《目标管理与计划执行（2天）》

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1、目标管理与计划执行【课程对象】:企业中高层管理者、人力资源管理者【课程时间】:2天【内训标准】:课程内容可据企业培训需求调整【主讲老师】:赵学文【课程收益】1.深刻理解目标管理的概念；2.掌握目标设定、目标分解、目标落地的工具和技巧；3.掌握公司计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法；4.有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法，让计划落到实处；5.掌握部门月度、年度工作总结的主要内容和报告结构，区分数据报表和管理报表的运用；6.针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环，给予有效管理与纠正。【课程大纲】第一节目标与计划概述1.目标管理的常见误区1）目标管理是绩

2、效考核；2）目标諫是监督工具；3）目标管理是由上而下地传递压力；2.目标管理究竟是什么？1）目标管理改变了什么？2）目标管理与胜任力3）目标管理的18字真经4）目标管理的8要素5）目标管理的8大观点3.什么是计划？1）什么是计划？2）目标与计划的关系3）计划的种类4）计划的特性5）如何进行有效计划?第一步：详尽清单;第二步：优先事务；第三步：细节表格化；第四步：明确第一步；第五步：组织实施6）工作计划擁7）计划管理的过程8）制订计划的工具公司级目标计划・BSC平衡计分卡部门级目标计划・KPI个人计划■推移图表、甘特图、计划管制卡案例1:部门工作计划的制订与管理案例2:个人

3、工作计划的制订与管理9）工作计划的表格化、工具化、量化第二节如何设定和分解目标计划？1.目标的来源和阻力1）目标的来源2）目标设定的阻力尽量压低工作目标,讨价还价对工作目标无所谓习惯于接受命令和指示个人目标与组织目标、部门目标发生冲突如何与下属达成目标一致?2.如何对目标进行有效分解（1）目标分解的越细’越具有操作性（2）如何找到目标实现的关键因子？（3）波特教授的核心价值链模型3.部门目标的设定与分解1）部门主管实施绩效管理所需要的5大技能2）部门规划的6要素3）部门的职责定位4）部门的工作目标5）部门目标的3个来源6）目标订立的SMART法则（定量、定性目标举例与演练

4、）7）工作目标考核的6个标准8）部门的工作计划9）部门的组织结构10）部门的费用预算11）部门的资源需求4.个人绩效目标的设定与分解1）成功的个人绩效目标分解：从"要我做〃到"我要做〃2）目标书写的原则3）衡量标准的写法4）个人绩效目标的写法5）个人绩效目标填写的4个步骤6）绩效管理书的填写7）找到绩效考核指标的6个核心步骤8）考核标准的填写9）目标和职责的区别10）管理者职责和岗位职责的区别11）管理过程与目标、职责的区分12）目标和行动计划的区别第三节目标计划如何落地执行?1.目标的实现工具：KPI1）关键业绩指标（KPI）2）没有量化等于没有管理3）量化从关键指标K

5、PI开始4）KPI与目标的关系5）目标体系与绩效体系6）组织架构与绩效7）绩效指标承担者8）KPI指标建立3步骤9）德鲁克的7个重点领域10）建立目标值应考虑的因素11）以绩效为导向的激励机制12）绩效排名与绩效系数的关系2.目标计划沟通与承诺的工具：PBC1）PBC的概念2）如何设定PBC?3）销售经理PBC示例4）演练PBC沟通与承诺5）PBC达成6）PDCA在目标落地中的应用价值7）目标是工作计划的终点,工作计划是达成目标的步骤8）一个销售经理如何管理部门内员工的PBC9）团队绩效跟踪与分析10）演练PBC回顾与达成3.流程管理与核心价值链理论在目标落地中的应用1）

6、制定流程的6个问题2）流程工作的五个阶段3）优秀流程的特征4）目标实施流程的表现形式:对策展开表与目标卡5）目标管理中流程的表现形式:目标展开图、对策展开表与目标卡1.应用演练：中层管理者如何推动目标计划执行？（1）如何布置执行任务（2）如何督导执行过程（3）如何有效完成执行任务