中国电信品牌战略分析

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1、主要观点中国电信业品牌演进已经历了三个阶段：第一阶段是垄断时期，出现了一些自发品牌；第二阶段是以业务或产品为导向的品牌营销阶段；（）8年以前，中国电信会推出个人用户品牌，完善客户品牌体系。随着中国电信的国际化步伐，极冇可能会在08年以后整合客户品牌，推出一个融合的业务品牌，作为唯一品牌。由“我的e家”看中国电信品牌演进2006年12月10日冲国电信面向所有家庭客户正式推出全新客户品牌“我的e家'（ONEHOME“我的e家”是中国电信为有效满足家庭客户日益多元化和个性化的通信及信息应用需求而量身打造的客户品牌，是中国通信市场第一个面

2、向家庭的客户品牌，中国固网运营商在战略转型中又迈出了重要的一步。一.中国电信业品牌演进路线我国电信业品牌建设的发展到目前为止已经经历了三个阶段：第一阶段是电信独家垄断时期，电信市场出现了一些自发品牌；第二阶段是以业务或产品为导向的品牌营销阶段，其特征是以某一类业务或产品为品牌基础，进行跨人群的营销，如“移动梦网"、“小灵通“等；第三阶段即是以客户为导向的品牌营销阶段，在这个阶段运营商需要对目标市场进行细分，形成以客户消费特征、经济承受力和消费需求等为导向的客户品牌。如移动的“全球通”、“动感地带”；电信的“商务领航"；联通的“Up新

3、势力”等诺盛电信预测随着3G拍照的发放，伴随着国内主要运营商国际化的步伐，国内几大运营商极有可能会整合现有的客户品牌推出融合的品牌作为唯一的业务品牌。二・中国四大运营商品牌建设比较中国电信此次推出面对家庭的客户品牌“我的e家"是中国电信继2005年底针对商业客户推出面对商业客户的客户品牌“商务领航”后又一重大举措。诺盛电信预测中国电信在2008年以前还会推出针对个人客户的客户品牌，届时中国电信作为国内最大的综合信息服务提供商将拥有比较完善的客户品牌体系。中国四大运营商品牌建设比较状中中国移动率先针对客户特征推出了三大客户品牌：针对高

4、端客户的“全球通罠针对时尚人群的“动感地带"、针对低端用户的“神州行％全球通和动感地带是塑造比较成功的两个品牌＞堪称国内电信业品牌逹设的范例J在国内运营商首先推出客户品牌J根据用户的价值来区分目标用户＞品牌对消费者的影响力已经不仅仅局限在通信领域而向文化和生活领域渗透；神州行品牌相对比较老化需要进行产品进一步细化或重组中国四大运営商中品牌連设杲早也是杲成功的，全球通的品牌价值得到国际上的认同进行新一轮的品牌整合注要是神州行品牌细化和针对全球通杲高端用户从用户本身价值和文化取向的角度进行量身定制等中国联as中国联通的品牌分为基本业务品

5、牌和増值业务品牌。基本业务品牌有“世界风"、“联通新时空”.“Up新势力”及“如意通”四大品牌。在这四大基本业务下面可以开通个性化、客户化的増值业务。uni将是中国联通提供的面向3.G.的移动综合性媒体门户，该3G増值业务将分为"uni娱乐”、"uni生活”、"uni商务”三块，而联通原有的増值业务如联通无限、联通在线等子品牌，将来都会集合在uni这个门户上。未来联通増值业务的名称都叫呻出P发现”，“联通无限”等品牌名称则将淡化。基本停留在业务划分品牌层面'“世界风"和'Up新势力”具有客户品牌的特点》但品牌界定不明确a品牌过爹＞对

6、用户选择造成困难。品牌逹设受到牌照发放和运営商是否重组等一系列不定因素影响，3G拍照发放后联通品牌战略应该会有所调整中国电信2003年9月，中国电信顺应宽带的发展趋势发布了全国统一的应用业务品牌互联星空”2004年，为了减少用户对多业务的认知难度，更好地满足用户个性化需求，中国电信开始整合其互联网接入业务品牌，统一并入“捷入互联INet»旗下。2CO5年底，中国电信发布面对商业用户的客户品牌“商务领航S品牌核心内涵是做好企业客户一站式解决方案口2006年初推出肓讯综合服务平台“号码百爭通"，2CO6年推出面对凉庭客户的客户品牌“我的

7、e凉"在固网运営商中是品牌革新的先锋J品牌建设较中国移动起步晩，但轨迹清晰逐渐显现成效知田年以前还会推出针对个人客户的品牌'完善客户品牌体系中国殛12003年4月，中国网通将163、169用户拨号上网接入号统一，推出了“宽带中国CHINA169,：业务品牌o2003^8月龍出了宽带业务品牌，宽带e线匕2303年12月推岀小灵通増值业务品牌灵机&动。2004年，中国网通重新定义推广了以“中国网，宽天下"为核心理念的企业品牌，2005年5月推出了全新的宽带业务品牌：“CNCMAX■■宽带我世界”。2006年推出商业客户品牌“宽带商务叫品

8、牌逹设较中国电信而言相对滞后，且作为市场的追随者＞品牌演进的步伐近似于中国电信2007年将推出芦讯综合服务品牌“电话导航"胚会针对凉庭客户和个人客户推出自己的客户品牌诺盛电信2007二.从法国电信orange品牌推广推断中国电信品牌演