初级课程2护肤基础知识

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1、基础护肤技巧专业知识+正确方法+每天坚持=健康美丽的肌肤——无水操作手法护肤示范及产品推荐手法无水操作步骤准备工作卸妆洁肤爽肤润肤嫩肤眼部护理产品推荐提示：为顾客做半边脸的产品试用，以便进行使用效果对比，提高视觉冲击力、加强说服力第一步：准备工作物品操作工具试用台、椅子、化妆镜无水操作棉片、棉棒、喷水瓶（清水、稀释酒精各一）、棉片盒、纸巾（围布）、头巾（发夹）、全套试用产品陈列试用台上正中摆放化妆镜按护肤顺序从左至右摆放试用产品试用台右侧按操作顺序摆放无水操作工具试用台上整齐摆放围布、头巾操作指引（话术与行为）：第二步：卸妆小姐，脸上的彩妆用普通的洁面品是无法彻底清洁干净的.....向顾客展示

2、卸妆产品请你先把眼睛闭上，我先帮你卸除眼部的彩妆用棉棒蘸取清洁品由上至下的卸除睫毛膏、眼线液2.眼部卸妆脸上的粉底和油腻也要用XXX才能彻底清除干净的用棉片蘸取卸妆液沿着肌肤纹理擦拭3.面部卸妆展示产品操作指引（话术与行为）：第三步：洁肤现在，我们用xxx产品清洁你的肌肤！向顾客展示产品请你先把眼睛闭上，我先帮你卸除眼部的彩妆将洁面品点在脸上,并用打圈的方式进行清洁2.清洁XXX含XXX洁净配方，能温和彻底洁肤且不破坏皮脂膜、并促进肌肤的新陈代谢，让肌肤像做过深呼吸一样，更加清爽柔嫩！根据使用的产品做相应的介绍并引导顾客说出试用感受1.展示产品3.介绍产品(例)操作指引（话术与行为）：第四步：

3、爽肤现在，我用的是xxx产品向顾客展示产品爽肤水可以给皮肤补充水分，帮助后续产品的吸收右手夹住化妆棉片，倒上爽肤水按肌肤纹理擦拭2.爽肤XXXX水含XXXX，及时的补充皮肤的水份，全面提升肌肤新陈代谢能力，软化角质、促进产品吸收，令肌肤变得细致光滑根据使用的产品做相应的介绍并引导顾客说出试用感受1.展示产品3.介绍产品(例)操作指引（话术与行为）：第五步：眼部护理现在，我用的是xxx，请闭上眼睛向顾客展示产品眼睛周围的肌肤是全脸最薄的地方，需要眼霜作特别的护理用美容指按逆时针方向由内眼角向外眼角打圈按摩至吸收XXX眼霜的活性成分，能够促进新陈代谢，紧致肌肤、有效收紧眼角，你看，这边的眼角是不是

4、明显提升了？根据使用的产品做相应的介绍并引导顾客说出试用感受1.展示产品2.涂抹眼霜3.介绍产品(例)操作指引（话术与行为）：第六步：特别护理现在，我用的是xxx向顾客展示产品特护是完美的重要护肤步骤，可以使我们的护肤效果更好按照肌肤生长的纹理和方向稍加力度打圈按摩至吸收XXX精华露含XXX，令肌肤快速吸收，促进肌肤细胞的新陈代谢，令肌肤变得晶致柔嫩.你看,这边肌肤明显变的有光泽、水嫩富有弹性！根据使用的产品做相应的介绍并引导顾客说出试用感受1.展示产品2.涂抹按摩3.介绍产品(例)操作指引（话术与行为）：第七步：润肤现在，我用的是xxx向顾客展示产品润肤是皮肤护理的最后一步，可以补充肌肤所需

5、的营养按照肌肤生长的纹理和方向稍加力度打圈按摩至吸收XXX含XXX令肌肤XXXXXXX您看，使用过的这一面脸XXXX根据使用的产品做相应的介绍并引导顾客说出试用感受3.介绍产品(例)1.展示产品2.涂抹按摩第八步：引导推荐让顾客仔细观察护肤手法操作后，面部皮肤的变化，引导顾客联想产品使用后的效果小姐，你看，作了护理的肌肤看起来有了明显的变化，皮肤明显变得滋润有光泽！摸起来感觉也很光滑！相信只要你坚持使用，皮肤就会有明显的改善。这些就是刚才为您试用的全套产品，帮你拿一套吧？动作话术护肤示范及产品推荐手法注意事项1、整个操作过程中，始终站在顾客的斜右侧2、标准着装、化全妆，保持体味清新，指甲干净、

6、修理整齐、不可长过3毫米，保持甲妆的完整3、保证所有使用物品的清洁、卫生两人一组，开始练习吧！吸收手法1、涂抹产品：取适量精华产品，均匀涂抹在面部2、安抚吸收：四指指腹由内向外、由下向上打圈进行安抚按摩3、加速吸收：步骤：脸颊——捏放手法：以拇指和美容指腹平贴于局部皮肤并轻轻提捏(忌用指尖)，停留3秒后弹放可在下巴、嘴角、脸颊部位重复进行额头——张弛手法：双手美容指四指相对平放皮肤上，同时轻按并向外绷紧局部皮肤，停留一秒后弹放；整个额头部位从左向右重复进行教你一招美容&销售方法适用产品：精华露及晚霜提升手法步骤1：均匀适量涂抹产品步骤2：打圈提拉脸颊双手美容指从下巴→耳后、嘴角→耳中、鼻翼→太

7、阳穴螺旋打圈额头左手中指无名指分开呈剪刀状拨开皱纹，右手在拨开皱纹处用美容指打小圈，从右向左重复进行步骤3:交替提拉脸颊双手交替匀速提拉轻抚(沿下巴→耳后/嘴角→耳中/鼻翼→太阳穴)额头左右手交替，垂直于皱纹由下向上提拉轻抚教你一招美容&销售方法适用产品：精华露及晚霜贴片法作用原理：利用贴片增加表皮温度及压力，促进皮肤快速吸收护肤品特点：所需时间短，简捷易操作、快速充分展示产品功效步骤:1、取化妆