xx县旅游安全生产大检查和旅游市场秩序整治工作方案

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1、XX县旅游安全生产大检查和旅游市场秩序整治工作方案为切实做好当前我县旅游安全生产和旅游市场秩序整治工作，确保XXXX年旅游旺季期间全县旅游市场的安全稳定和有序发展，严防各类安全事故发生，促进全县安全生产持续稳定好转，根据市旅游局和县安委会有关文件精神，结合全县旅游工作实际，决定集中开展旅游安全大检查和旅游市场秩序整治行动。现结合我县旅游行业实际，特制订本行动方案。一'工作目的按照“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的安全生产原则和“属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的市场秩序原则，明确职责,采取有

2、力措施，进一步落实执法单位监管责任、企业主体责任和旅游市场综合监管责任，建立责任明确、反应及时、处置高效的监管机制。通过开展集中检查活动，保障旅游安全，维护市场秩序，提升服务品质，实现全县旅游业健康平稳发展。二、检查时间三、检查对象全县辖区A级旅游景区（点）、星级旅游饭店、旅行社（分社、营业网点）、有关乡镇等单位。四'主要检查内容（-）A级旅游景区2•加强汛期降雨引发旅游景区的山体滑坡、崩塌、地面塌陷、泥石流等地质灾害排查工作，落实景区安全防范措施。同时，加强旅游景区的道路、游乐设施的防雷设施、防洪排洪设施等，确保游客的安全。加强对景区

3、桥梁、临水临河临崖路段的巡查，发现坍塌、路基塌方、水淹、泥石流等危及旅游车辆通行安全的隐患，应及时清除。要加强对旅游景区的天气预报、预警和游船的安全防护等措施，确保游客交通运输安全。要加强对旅游餐饮接待点、船舶、漂流船的安全监管和隐患排查。2•对汛期隐患点进行监测、巡查，建立值班、报告、应急处置等制度。检查工作人员是否了解防灾、避灾的一般知识,检查汛期隐患警示标志设立情况，设置是否符合要求、适用，警示内容是否通俗易懂。3.加强管理机制检查，重点检查索道、机械游艺等大型游乐设施年审，健全定期检查、维护、保养、调试制度情况;检查马匹、骆驼、

4、观光车等游客骑乘娱乐项目的安全监管；检查景区涉水区域的安全设施是否完备，安全人员是否按质，按量配置，设置安全警示、安全疏散指示标志情况；检查人员密集场所是否建立日常巡查制度，电气线路、电器设备是否保持良好状态；检查安全管理人员和特种作业人员持证上岗，员工是否对游客讲解安全注意事项，指导游客正确使用游乐设施;检查在建重点旅游项目施工安全防护情况；检查餐饮服务单位食品卫生状况。4.加强教育培训机制检查，重点检查是否定期组织开展相关安全知识教育培训，检查是否组织从业人员进行游客拥挤疏导及处置各类突发事件的应急预案演练。5•重点整治管理人员及景

5、区服务人员服务态度恶劣、投诉处理不及时、周围环境脏乱差、强买强卖、尾追兜售以及销售假冒伪劣商品和过期变质食品等违规行为。《二）星级旅游饭店1•加强制度建设检查，重点检查有关管理人员及员工是否经过扑救初起火灾和逃生自救方面的消防安全教育培训；是否制定应急灭火疏散预案并落实演练；对外承包经营的桑拿、浴室、歌舞厅、酒吧、网吧、餐厅、商场等场所是否落实安全责任制；特种设备的是否按期年审。消毒设备、灭菌设备、防疫设备、冷藏设备是否完整好用；消防安全标准化管理的日常防火巡查登记本是否落实到位，对会议厅（宴会厅）、客房、卡拉ok厅、煤气间、消防控制中

6、心、厨房食品卫生、饮用水源等重点部位是否落实日常巡查制度。2.加强设施设备安全检查，重点检查建筑消防设施、消防器材是否完好可用，是否落实专业资质单位定期维护保养；企业装修、装饰材料，是否符合消防安全要求；电气线路、电器设备是否保持良好状态，是否超负荷使用。3•加强主要公共场所畅通性检查，重点检查重大公共场所的安全疏散出口、通道和安全提示警示牌是否满足疏散需要,各通道和出入口是否保持畅通。4•加强食品安全检查，重点检查执行《餐饮服务食品安全操作规范》情况。食物是否按标准贮存、加工、存放和保鲜；餐饮具消毒和保洁措施是否到位；从业人员是否接受

7、食品安全常识教育培训，是否持有效健康证明上岗；是否执行每日晨检制度和患病调离制度。5•星级酒店设施设备维护保养情况、使用方便程度及卫生等方面的情况；前厅、客房、餐饮的服务程序和服务质量；重点整治冒用星级饭店称号或发布虚假广告误导游客等扰乱市场的行为。（三）旅行社1•开展“打非治违"专项工作，加强旅行社资质检查。重点检查旅行社及其分社、服务网点的标牌、许可证、营业执照、备案登记证悬挂以及经营档案管理情况。检查旅游企业员工的劳动合同签订、工资薪金发放、社会保险费缴纳情况；严厉查处无资质经营旅游业务、无导游资格执业的违法行为；严厉查处旅游企业

8、以不合理低价组织从事旅游经营活动行为，特别是要查处赴台游低价组团违法行为；严厉查处强迫或者变相强迫旅游者购物，通过合同外加点收费等欺客宰客行为；严厉查处以“烧香、解签”等为名，诱导欺骗游客的违法行为。2.加