倩倩 工作抽样

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1、工作抽样WorkSampling工作抽样（一）工作抽样的概念1.定义工作抽样是在一段较长时间内，以随机方式对调查对象进行间断的观测，并按预定目的整理、分析调查的资料，得出需要的结果。工作抽样又叫瞬时观测法。工作抽样的概念例证例如，欲调查某车间设备的开动情况，经过数日随机抽样观察120次，发现有90次处于工作状态，30次处于停止，则可推断该车间设备开动率、停止率为：若对该车间的4名作业者（A、B、C、D）进行秒表测时，其工作状态如图8-1所示，可以推算出阴影部分的面积占63.75%。若采用工作抽样法，可以选择任意时刻对被观测对象进行

2、观测。图8-1右侧箭头表示观测次数是10次，同时观测了4名操作者，所以总观测次数为10次×4=40次。将统计结果列成表格，如表8-1所示。工作状态非工作状态图8-14名作业者工作状况工作状态非工作状态332413232211203121222515工作状态非工作状态工作抽样法秒表测时法误差62.5％37.5％63.75％36.25％1.25％1.25％表8-1统计表从表中可见，操作者作业次数为25次，非作业状态为15次，因此操作者的作业率=（25/40）×100%=62.5%,但前述秒表测时得到的作业率为63.75%，两者仅相差1

3、.25%，该差值就是工作抽样的误差值。实践证明，误差值随观测次数增多而减少，观测次数越多，误差值越小，与秒表测时越接近。二、工作抽样的特征项目工作抽样秒表时间研究测定方法对观测对象的状态进行瞬时观测对观测对象的状态进行连续测定测定工具目视秒表或计时器观测者的疲劳程度不太疲劳相当疲劳，观测者必须专心观测对象1名观测者可以观测多名对象；可以同时观测作业者和设备1名观测者只能观测1名对象；同时观测作业者和设备有困难观测时间根据观测目的可自由决定实际上难以在很长时间观测观测结果得到的是工作率直接得到时间值表8-2工作抽样法的特点与秒表时间

4、研究相比，工作抽样具有测定效率高、经济性好、方法简便、易于掌握、测量精度高等特点，能满足使用要求，并能适用于多种作业。2.工作抽样主要应用范围工作抽样法是对作业直接进行观测的时间研究方法，最适合于对周期长、重复性较低的作业进行测定。(1)作业改善。测定操作者或机器的空闲时间占总时间的比率，以及工作时间占总时间的比率。求出空闲比率后，再对其空闲部分的时间构成细分成项目，加以观测记录，利用各种分析技巧查找原因，谋求作业改善，使作业负荷合理化。工作抽样2.工作抽样主要应用范围（2）制定时间标准、宽放时间用工作抽样制定工作的标准时间，具有

5、省时、经济的特点。用工作抽样制定标准时间，除了求出工作比率，还需赋予评比和宽放。宽放值的赋予和秒表时间研究类似，可实地观察计算，也可政策性赋予。而评比，一般利用“绩效指标”来决定。绩效指标（％）=某产量应消耗的正常时间某产量实际消耗时间标准时间=观测总时间×工作比率×评定系数×（1+宽放率）观测期间的总产量工作抽样（一）工作抽样的概念3.工作抽样的优缺点（1）优点节省时间与费用，约为秒表时间研究费用的5％～50％在较长时间内进行观测，减少每天或每周间差异的影响，也可以在任何时间中断，任何时间再续，而不影响结果。在事先指定的可靠度之

6、下展开，即使不太熟悉资料收集方法的人，所提供的结果仍有意义。进行抽样者的要求较低，且间断抽样，减轻了疲劳。工作抽样（一）工作抽样的概念3.工作抽样的优缺点（2）缺点必须很好的安排观测路线，以减少走路的时间由于无法将作业细分，因此不能取代其他作业测定方法。工作抽样（一）工作抽样的概念4.工作抽样法的原理工作抽样法是根据数理统计的理论，以概率法则作为基础的方法，即从母体中随机地取样本，如果这个样本足够大，则从样本的性质可以推断出母体的状态。由于它不是全数调查，所以会产生误差，这又取决于抽样的数量（即观测次数）。抽样数越多置信度就越高；

7、反之，置信度就越低。但是，抽样次数多，人力、物力、财力的消耗将增加。（1）置信度与精度－置信度是指观测结果的可信程度，也就是子样符合母体状态的程度。根据概率定理，用工作抽样法处理的现象接近于正态分布曲线，如下图所示：X99.73%95.45%68.72%123-1-2-3正态分布曲线以平均数X为中线两侧取标准差的2倍时，可有95%的可靠度（95.45%）。根据统计学，二项分布标准差σ在一定条件下为：=P(1-P)n抽样的精确度：允许的误差。分为绝对精度E和相对精度S。当可靠度定为95%时，绝对精度E=2σ，即E=2=2P(1-P)

8、n式中P---观测事项的发生率；n--观测次数相对精度即为绝对精度与观测事项发生率之比，即S=EP=2(1-P)nP一般都将可靠度定为95%，相对精度定为±5%观测次数是根据可靠度和精确度要求而定的，在可靠度取95%时，所需观测次数，可按下式计算：