商务礼仪与职业形象复习试题及答案

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1、作业训练——商务会议/公司会议某公司召开培训联谊会，参加会议的人数为21人，为了使会议能够顺利召开，公司行政办公室部门要为此次培训联谊会草拟一个会议方案？该部门应该为本次会议做哪些安排？参考答案：会议通知全体员工：为了提高工作效率，加强员工之间的交流，我公司将定于10月17・18H在某酒店举行培训联谊会，特邀请企业专家进行《商务谈判的策略与技巧》与《全新思维》的讲座，请员工们提前做好准备，于15□早上7点50分在公司门口集合，统一乘车到酒店。如不能参加者，请提前告知行政部门负责人。请大家一定携带身份证，以便办理入住。请大家携带泳

2、衣、泳裤，酒店内设有温泉中心，房间内也有独立温泉池。联系人：####,电话：############公司2013.8.26会议日程和安排日期时间内容地点10月17日（周四）7:50全体员工在公司集合天信大厦15098:00-8:40驱车前往某酒店8:40-8:50到达酒店会议室，准备上课酒店一楼"连通会议室〃9:00-12:00《商务谈判的策略与技巧》酒店一楼〃连通会议室〃12:00-13:20午餐（自助餐）酒店餐厅二楼自助餐厅13:30-17:30《商务谈判的策略与技巧》酒店一楼〃连通会议室〃17:30-18:30企业代表陆续

3、抵达入住泊云楼汤屋大床房18:30-20:30晚餐湖畔码头餐厅一楼中餐厅808820:30-23:00自由活动建议23:00回房休息10月18日（周五）7:30-8:30早餐（自助餐）湖畔码头餐厅二楼自助餐厅8:30-8:50到达会议室，准备上课酒店一楼〃连通会议室〃9:00-12:00《全新思维》酒店一楼“连通会议室〃12:00-13:20午餐（自助餐）湖畔码头餐厅二楼自助餐厅13:30-17:30《全新思维》酒店一楼"连通会议室〃18:00-20:00晚餐湖畔码头餐厅一楼中餐厅808820:00返冋市区住宿方案序姓名房间类型

4、房间号电话1大床房2双标间3双标间4双标间5双标间6双标间7双标间8双标间9双标间10双标间11双标间经费预算一、会议室租用费用每天2500天，两天合计5000元。二、交通费用21人共计1500元。三、住宿费用双标间389元/天/间，共10间一天,计3890元大床房439元/天/间，用1间一天，计439元共计4329四、餐费早餐：自助40元/人，40*21二840元午餐：自助50元/人，50*21*2=2100元晚餐：1500元/桌，1500*2*2=6000元餐费共计：8940元五、专家咨询费拟聘请专家2人，每人每天1500元

5、，共计3000元。六、会议用品费资料卬刷费200元。七、不用预支费用2000元。此次会议经费总计24969元。会议座次安排幕布"「前务谈判主席台你将如何选择?A.主方4864方下榻宾579C.宾馆的咖啡厅D.以上都可2.下列0141210刼所？（111315A.宾馆的咖啡厅B.参观现场c.外宾-201816罠下榻的171921hTTxTTJJ卄弋勺/7I口J，1.下列哪些地点可以用作谈判场所？（）F排在外方下榻宾馆以外的地方谈判应考虑（）门”通B.周围环境”下一步活动的衔接D.以上因素均应考虑置谈判场所的错误做法是（）A.遵循实

6、用、够用的原则注：1・总经理2•聘请的专家3•副总经理4・21•公司的员工，可按照职务的高低入座。5C

7、JJSL心豕十心XJD.和谈判项目的重要性相一致5.正式谈判吋需准备的物品包括（）A•记录用的纸张、签字笔或铅笔B.书写工具，如口板、笔或投影仪C.茶水和/或矿泉水D.以上都可参考答案：l.D2.C3.D4.C5.D二、天服进出口贸易公司与新加坡一家贸易公司进行有关服装进出口的业务洽谈，双方准备在贸易公司的会议室进行谈判。主客双方参与谈判的各5人，请为主方贸易公司的谈判做一个周密的安排。主方：A总经理、B技术部经理、C翻译、D

8、秘书、E技术人员客方：F总经理、G牛产部经理、H翻译、I秘书、J技术人员请根据上述谈判情景，说明谈判室的如何布置？如何安排座次？参考答案：谈判室的布置要以庄重、严肃为基木原则，保证整洁卫牛、光线明亮、温度适宜、环境安静。可以做简单大方的标语横幅，准备会议所需的设备和文具。如口板、投影仪、电脑、录像设备、纸、笔。还要在谈判室的附近备一间休息室,备茶水、咖啡、茶点，设置吸烟区等等。座次安排：(4)被取消，也不能被替彳剪彩活动既能给主人能令人产牛吉祥如意之感。主办方可借鉴剪彩这一良机向社会各界通报自己的“问世”以吸引各(5)I'J(1

9、)请来宾就位(2)宣布仪式正式开始(3)代表发言(4)剪彩开始(5)参观作业训练商务庆典/签字仪式1.举行签字仪式的签字厅应如何布置？参考答案：布置签字厅的基本原则是庄重、整洁、安静。一间标准的签字厅室内应当铺满地毯；悬挂醒目的会标；陈设一张正规的签字长桌，上面