社交语言逻辑作业1

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1、平时作业1举例说明中西文化的不同。答：总特点：中国：集体主义，中国的文化传统历来强调群体意识，从家到国，从国到天下,最后才是个人。范仲淹：“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。”西方：个人主义，（以美国为代表）则强调个人主义，这一理念从17-18世纪西欧启蒙运动开始，经历了儿百年的发展。（1）中西文化价值观的差异中国人：相互依靠、集体至上、保“面子"、亲密无间、喜好共性、人际和谐。西方人：自立、个人至上、尊严、个人隐私、喜好个性、个人竞争。（2）中酋文化思维方式的差异屮国人：形象思维、综合思维、注重统一。西方人：抽象思维、分析思维、注

2、重对立。（3）中西文化宗教信仰的差异世界三大宗教：佛教、基督教、伊斯兰教。故事一：1950©新中国岀版了第一部大型画册，其中一张龙门石窟的照片上有两位游人坐在佛祖的腿上，照片引起锡兰（今斯里兰卡）官方的抗议，认为是对佛祖的亵渎。故事二：1970©外文出版社的阿拉伯文的《孙悟空大闹天宫》连环画在埃及遭到抗议。埃及认为，天堂是真主的所在地，圣洁宁静，凡人在那里胡闹是大不敬。（4）屮西方文化在日常生活屮的差异A.访友屮国西方约时间最好必须赴约最好准吋進吋或稍晚几分钟茶水喝不喝均可要了多少要喝送行慢走，留步握手或拥抱B.表扬中：做谦虚状，

3、口说“哪里哪里。”西：面带微笑，口说：“Thankyou：'C.送礼中：推辞，或把礼物放一边西：接收，当面打开，赞扬2.举例说明非语言交际的作用。答：非言语交际（或非言语行为）的含义：广义的非言语交际：包括除言语交际以外的所有交际行为。狭义的非言语交际：指一个人（或多个人）不利用言语形式或只利用副语言形式所传达的信息被另一个人（或多个人）接收的交际行为。非言语行为具有许多独特的交际功能。包括六大功能：1、补足（complementing）:如果你小孩考试得了个A,你搂住他说：“真棒!”你的搂抱就补充了你的言语信息。在你同意别人的想

4、法时，一边点头一边说：“有道理！”你的点头就补充了你的言语信息2>抵触（contradicting）:当你收到一份不太想要的礼物时，你可能口头表示高兴，但你的表情可能与你的言语信息相矛盾；甚至两种表情相互矛盾，比如微笑的同吋又皱眉。3、重复（repeating）:你问人家可否借你两块钱，对方问：“多少？’‘你可能不再口头重复，而只是伸出两个手指头。这一手势就重复了你刚才说的意思。4^协调（regulating）：你听別人谈话，不断地点头，这可以表示理解，起到鼓励对方谈下去的作用；你谈了一阵子,后来慢慢地降低语调，这可以暗示一个意思

5、说完了，让对方接着说。点头与降调都能起到协调双方交流的作用。5^替代（substituting）：你太太在众人面前揭你的短，你不便当众阻止她，所以瞪她一眼，这怒目一视就是以非言语替代言语信息。在别人与你打招呼时，你微笑点头回应，这时微笑点头便是用来替代打招呼的非言语。6^强调（accenting）：一位经验丰富的演说者在演讲到要点前后，往往会停顿一下，这停顿就起到一种强调作用。教师在讲课吋通过敲打黑板来使学生注意教学内容，敲打便起到一种强调作用。3、举例谈谈使用电话（包括固定电话和移动电话）时应注意哪些礼仪。答：分为两方面：一、接

6、听电话的一般礼仪；二、拨打电话的一般礼仪；三、手机使用礼仪规范一：（1）规范要点：".迅速接听：三响之内。b.问候、报名：“您好，我是XX”或“您好！这里是宇翔宾馆总服务台。很高兴为您服务。”c.认真聆听：忌吃东西、忌和他人讲话、忌不耐烦。d.应答、互动e.认真记录f.礼貌地结束通话：由打电话者先放电话或长者先放电话。（2）电话记录要点：何时、何地、何人、何事、为什么、如何进行。二：1.选择恰当的时间：A.不宜打电话的时间：a.工作日早上7点以前、b.节假日9点以前，c.三餐时间，d.晚上10点以后。匕办公电话宜在上班时间10分钟

7、以后和下班时间10分钟以前拨打。2.做好打电话前的准备。3.问候、确定对方的身份或名称，再自报家门，然后再告知自己找的通话对象以及相关事宜。4.简洁明了。5.礼貌的结束通话。6.拨错电话要道歉。三：1.特殊场所不能使用，比如开车时，加油站和乘坐飞机时。2.重要场所关闭或静音。3.公众场所要小声。4.有熟人的未接电话要迅速回。5.给家人打电话也要有礼貌。面试中应注意哪些礼仪？答：A、资料的准备：①整理个人面试的书面证明材料；②写一个自我介绍并熟记（自我介绍要注意介绍自己具备胜任工作岗位的能力。一般自我介绍3-5分钟，不超过5分钟）；

8、③了解所应聘公司有关背景，了解工作特点以及招聘屮有哪些要求；④设计一些可能被问到的问题。B、形象的准备（使形象能传递信息）：①男生：短发清洁，穿白色衬衫，领口、袖口要干净，西装西裤要平整，西裤要有裤线，皮鞋要光亮，穿深色袜子，西装口袋不要放东西,指