团队绩效文献综述

《团队绩效文献综述》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、团队绩效影响因素探析作者：赵越2014级人力资源管理2班前言：如今，市场竞争曰益激烈，科学技术日新月异，知识经济的发展以及多元化的人力资源的需求使得企业运营环境的稳定性和可预见性越来越低。在这样的时代背景下，团队作为一种新的工作方式，凭借其对内能凝聚智慧，对外能快速响应市场变化的优势迅速得到企业的认同并在全球范围内得到广泛应用。所谓团队绩效，就是团队实现预定冃标的实际结果。团队绩效的好坏和多少也是对企业的经营成果的一种直接反映。本文分析了近几年中外有关团队绩效的研究文献，并对研究成果进行了梳理，在此基

2、础上探讨团队绩效的发展趋势。关键词：因队绩效、团队激励、领导作用、共享心理模型随着团队在企业组织中的广泛应用，团队绩效的影响因素也随Z成为团队研究领域备受关注的一大主题。以下是对这一主题的一些相关探究。一、团队绩效的影响因素近年来有关团队绩效影响因素的研究人致有团队领导、团队激励、团队人员的构成和人员的人格和精神以及团队创新等。Moreland在1978年指出：群体绩效至少部分地依赖于成员的能力和人格、群体人小和凝聚力、群体的任务、技术和奖赏系统，同样重要的还有成员间的沟通数量利质量及群体领导行为。S

3、impson认为主要有三个因素限定了团队绩效：团队本身口组成Z日起的构成因素、团队所受到的管理层及组织的其他部门的支持等、团队建成伊始就开始开发的內部过程和技巧。综合这两位专家的见解，本文着重评述团队沟通、领导作用、团队激励这三个方而。团队的沟通既是一种共享也是达成共同意见的前提。在此不得不提到一个在很就由国内外学者共同研究过得一个话题一一“共享心智模型”。1986年Rouse和Morris界定了心智模型的概念，1993年Cannon-Bowers和Salas将心智模型的概念从个体扩展到团队水平，提出

4、团队共享心智模型的概念，并界定为团队成员共同拥有的知识结构，它使得团队成员能对团队作业形成正确的解暫和预期，从而协调1‘1己的行为以适应团队作业和其他团队成员的需求。Klimoski和Mohammed(1994)对共享心智模型也进行了经典定义，认为共享心智模型可以表现个体对团队目标、团队过程和工作成份等共享知识，并可以促进团队成员形来，成对工作任务的准确描述和预测，使团队成员相互协同、相互适应，从而达到提高团队效能的目的。之示2000年，Mathieu等人考察了共享心智模型对团队绩效的影响，认为共享心

5、智模型与团队绩效间存在显著的止相关，并口通过沟通、协调等团队过程变量能促进团队绩效。我国学者武欣、吴志明在2005年通过实证研究，发现共享心智模型与团队的绩效、团队成员的满意程度、群体效能感以及团队成员在丄作Z外的友谊关系Z间存在显著的正向关系；另外我国其他学者如金杨华、王重鸣等通过对虚拟团队共享心智模型和团队效能的研究中，发现多层线性建模结果表明了虚拟团队共享心理模型与团队效能间的关系受规模和时间变量的影响。虽然国内外学者对共享心智模型对团队绩效的作用机理仍有分歧，但是有一点是达成共识的，及都承认了

6、两者的正向关系。目前，关于共享心智模型，众多国内外学者还在探索屮，共享心智模型与团队绩效这两者的关系还有待进一步的扩展与延伸。在团队的共同工作屮，提高团队绩效离不开领导的指挥、鼓励和安排，领导的支持和英明的布置是团队达成匸作的重要因素。但是经杳阅，现有文献在深入揭示领导行为对团队绩效作用机理方面尚有不足，以卜-简单评述儿位学者在这方面的研究和著作。北京大学光华管理学院的曹仰峰在一篇期刊中提出了高层管理团队领导行为对团队绩效作川机理的理论模型并采川案例研究法，以公共部门的高层管理团队为研究对彖揭示了高层

7、管理团队领导行为影响团队绩效的内在机制。曹仰峰的研究表明：高层管理团队领导行为通过团队过程、团队成员以及团队环境等变量影响团队绩效，JT各变量Z间存在交互影响作用。学者张立明也在一篇文章中指出了团队领导授权行为对团队绩效的影响，并围绕“团队领导对团队成员的信任、团队领导所处情景特征一团队领导授权行为一团队心理授权一团队绩效”的研究思路，以社会交换理论、领导替代理论和认知评价理论作为研究的理论基础，将团队领导授权行为、团队心理授权、团队领导对团队成员的信任、工作坏境不确定性、组织集权度、组织正式度、团队

8、主动性人格以及团队绩效纳入到一个分析框架内，以屮国金业内知识型团队为调研对象分别探讨团队领导授权行为的影响因索以及团队领导授权行为对团队绩效的作丿IJ机理。虽然两位学者研究的方法不尽相同，但是得出的结果和研究的期望值都是相同的；团队领导的行为必定会影响团队绩效的高低。另外其他学者所提出的不论是包容性领导风格还是家长式领导行为对于团队绩效都是冇重大影响的，因此领导行为在团队绩效方面的作川不容置疑。我个人认为，如果在某一方面想要冇所成就，除了自己的努力外，还