组织行为学在线考试

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1、中国石油大学（北京）远程教育学院期末考核《组织行为管理》一、必答题（下列2小题是每个考生的必答题，每题25分，共50分）（一）依据组织行为学中有关个体行为的内容，论述组织领导在选拔和安置员工时，可考虑哪些因素或考虑员工的哪些方面？1、考虑员工的能力，应当以员工的能力是否与职位相匹配为依据。人格是个体独有的稳定的心理特征的总和，它决定了一个人的行为方式与他人的差异。人格的知识可用于组织管理的各个方面。能力是个体完成某一活动所必备的心理特征的总和。能力可分为一般能力、特殊能力和创造力。分析、把握每位员工的能力结构对于管理者来说极为关键。管理学家要用人所长、不用人所短，但前提是应该首

2、先了解每个人的能力。选拔员工、安置员工应当以能力为依据，或者说应当以员工的能力是否与职位相匹配为唯一依据。如果员工的能力无法适应职业要求，就必须进行培训和开发。2、 考虑员工的人格，做到人格与职位的匹配。组织行为学认为，不同性质、不同层次的工作，对人格都有着特定的要求，要选择和从事某一职业工作就应该具备这一职业所要求的人格特征。人格本无好坏之分，但与职业类型的匹配程度，却成为影响组织的效益与发展的重要因素，更成为个人事业的成功与发展的关键因素。从社会发展方面来看，社会分工已愈来愈细，组织中的职位对个体素质要求越来越高，若要增强组织活力和竞争力，保持组织在社会中的地位，首要任务是

3、将最适合的高素质人才吸引到组织中来。从人才管理方面来看，科学合理使用人才资源的适才适时规律，要求适时地将人才安置到与其素质能力相符合的工作岗位上放手使其工作，使人尽其才，才尽其用。从组织提高效益方面来看，人格与职业匹配作为组织有效选拔人员、正确评价与激励组织成员，促进组织发展等手段，发挥着至关重要的作用，是人力资源管理的核心。因此，无论从以上哪个角度出发，都需要组织关注人格与职业匹配。个人同样需要关注人格与职业匹配。人格与职业匹配对于个人一生的职业生涯发展、事业成就和家庭幸福也起着至关重要的作用。有专家研究表明，个人对职业的满意度和流动的倾向性，取决于个人的人格特征与职业的匹配

4、程度。个人确定职业时，需要有专业的知识、良好的技能，更需要个人的人格与之匹配。当个人人格与职业匹配时，工作得心应手，状态积极，富有成就，不仅聪明才智得到了充分发挥，而且还会感到轻松愉快，有内在的满足与幸福感，产生很高的满意度。当个人人格与职业相近时，经过努力也会适应工作，取得成就。而当个人人格与职业相斥时，会对工作索然无味，容易出现困难，或者必须付出更大的努力才能有所成就。3、考虑员工的工作态度，因为态度会影响行为。态度一旦形成，就不易改变。态度是指主体对特定对象做出价值判断后的反应倾向，它包括认知、情感和行为三个成分。与工作相联系的态度主要有工作满意度，工作参与和组织承诺。认

5、知成分是指态度对象的认识和理解。他是态度行程的基础。情感成分是指态度对象的情感体验。他是态度形成的核心。行为成分是指态度对象的反映倾向。他是态度的重要的外部表现。其中最主要的是情感因素，因为情感转变很难。员工的态度影响员工的工作效率，影响员工的学习，影响员工对挫折的适应能力。影响员工态度转变的因素的外部因素主要包括人际影响、企业内部信息沟通、企业文化影响。内部因素主要包括员工的认知、员工的需要和员工的个性心理特征。（二）根据组织行为学的内容，论述组织如何调动员工的工作积极性？1、根据需求层次理论，人有生理、安全、社会、尊重和自我实现需求；根据ERG理论，人有生存、相互关系和成长

6、需求。组织应设法满足不同员工的不同需求。马斯洛提出非常经典的五层需求理论，他指出，人的需求从较低的层次到较高的层次，依次为：生理的需求、安全的需求、归属与爱的需求、尊重的需求、自我实现的需求。这五层需求理论广泛应用在各个领域，并收到了较高的实际价值，尤其在企业中应用得最为普遍和深入。在组织中，这五类的需求涵盖了员工在职场中的各种需求。只有了解、把握和满足员工的不同层次的需求时，才能够更好地实现企业的目标。换一句话说，满足员工的需要，也就是满足企业的需要。生理需求，包括衣食住行等各方面，是人类赖以生存下来的最基本的要求。只有满足这方面的需求，才能满足更高层次的需求。安全需求包括人

7、类的自身安全、生活稳定、免受痛苦、疾病等方面的需求。在满足前两者的需求的基础上，归属与爱的情感上的需求显得更加重要，如有渴望伙伴、团队、爱与被爱，希望归属于一个群体的需求，希望自己成为群体中的一员。再高一层的需求是尊重的需求。在这个需求中，人希望自己的能力和成就能够得到社会的认可。这还包括自尊和被尊重的需求，前者是指一个人希望能够在生活的情景中拥有实力、充满信心、独立自主，后者主要指一个人希望有地位、有威信，能够受到周围人的尊重和好评。最高一层的需要是自我实现，即实现个人的理想、抱负，以及发