浅谈如何提高高校图书馆电子阅览室利用率

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1、浅谈如何提高高校图书馆电子阅览室利用率赵贵东山东农业大学图书馆摘要：文章对影响高校图书馆电子阅览室利用率的因素进行了分析，从七个方面提出了提高电子阅览室利用率的应对策略，以充分发挥其教育职能和信息服务职能。关键词：高校图书馆;电了阅览室;利用率;作者简介：赵贵东，男，山东农业大学图书馆，汉族，山东东平，副研究馆员，大学本科，研究方向：图书馆学，所投杂志名称:教学管理与教育研究。电子阅览室是指以计算机技术、网络通信技术为基础，集电子型文献阅览、检索、咨询、培训等服务于一体的现代化多功能阅览室。如何充分发

2、挥高校电子阅览室作用，提高各种电子资源利用率，值得深入关注和探讨。一电子阅览室利用率低的原因(-)网络技术的发展给电子阅览室利用带来严重冲击为了改善校园网络通信条件，提供更加方便快捷的网络环境，满足学生的个性化学习要求，部分高校对数据网络、校园无线网络进行投资建设，校内公共场所其至学生公寓均实现了无线网络覆盖。价格低廉、使用方便、普及化程度高的各种移动设备如智能手机、平板电脑、笔记本电脑、掌上电脑等可以随时随地连接到局域网，不再受时间、空间限制，获取信息资源的方式更加自由及多样化，电子阅览室不再是读者

3、检索电子文献信息资源的唯一场所。(二)设备陈旧，系统老化，网速慢，更新不及时高校电子阅览室建设初期往往只注重一次性投入，随着使用年限的增加，出现设备陈旧、设施落后、系统老化、主机配置低、网速慢、故障频发、软件和硬件不能及时更新维护影响正常运行等一系列问题，网络设备、服务器、存储、计算机等需大额投入的硬件设备和软件后期维护及更新所需资金缺口很大，经费投入不足，历史欠账较多。无打印、复印、扫描等配套服务。（三）宣传教育不到位针对电子阅览室服务功能和用途、管理规章、信息导航及电子文献资源检索方法与技巧等宣传

4、力度不到位，多维宣传平台未充分利用，宣传活动开展少，宣传质量不高，一些读者对图书馆电子资源知Z甚少，一片茫然，不知如何使用。短期的新生馆前教育培训往往因时间紧、人员多、培训内容繁杂，针对电子阅览室的介绍不能做到深入细致，宣传教育效果不明显。（四）工作人员服务意识及业务能力有待提升部分工作人员存在主动服务意识欠缺、业务不精等一些问题，计算机科学、图书情报专业技术人员占比偏低，相对匮乏，引入和招聘高学历专业人员相对滞后。有些工作人员对网络知识、计算机知识以及信息检索技能等不能熟练掌握，对设备的维护保养、机

5、器故障的诊断排除及软件操作方面缺乏保障能力，读者在遇到问题时得不到及时解答与处理，不能更好地为读者开展全方位专业服务，难以提升服务质量，馆员业务素质和服务能力有待提高。（五）读者的信息意识薄弱，信息素养偏低电子资源已经逐步成为高校教学、科研中的主耍情报来源，必须借助一定的设备和技能才能获取，同时乂对读者的电子文献检索技能提岀了挑战。部分用户存在信息意识薄弱和信息素养较低问题，对电子文献信息资源分布状况、检索功能与作用、检索途径和方法技巧不是很了解，无法从馆藏电子资源当中受益，获取电子信息资源的能力有待

6、提高。（六）电子资源不够丰富，电子资源布局不够优化电子资源主要有国际互联网资源、电子岀版物、各馆自建数据库三种类型。受观念、经费、人力限制，对包罗万象、浩如烟海的网络资源没有进行有针对性的收集、组织、加工与导航，读者通过互联网检索信息犹如大海捞针。图书馆与各学院、各部门图书文献资料室所拥有的电子资源没有进行有效整合、揭示、共享，全校电子文献资源布局与整合缺乏顶层设计，电子资源馆藏建设滞后。（七）制度体系不够健全，监管缺失缺乏科学、有效、完善的管理规章及措施，或有规章制度但未做到执行有序，管理服务不够规

7、范，监管缺位，出现一系列问题:如读者特别是新牛电脑操作不熟练，现场未得到及时指导，易造成故障或软硬件损坏、自带的存储设备带有病毒,影响电脑的使用甚至导致系统陷于瘫痪、个别读者不遵守上机规则，违反网络信息及电子资源阅览管理规定行为时有发生、有些读者精神空虚，只是将其当成校外“网吧”，学习功能未充分体现，学习学术及文化氛围不浓。（八）功能单一，环境条件较差馆舍面积小，室内空间狭窄，服务体系不完善，功能单一。电脑布局密度高，相互干扰，不能满足舒适、自由及个性化学习或研究需要。二高校图书馆电子阅览室提升利用率

8、的应对策略（-）增加投入，更新设备设施电子阅览室是师生获取电子资源的主要场所，配置较高的微机和流畅的网速也是吸引读者的重要条件。勒索软件病毒的网络攻击事件警醒我们，电子阅览室信息安全、网络安全应当受到重视，网络安全及后期运维的投入有望加大。配备打印、复印、扫描等设备，建设自助自主设施设备环境，满足读者需要。（-）加大宣传教育力度计算机技术与网络技术的迅速普及应用，为读者快速准确的获取信息提供了条件，也使信息的交流方式发生了根本改变，为使读者全面认识了解图