2013辽宁省考公务员考试申论热点监督性爆料与政务微博

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1、给人改变未来的力量2013辽宁省考公务员考试申论热点:监督性爆料与政务微博2013辽宁省公务员考试交流群：71593289十八大以后，反腐成重头戏，部级干部落马，厅级干部被秒杀，雷政富、衣俊卿、龚爱爱接连被曝，引发了社会各界的关注。而春节期间，网友归途中及归乡后随手拍、吐槽社会不合理现象也成为了社会关注热点，春节爆料与反腐性爆料有何区别？春节期间网友闲暇时间较多，有更多精力关注身边的事情，对社会不满的吐槽也明显增多，如图1，在2月份有关“投诉”的新闻报道量明显高于其他月份。这厢@疯狂的小资抱怨“家乡的饭店服务质量太差，饭店食品不够安

2、全”。那边@蜜糖精灵则投诉“小区治安太差，家里被抢劫一空了。”网友爆料最火的莫属于环境污染问题，山东潍坊多家企业地下排污污染水源的爆料闹得沸沸扬扬，网友金增敏放话20万邀请瑞安市环保局长下河游泳也成为了舆论焦点。图1“投诉”媒体报道量变化趋势这些爆料都属于随手拍随地曝光社会乱象的行为，可谓是一种监督性爆料。监督性爆料是社会民众通过各种渠道曝光身边违法违规亟待改进的社会管理和服务事宜，引起相关部门和社会的重视，促进其改进工作。网友随手拍“污染河流”、“黑的”“染色馒头”等都属于监督性爆料。监督性爆料不同于反腐性爆料：第一，主体不同，前

3、者群众基础广泛，人人皆为爆料者；而后者多为熟知爆料对象的人员或专业的反腐人士。第二，二者对象不同，前者对象多为不合理的社会现象和失责的社会机构；而后者多针对官员。第三，目的不同，前者主要为了改进公共服务，提高生活质量，改善社会秩序；后者动机较复杂，有的为了实现社会公平、国家良性发展、有的则是报复、打击异己。第四，承担的后果不同，前者风险小，后者极可能被当事人报复，甚至要付出生命危险。第五，门槛不同，前者进入门槛较低，有图有真相即可；而后者则要掌握爆料对象的腐败事实，要有确凿的证据。成熟的反腐爆料者往往掌握大量的腐败材料或致命的腐败证

4、据，拥有政府合同、视频、票据等法律上认可证据。最后，监督性爆料演变成网络热点事件的概率远低于反腐性爆料。我国腐败问题严重，民众对腐败深恶痛绝，腐败事件易吸引大众眼球，而“房子”与“小三”是爆料者集聚围观者的核心武器。而监督性爆料反映的多为社会细枝问题，并无强烈动机。公民的监督性爆料如果能够获取公权部门的善意回应，官民之间的良性互动就能形成，如果公权部门不能及时响应公众呼声，无视民众在具体问题上的反馈，就会引发民意壅塞，民众心态就会从轻度抱怨走向重度批判，进而引发连串现实行动，因此全面、快速、准确的面对民众的监督性爆料，解决问题，是优

5、化舆论生态的重要环节。春节期间各种吐槽性爆料众多，在诸多爆料性事件中，一些监督性爆料成为网络舆情事件，引起社会和政府的关注，但更多的爆料则沉入海底。如何爆料才能火呢？近年来，自媒体的发展日益成熟，微博爆料呈几何型增长，爆料对象的范围逐渐扩大。网友爆料的范围主要集中以下几类：1、公共服务问题，如公共服务机构服务人员服务态度差、公用设施不完善和破败，出租车难打、火车票难买等等。2、社会管理问题，如私家车乱停、公共场地被占、公共环境嘈杂、地铁公交车逃票问题。3、社会安全问题，如被盗被抢现象、交通事故。4、环保问题，水污染现象、空气污染现象

6、、动物被孽杀等等。5、食品安全问题，过期食品、造假食品、有毒食品、致癌食品等等。6、政府办事效率问题，政府拖延解决所反映的问题，公务员缺勤问题等。7、市场管理问题，如出租车乱开价、旅馆、酒店等私企及垄断企业服务态度差，强买强卖现象、非食品类产品不合格问题、等等。给人改变未来的力量图2监督性爆料微博分类（注：随机选取了2013年1月26日至2月16日“@”@上海发布200条监督性爆料微博进行标注，图中“其他”类型主要包括投诉工资待遇、邻里关系问题等）春节期间，环保局长被邀下河、潍坊水污染等都成为网络热谈。作为民众，在进行监督性爆料的时

7、候，爆料什么、怎样使自己的爆料得到关注，引起相关部门的重视，显得尤为重要。从爆料内容层面来看，涉及到社会普遍问题、危害民众生命、影响民众生活质量的事件最易受公众关注，如环保问题、食品安全问题等。环境问题、食品安全成为近年民众的痛楚点、社会敏感词，因此这类事件的爆料容易触及民众的神经敏感点。从爆料技术层面看，爆料要有“看点”，足够触目惊心，话语要有渲染性，如“毒气营”“毒胶囊”“染色食品”等；爆料要有视觉化的画面冲击感，力求有图有视频。从爆料事件舆情演变层面看，大V的关注以及传统媒体的介入成为爆料问题走向的关键点。如潍坊水污染事件引起

8、了大V@邓飞的关注和转发，事件则迅速进入舆论场的讨论范围。纵观诸多监督性爆料，爆料模型尚未成熟，某些监督性爆料演变为网络舆情事件具有偶然性。监督性爆料是否能火不是重点，重点是政府部门要足够重视并切实解决民众爆料问题。如此才能实现监督一