《组织行为学》在线考试(开卷)试题

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1、《组织行为学》在线考试（开卷）试题注意事项：1、正考学员及重修学员均通过在线考试模块完成该课程考核；2、抄袭、雷同作业一律按零分处理。一、名词解释（共24分，每题8分）1、群体决策环境信息、个人偏好、方案评价方法是一个决策好坏的关键。而这些又与个人的经验和对问题的理解有关，特别是对于复杂的决策问题，不仅涉及到多冃标、不确定性、时间动态性、竞争性，而且个人的能力已远远达不到要求，为此需要发挥集体的智慧，由多人参与决策分析，这些参与决策的人，我们称Z为决策群体，群体成员制订决策的整个过程就称为群体决策。2、能力：能力是影响组织成员的行为绩效的关键因素，能力是直接影响活动的效率，使

2、活动顺利完成的个性心理特征，它与个体的活动和知识紧密相关，3、组织承诺：美国社会学家贝克尔首先提出了“组织承诺”的概念,从20世纪七八十年代开始，组织承诺得到了组织行为学家的深入研究，一些学者总结了组织承诺的定义，认为它们具有以下共同的特征：是一种稳定的心理束缚力；对个体的行为起指导作用。综合国外诸多著名学者的研究成果，给出组织承诺的定义：组织承诺就是指“一种朿缚力（BondingForce），它把个体约束到与保持成员身份相关的行动上”。二、简答题（共50分，每题10分）1、异质群休从事哪些工作效率更高？由于这一群体成员的思维方法不同，看问题的角度各异，在群体决策时,能够真正

3、做到集思广益，比同质群体有更多的可供选择的办法。决策后也能听到不同意见，这种信息反馈有助于把方案考虑得更加全面、周密、异质群体在决策时所发挥的积极作用。适合给人出策略、想法案等类型的工作2、论价值观对人行为的影响是什么？值观是一个人对周围世界的一种判断标准，当然也是对自己所做所为的判断。持一种正确的价值观，就可以正确的判断周围存在或正在发生的一切事物和行为，他自身的所做所为就可以有利于社会、有利于周围的一切环境；如果持一种错误的价值观，那么就不能正确地判断事物，从而产生错误的观念，无法正确的判断自己的对错，造成个人错误的发展,而不能自己察觉。那么什么是正确的价值观呢？这也是比

4、较难以准确的下定义，因为它会随着社会的发展而发生变化，所以任何年长者不能拿自己固有的经验进行教导年轻者，一定要与用与时俱进的思想思考问题和年轻人进行沟通。总Z,—个人行事，如果有利于社会的发展，有利于人类的进步，有利于世界上一切存在的生物，那么他持有的价值观就没有太大的问题3、如何有效的规避从众行为？从众行为是指个体在群体的压力下改变个人意见而与多数人取得一致认识的行为倾向，是社会生活中普遍存在的一种社会心理和行为现象。从众行为的产生原因：寻求行为参照，避免对偏离的恐惧，群体凝聚力O在社会生活中，人们通常冇一种共同的心理倾向，即希望自己归属于某一较大的群体，被大多数人所接受，

5、以便得到群体的保护、帮助和支持。此外，对个人行为缺乏信心，认为多数人的意见值得信赖，也是从众行为产生的另一重要原因。因此，有效规避可以从以下方面考虑:1,群体的一致性是构成个体从众行为压力的最重要因素之一，2,控制群体的规模，结构，气氛也是规避因素Z-；3,一项判断涉及的事物客观标准越明确，自我判断的肯定程度越高从众率也越低；4,个体在群体屮的地位。个体在群体屮地位越高，越有权威性，就越不容易屈服于群体的压力；5,自我卷入水平的高低也可以起到规避从众；6,个体因索中：(1)知识经验。个体对刺激对象越了解，掌握的信息越多，就越不容易从众，反之则越容易从众。(2)个性特征。个人的

6、智力、自信心、自尊心、社会赞誉需要等个性心理特征，与从众行为密切相关。智力高的人，掌握的信息比较多，思维灵活，自信心较强，不容易发生从众行为，而智力低的第2/5页人则容易从众。有较高社会赞誉需要的人，特别重视别人的评价，希望得到他人的赞誉，较易从众。性格软弱，暗示性强的人也容易表现出从众倾向。(3)性别差异。男女对不同问题的从众特点。4、通过波特和劳勒的激励模式可以得出什么结论？第一、努力来自于报酬、奖励的价值，以及个人认为需要付出的努力和受到奖励的概率。而觉察出来的努力和奖励的概率也收到过去经验和实际绩效的影响。如果人们确切知道，他有把握完成任务或者过去曾经完成的话，他将做

7、出努力并对奖励的概率更加清楚。第二、工作的实际绩效取决于能力的人小、努力稈度以及对所需完成任务理解的深度。第三、奖励耍以绩效为前提，不是先有奖励后有绩效，而是必须先完成组织任务才能导致精神的、物质的奖励。当职工看到他们的奖励与成绩很少有关系时，这样的奖励将不能成为提高绩效的刺激物。第四、激励措施是否会产牛满意，取决于受激励着认为获得的报偿是否公平。第五、满意将导致进-步的努力。波特和劳勒的激励模式是激励系统一个比较恰当的描述，它告诉我们，激励并不是简单的因果关系,不要以为设置了激励H标就一定能获得所需的