养成良好的工作习惯(讲义)[教材]

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1、养成良好的:［作习惯工作日志一.什么是工作日志？（如何理解工作日志）1.【设置提问、不知有没有哪位同学知道什么是工作日志?【答】：A：认为是对工作事项与记录B：认为是对工作完成的情况为记录C：对工作中遇到的问题与记录D：2.概括同事的正确的答案：（夸奖）大家说的都很不错，冇的认为是…（A）,冇的认为是…（B）,……给予同事答案充分肯定。3.总结得出结论：工作H志是对每大工作情况的记录和总结。二.写工作日志是一个良好的工作习惯1.为什么说写工作日志是一个良好的工作习惯呢？它对个人的好处和帮助又在哪里呢？在朋的各位都是MOTO的销售部门人员，不知人家在做销售的工程屮（设置

2、提问），也就是说，在您的每天工作小有什么样的工作习惯呢？答：A：我习惯上午回访老客户，下午联系新客户。B：我习惯上午打电话C：我习惯先喝杯水，再开始工作D：我冇写工作日志的习惯E：【感性】一＞看來大家在工作当中都有这样或那样的工作习惯，【但有没有人有写工作FI志的习惯呢？（适合ABC,没D时的场景）】【D同学还有写工作H志的习惯】，那么我们为什么要养成写工作日志的习惯呢？123...10,一边没规律的将手指伸开。【互动游戏】：请大家和我一起举起双臂，握紧拳头，然后一边跟着我喊数，好，谢谢人家的积极配合，【提问】：不知哪位同学能够站起来迅速的讲出刚才的游戏中，手指伸出的

3、先后顺序？（允许回忆几秒钟）【答】:场景A：没有人说出场景有人说出，但顺序不对场景C：有人正确说出（夸奖他记忆好）【提问】：（为什么没人迅速正确的说出呢？适合在AB的情况下）或者（为什么其他的同学不能都象C同学一样正确说出呢？）总结：因为刚才人家都在跟着我又数数又做动作，事后又没有迅速记录下来,所以：A：没人说出B：不能正确的说岀C：不能都象同学C一样说出来感性引申一＞其实刚才这个游戏正和咱们在工作当中一样。在你一夭的工作当中，你可能先打了儿个很重要的电话，或者发出过儿份十分有效的传真，拜访了儿个很重要的客户，做了很多很多的工作。但是如果你没有写工作H志的习惯【预演未

4、来】没有及时的将这些工作事项记录下来，一天或者数天之后就很可能忘记是哪个电话需要再冋访一遍，或给哪个客户发过重要传真……【迎合场景C】，也许在座的各位都跟同学C一样大脑聪明，记忆力好，可能在你的大脑屮记住了一天的工作事情，记住了两天的工作事情，但是任何人永远也不可能记住L1复一口，常年累月的所有的事情。除非你是超人【笑话】，如真是超人也就不会坐在这里了，何况也没有超人。总结：所以写工作L1志，可以让你及时的记录下每天的工作事项，清楚的知道自己每天的工作内容。1.在工作当中，为什么要记录下每天的工作事项呢？记下每天的工作事项又有什么作用呢？【设置提问】：不知在朋各位的哪

5、位同学有记录每天工作事项的习惯呢？【答L场景A：有记录的；【进一步提问】：“那么你在记录下每天的工作事项Z后有什么样的感受呢？【答】：场景AI：有.…的感受（讲的好，令奖他）场景All：有….的感受（讲的不好,安慰他）场景B：没人有【笑话】看來，在座的各位都还没有记录工作事项的习惯,接卜•來希望人家好好，仔细的听我讲课，争取在听完我的课后，从今天晚上就开始记录今天的工作事项，并持之以恒的记录下去。其实呢，【认真的记录下每天的工作事项。（适合场景All和场景B）］,【正如AI同学所讲的一•样，（AI的感受）。（适合于场景AI）］,首先，可以使自己清处的知道了一天的工作内

6、容，进而对以及时的发现并了解到述有那些工作做的不够,需要及时改进和提高。举例：比如在今天一天的工作当中，你共给10个客户打了电话，确定了工作意向，当你认真的记录下这10电话当吋的沟通情况的话，你不由的就会发现，在和客八沟通的时候，不同的客户会対你的产品或者工作提岀不同的问题和疑问。比如有的客户说价钱贵呀,有的客户说政策操作麻烦呀，控价体系不完善呀等等问题,当你笫二次再给客户打电话的时候，就可以提前把客户的所有问题或疑惑都打消,这样呢就可以为你跟客户顺利合作打下良好的基础。1.工作日志对你今后的帮助。工作口志对你今后的帮助呢？1）培养了严谨的工作作风。严谨的工作作风是在

7、点滴之间培养起來的。只有把工作中的点点滴滴都做到了，做好了，才能把你的工作做好。由点及面、由细到深，在这一点上咱们做销伟工作的人员可能是最有感受的。比如在摩托罗拉公司的市场销鸽中，你把任何一个“点”遗漏或者省略都是不行的【举例引申：终端、客户配合、人员到位】。“细节成就品牌”，足以看出这些点点滴滴对咱们做销售工作的重要性。怎样才能不遗忘或漏掉这些“点点滴滴”呢？那就有看良好的工作习惯——工作FI志来解决这个问题了。只有在工作当中多记、多想才不会疏漏这些小点滴、小事情。因此说工作日志培养了严谨的工作作风。2）工作日志梳理了工作条理，增强了思维的逻辑性。