料分析题不能只答要点，必须结合实际进一•步分析和阐述，未结合实际冋答的将酌情扣分；冋答吋可根据自己的理解进行阐述。参考题目如下：1.请联系实际谈谈如何推进社区自治发展。2•请结合实际，谈谈城市社区管理中存在的问题及其主要改革路径。3•请结合自身工作实际，谈谈如何推进社区管理与服务创新。4.口前我国社区自治管理屮，非政府组织发展的不足（休I境）以及如何进一步发挥其在社区建设和社区

6、管理中的作用。5.材料分析题：现代意义的社区服务最初出现于西方国家它是工业化和现代化的产物。19世纪的资本主义国家工业革命促进了城市的发展,但与此同时如失业、贫困等社会问题也层出不穷。社区服务正是在这种情况下作为一种解决社会问题的手段而产生。1869年,伦敦成立第一个以济贫为主要功能的社区服务组织一一慈善组织会社。到了20世纪20年代，德、法等国也出现了〃睦邻运动"、"社会福利中心运动"等，一些国家建立了社区服务组织和机构,如美国纽约的〃邻舍辅导处〃等。二战后,逐步形成机构健全的、组织完备的社区服务体系。在组织形式方面，采用政府与民间机构相结合、专

7、业服务与志愿服务相结合、互助服务相结合。在资金方面,采取政府资助、民间捐助、社会集资与适当收费相结合。在服务项目上，将福利性与服务性结合起来。在服务方式上，采取经营性和非经营性相结合，形成了内容广泛、方便灵活、切合实际的社区服务网络。我国的社区服务可大致分为四个阶段：萌芽阶段（在建国初期，按照党和中央政府的部署采取措施解决遗留的社会问题）、起步阶段（1983—1987年泯政部提出社会福利社会办〃的思想）、拓展阶段（1987-1993年，各地民政部门纷纷展开试点工作）和提高阶段（1993年至今）。目前社区服务已融入人们的日常生活，成为政府、社区和居民

8、的共同事业。请阅读以上内容，并结合实际和自己的理解，回答下面问题：（1）你是如何理解社区服务的的含义？（2）你认为社区服务