市场营销学章节习题含答案（大学期末复习资料）

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1、第一章［复习思考题］—、填空题1、市场营销观念是以为中心的企业经营指导思想。2、“我们生产什么，就卖什么。”是观念的典型表现。3、市场营销管理哲学的核心是正确处理、、之间的利益关系。4、“我们卖什么就让人们买什么”是观念的企业所提出的口号。5、“顾客让渡价值”是指与之间的差额。二、选择题1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于（）。A.制造商B.经济学家C.营销者D.传统的观念2.有人认为，只要企业能提高产品的质最、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（）。A.市场营销观念B.社会营销观念C.产品观念

2、D.生产观念3.市场营销学的发展历史人致可分为四个阶段，其中形成阶段是在（）。A.18世纪中叶B.19世纪末到20世纪30年代C.1931年到二战之前D.20世纪50年代4.以整合营销为手段，通过客八满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是（）。A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念5.市场营销学“革命”的标志是提出了（）的观念。A.以消费者为中心C.市场营销组合B.以生产者为中心D.网络营销三、名词解释1.需要2.需求3.4F四、简答题1•市场营销观念为推销观念有何区别？2.大市场营销观念与市场营销观念冇何

3、区别?［答案］一、填空题1•消费者需求2.生产3.企业、顾客、社会4•推销5.顾客总价值、顾客总成本二、选择题1.D2.C3.C4.D5.A三、名词解释1.需耍是人类与生俱来的本性，是指个人没有得到某些满足的感受状态。1.需求是具有购买力的欲望。2.4P是指:产品（Product）＞价格（Price）、分销（Place）、促销（Promotion）o四、简答题1.（1）营销重点不同。市场营销观念是以市场为出发点的，而推销观念则是以工厂为出发点。（2）营销FI的不同。市场营销观念是以消费者需求为中心，推销观念则于产品为中心。

4、（3）营销手段不同。市场营销观念以协调市场营销策略为手段，推销观念则以推销术和促销术为手段。（4）营销程序不同。市场营销观念是通过满足消费者需求來创造利润，推销观念则通过扩人消费者需求来创造利润。可见，推销观念的四个支柱是：工厂、产品导向、推销、盈利。市场营销观念的四个支柱是:市场中心、顾客导向、协调的市场营销和利润。2.大市场营销观念相对对市场营销观念的区别主要表现在三个方而：第一，在金业与外部环境的关系方面，突破了被动适应的观念，认为金业不仅可以影响其至可能而且必要控制和改变某些外部环境因素，以使企业的市场营销具有更人

5、的主动性和灵活性。第二，在企业与市场、与冃标顾客需要的关系方而，突破了常规进入、简单发现、适应与满足的看法，认为企业应设法打开产詁的渠道，满足目标顾客的需要，以致改变和创造目标顾客的需要，积极引导市场和消费，实现企业的目标。笫三，在市场营销手段和策略方血，与大市场营销的任务、目标和战略和衔接，在原有市场营销组合四个基本因素的基砒I：又提出了政治力量和公共关系这两个重耍的手段，从而形成了市场营销组合的“6PS”要素，以确保企业市场营销活动的有效性。第二章一、填空题1、宏观营销环境是指对企业营销活动造成市场机会和坏境威胁的主耍

6、社会力量，例如、、、、、儿个方而。2、企业的微观营销环境包括、、、、、等与企业具体营销业务密切相关的各种组织与个人。3、威胁水平高而机会水平低的业务是o4、主耍指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。5、机会分析主要考虑其和成功的可能性。二、选择题1、战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成冇利的条件是（）。A・成本降低B.环境威胁C.市场利润D.市场机会因素，它是（）。A.国外宏观环境C.社会文化3、宏观市场营销是从（2、构成市场营销微观环境的因索除企业

7、本身、市场、竞争者、各种公众Z外还有一种重要A.人口D.市场营销中介）层而研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会來控制和彩响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。A.个人交换B.社会总体交换B.企业Z间交换D.区域交换4、威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做（）。A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务5、下列属于组织内部环境的是（）。A.竞争者B.批发商C.企业员工D.零售商三、名词解释1、恩格尔系数2、国民收入3、环境威胁四、简答题1、企业对所面临的主要威胁做出

8、哪些选择的对策？2、从消费需求的角度划分，竞争者主要有几种？一、填空题1、人口、经济、政治与法律、口然环境、社会文化、科技。2、企业内部环境、顾客、供应商、营销屮介、竞争者、社会公众。3、困难业务。4、社会文化。5、潜在盈利能力。二、选择题1、D2、D3、B4、B5、C三、名词解释1、恩格尔系数1875