京东倒三角形管理模型

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1、京东企业文化诚信：内部坦口、诚实、守信客户为先：客户利益第一、为客户着想、为客户多做事激情：积极、主动、勤快、向上学习：谦虚、好学、进步、用脑团队粕神：合作、诚信、步伐一致追求超越：创新、竞争倒三角形管理模型刘强东将整个倒三角形分为四个横向，最底层是“团队”，倒数第二层是“物流系统、IT系统及财务系统”，倒数第三层是“成木和效率”，最上面一层是“产品、价格和服务”，这四部分对京东的意义分別是基础、供应链、关键KPI以及用户体验。用户用户体验关键KPI供应链基础COO—・物流系统CTO仃系统CFO财务

2、系统CHO团队CEO职责：让每个员工、体系都在这个模型里第一、基础层：团队刘强东的逻辑是，在中国做企业有四种模式，一是官二代，二是富二代，三是有专利技术，四是什么都没有。而事实上民营创业企业中，更多的是第四种类型，京东也是如此，这个时候如何活？未來在社会上能够靠谁？只冇团队。至于京东用什么标准选择人才？刘强东给出的答案是“价值观匹配度”和“能力”。在确定价值观和谁匹配问题后，接卜來就是价值观、业务能力反应出來的五类员工。第一类，价值观匹配度低、能力低，在京东内部被称为“废人”。如果人事部大量招进“废

3、人”，那么人事部也应该被拿掉，因为肯定是“严重失职”。第二类，价值观匹配度超过70分，但能力不行，在京东内部被称为“废铁”。对待这种人，京东采取的措施是培训+转岗。一般提供三次机会，比如做货品打包不行，就出去送货,送货不行就去做客服，如果转岗两次还不行，就进行脱岗培训，如果培训完还不行，就会让他离开公司。第三类，价值观和能力都是中间水平，大概60・90分之间。这-•类员工占公司80%左右，刘强东认为，这是一个企业的骨干力量，因此在京东内部被称为“钢”。第四类，价值观和能力都非常高，京东内部称之为“金

4、了”。刘强东认为，一个成熟稳定的公司，“金了”和“钢”的比例是2：8o不招100%“金了”的原因是企业资源有限，但一旦留住就要花100%的作用。比如京东所有高管都在高校培训，上课吋间也算全勤，EMBA期间需要和同学应酬、去国外考察，公司一年再出5万元交际费，并且再给高管股票。刘强东称,京东每年赠送给员工的股票总数，相当于公司股票的78%,每年年底都免费送给公司的“金子们”。第五类，价值观匹配度非常弱，但能力很强，在京东内部称为“锈铁”。刘强东认为“锈铁”比“废铁”还要糟糕，原因是不仅会产牛破坏，还会

5、腐蚀别人。比如就算此人销售额是第一名，越是第一越是耍赶紧给工资让其走人，一分钟都不能超。第二、供应链层:IK物流及财务在打造一个优秀团队后，京东会用团队去打造三个核心系统。第一是IT信息系统。说起IT刘强东先回忆起，在人大读社会学专业的他为何会学编程-好追女生、好找工作。冃前京东发展了14年，刘强东称这其中的任何一笔业务、工资、账款都能查到。即使刘强东对自己的IT系统很有信心，但人促销时经常会宕机确是不争的事实。刘强东将这些归结为贷款问题，也就是企业成木问题，而今年618促销京东就将时间分摊到一个刀

6、，流量也相应分摊。刘强东表示，京东已经大幅提升驶件和宽带投入，今年服务器数屋达到8000台，冃前每个产品或者人员的管理，包括采购、财务、市场每个员工的操作，每个货品从预测、交给消费者到一年之后的售后服务，京东都能够通过技术进行管理。SijiKh息系统这部分IIICTO王亚卿负责，王亚卿曾是Oracle全球副总裁，今年初空降京东。第二是物流系统。2007年初京东完成第一笔1000万美元融资，当时刘强东说最大的用途是投资物流。那时电商才刚刚起步，即使是京东也不算是一个多大的公司，刘强东回应当时许多人说他

7、“疯了”，原因是“互联网企业怎么能做物流，那是简单的体力劳动，还会给企业背上包袱”。5年后刘强东给出了答案，抢时间。刘强东认为，现代物流管理是一门知识性、技术性非常强的行业，门槛非常高，其中很关键一点就是时间门槛。比如现在做的很好的顺丰，已经有14力•名员工，成为行业标杆。那如果现在一个金业有1千亿，一年之内的时间，同样就能打造一个顺丰吗？也“绝对不可能。”刘强东说，因为很难在一年内招到14万名员工、对他们进行培训、并保证最好的体验。而这个时间门槛与是否是官二代、富二代无关，没有3・5年时间谁都做不

8、起来，而当别人花费3・5年时间追赶的时候，已经领先的企业又获得了发展时间，再次把追赶者丿11掉。6刀27H消息，京东CMO蓝烽透露，在刚刚结束的6月大促中，京东POP平台表现优异，销售额同比去年增长25倍，订单量则占到了总体的20%。京东披露POP平台销伟目标2013破300亿。6月28日消息，京东昨日宣布屮国电了商务领域首张电了发票在京东北京总部诞生，相关系统正式上线，进入试运行阶段。在京东举办的电了发票上线仪式上,腾讯科技获悉，京东商城副董事长赵国庆已悄然升任为公