大学生购物调查问卷)

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1、大学生网络购物行为分析调查问卷调查背景:2010年7刀，由中国互联网络信息中心公布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，随着互联网普及率的进一步提高，我国网民的互联网应用表现出商务化程度迅速提高、娱乐化倾向继续保持、沟通和信息工具价值加深的特点。2010年上半年，人部分网络应用在网民中更加普及，各类网络应用的用八规模持续扩大。其中，商务类应用表现尤其突出。网络购物、网上支付和网上银行半年用户增长率均在30%左右，远远超过其他类网络应用。截至2010年6月,三者的使用率分别为33.8%、30.5%和29.1%,半年用户规模增幅分别为31.4%,36.2%和29.9%,增速在各

2、类应用小排名前三。网络购物在主要网络应用小排名提升一位，使用率超过了论坛/BBS。分职业看，网民中学生、个体户/自由职业者、农林牧渔劳动者等群体占比上升较快，无业/F岗/失业、农村外出务丄人员、产业服务业工人等职业占比在下降。学生群体在整体网民中的占比仍远远高于其他群体，接近小的网民为学生。现今，屮国人学生有1700万，95%以上都是网民，并且其屮圳的人学生网民喜爱网上购物，网购规模己达到430万，大学牛网上购物已成为一-种不可阻挡的趋势。调查目的：人学生积极走在消费的时代前沿，是网购的消费主体之一，是未来网购消费的主力军和引导者，他们的消费方式具有一定的代表性，并在很大程度

3、上决定了网购消费方式的发展方向。通过调查大学生网络购物行为的特点，深入了解大学纶网络购物的习惯，为进一步规范网购消费流程，开发新的网购模式，开展有效的网购营销方式提供依据和保障。调查对象：北京地区本科大学生主要是采取抽样调杏的方法制作者：武嬪08212469付慧08212465姜鑫08212478成颖慧08212461张鼎轩08222449大学生网络购物行为分析调查问卷您好！为了更好的了解现阶段大学生网络购物的特点，我们特地展开此次调查，希望您支持我们的工作，谢谢！>>基本信息《（请根据自身情况，在以下各选项前打勾）您是否网购□是□否（选此项，玄接跳到第9题）性别：□男口女所

4、在年级：□大一□大二□大三□大四个人网购历史：□6个月以内□半年-1年口1-3年口3年以上个人每天网购时长：□0.5小时以下口0.5-1小时口1-3小时口3-5小时口6小时以上>>总体评价〈〈1.您对目前网络购物的总体使用评价如何？（请在评价单元格内填入对应数字）选项说明1非常不满意2不满意3-般4比较满意5非常满意网购总体评价2.您在选择网络购物时，主要受哪些因素影响。（在以下选项前打勾，可多选）□选择多样，信息较全□价格便宜□方便快捷，节省时间□身边人在使用□时尚潮流，体验新鲜事物□时尚达人建议□其他因素3.您在网络购物时，主要购买哪些类型的产品。（请选择并按购买频率排序

5、）□1.书籍□2.电子产品□3.美容护肤□4.户外运动□5.钟表首饰□6.服饰□7.其他请按购买频率Itl高到低排序（仅填入序号即可）:4.您在选择网络购物时，主要选择以下哪些购物网站。（在选项前打勾，可多选）□当当□麦考林□卓越□淘宋口易趣□京东□凡客□阿里巴巴□其他5•您在选择以上网站时，以下几种因素对您的影响程度如何。（请在评价单元格内打勾,数字越大，影响越强）选项说明应用说明012345网站知名度网站风格（如网店布局等）物流配送支付方式售后服务信誉评价6.您最喜欢的物流配送方式和支付方式有哪几种？（请在评价单元格内打勾，单选）物流配送□EMS□快递□平邮□顾客口提□其

6、他支付方式□网上银行直接转账□货到付款□第三方支付（如支付宝）□电汇□手机支付□莫他7.网购后，您发现所购买的商品没有达到您的预期期望时，您会怎么办？（请在评价单元格内打勾，单选）□要求换货/退货□要求退货，并目.给予商家差评,甚至向有关机构投诉。□勉强接受，但以后不再购买该商家的商品。□属网购正常现彖，基本可以接受。□其他8.您对网络购物有哪些建议?建议如下：6.您觉得网络购物，还存在哪些需要改进的地方？（请在评价单元格内打勾，多选）□商品质量难以感知口网上支付存在安全隐念□缺乏实体店购物的愉悦感□网购程序过于复杂□其他10.您认为网络购物的前景如何？（请在评价单元格内打勾

7、，单选）选项说明1前景难测2存在很多问题，不会冇较大发展3总体发展趋势良好4与实体购物，平分秋色5替代实体购物，成为购物的绝对主流网购前景预测