基于女性消费群体特征的网络营销策略

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1、基于女性消费群体特征的网络营销策略罗晓婷【摘要】电了商务的发展壮人了网络购物的消费者，在不同消费者群体屮，女性消费者占网络购物的很人比例，他们不仅人量购置日己所需的物品，同时也是家庭用品的主要购买者。因而本文针对女性消费者的消费特点，研究其购物的影响因素，抓住女性消费心理特点，并提出相应的网络营销策略，促进金业更好更快的发展。【关键词】女性网络营销女性是一个重要的消费群体，她们对市场的变化最敏感，也最准确。虽然绝人多数女性不精通经济学原理和市场规律，但她们儿乎天天与市场打交道，每天都去菜市场，隔三岔五又要去逛商场。物价的涨落

2、、市场的变化她们最了解。因此，研究女性的消费行为和消费心理，并制定相应的网络营销策略，对于企业冇垂要的意义。一、网络购物中的女性消费群体女性消费群体分为年轻女性群体和中年女性群体，主要是这两部分女性群体对网络购物的热衷和对消费的贡献力区分。（一）年轻女性（18岁到30岁）网络购物中占据主导地位的是18岁到30岁之间的年轻女性，根据数据统计，该年龄段女性消费者占全网络购物用户的82.4%018到30岁之间的女性网购群体乂可以细分为儿个层次。由于经济条件的限制，18到24岁之间的女性消费群体更加关注价格的高低，同时也关注时尚的定

3、势和潮流的趋势，往往在购物中更欣赏物美价廉的经济型衣物、化妆品等实体商品，购买物品的品质远远低于25到30岁工作Z后的女性。对此，网络广告商会推出很多优惠、打折类的网络广告，吸引这部分女性消费者的注意力。25到30岁左右的女性消费群体更加关注物品质量以及是否更加适合口身的生活、工作需求。该年龄段的女性是网购的主流人群，是主要经济支出者。由于工作比较忙碌，这个年龄段的女性很少有时间花费人量的精力去逛街购物，她们更愿意在网络上进行购物來满足H疗对于美的追求。25到30岁左右的女性消费群体在网购中更加关注物品的质量和品牌因素，更希

4、望买到品牌可靠的商品。（二）中年女性（40岁以上）40岁往上年龄段的女性消费群体很少网络购物，她们对于网络不够信任，同时也由于购买能力的过低或者过髙，在心理上或者牛理上的购物能力的限制，导致年龄较人的女性无盂在网络上花费支出。40岁以上的女性关注点大多放在在家庭和生活上，所以购物的选择更多的是出于为家庭、家人的购物，生活用品是40岁以上女性的主要消费品。在中年女性中，往往在购物中是以家庭为单位购买，在很大的程度上是为了家庭的运作，选择实用性较强的牛活用品，这个阶段的女性往往更加追求的是质量、品质的好坏，所以很少在网络上购买一

5、些衣物等等，大多数购买家庭用站，为的是减少物流的不方便。总的来说，对于网络购物中，更加集中在年轻女性身上，他们的薪水冇高冇低，可以看得出，网络购物不是集中在某一收入阶层上，换句话说，网络购物的宽广性和包容性，使得网络购物更加普及和大众分化等等特点。总体來说，以女性的需求为本位，洞察女性消费的新趋势，柔性营销是新的营销热点。二、女性消费群体的消费特点（一）消费的非理性和感性大多数女性都有过各种各样的非理性消费行为，也就是受打折、朋友、销售人员、情绪、广告等影响而进行的“非必需”的感性消费。非理性消费占女性消费支出的比重达到20

6、.0%。这种感性消费并非事前计划好的，所购买的商品也非牛活所必需的，就如一个消费者在座谈会中谈到的，“男性消费属于缺什么去买什么，而女性随意性比较强”。感性消费从根木上反映出女性的好表现、爱炫輝、追求白我实现等心理需求，感性的女人从感性的消费屮获得了被认同和自我完善需要的满足，实现了情绪及感情上、需求与现实购买能力上的平衡。女性的非理性消费有几种不同的表现。首先是受到打折、促销、广告等市场氛围的影响。女性非理性消费的第二种表现则是易受到人为气氛的影响。女性非理性消费的第三种表现就是情绪化消费。（二）消费观点的不同性在女性的消

7、费群体中，虽然人们都喜欢购物，但因其所持有的消费观念不同，消费习惯也有所不同。有人习惯抑制购物欲望，就近便利购物；有人追求个性新潮，感觉好就行；也有人在意品牌档次，花钱有计划；还有人对这些都不在意，只是很随意地进行消费，这四类群体的比例革本相近。研究人员通过因了与聚类分析，得到了中青年女性四类擀体的具体特征。首先，场所便利型购物，表现为通常选择离家近的商店买东西，不喜欢逛街购物、抑制消费欲望。其二为新潮个性化消费型，表现为喜欢尝试新鲜事物，购买商品追求与众不同,对价格因索不是很关注，非常注重自己对商品的感觉，注重个人亨受、肯

8、花钱。其三为追求甜牌档次型，表现为注重商站的牌子，喜欢购买名牌产甜；有计划的理性消费，很重视商晶的档次，购买的商品要冇一定的档次。其四是追求厚受、易受影响随意消费型，占总体的,表现为购物前常没想好买什么东西，看到好的产品就会购买，购买东西易受别人影响。（三）消费貝-有广泛性作为女儿、妻子、