《公务员面试技巧》PPT课件

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1、公务员考试概述公务员：依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福的工作人员2.公务员分类“国家公务员”和“地方公务员”(1)“国家公务员”应表述为:中央机关及其直属机构公务员（编制管理和工资福利在中央）(2)“地方公务员”应表述为:地方各级机关公务员（编制管理在省机关及其以下各级地方政府）1公务员考试程序:发布公告→报名→笔试→面试→体检→考核→录用审批网上报名遵循的原则：非实质性审查原则准确自我定位原则信息填写诚信原则仔细耐心填写原则职位单一选取原则专业精确符合原则及时咨询沟通原则2第一章公务员面试基础知识及测评要素第一节面试知识概述第二节面试的基本类型3第一章公务员面试基

2、础知识及测评要素第一节面试知识概述一面试的含义面试是由国家机关用人部门精心设计，通过多种方法，在特定情景下，面对面地科学测评应试者的基本素质、发展潜力、实际技能以及与拟录用职位的匹配性，展现应试者各方面素质，并为人员聘用提供重要依据的考核。二面试的特点内容灵活沟通直接对象单一时间的持续性主观因素强直观性4第二节面试的基本类型面试常用的类型有四种：1结构化面试2情景模拟面试3无领导小组讨论面试4文件筐测验5一、结构化面试结构化面试是对整个面试实施、提问、考题内容、方式、时间安排、评分标准、分数使用、考官配置、面试程序、监督机制等过程因素都进行严格的规定。面试前经过精心的设计，它的规范性、

3、程序性程度较高，考官和工作人员不能随意变动。1.特点：内容确定、程序严谨、评分统一、具有直观、灵活、深入、较高的信度和效度。结构化面试已经成为目前公务员面试的常用方法。62.结构化面试实施程序①考生抽签确定考场号和顺序号②考官抽签确定考场号③考生按顺序进场④考官按题本提问，考生答题⑤考生退场，评委打分⑥计分、审核、报分（隔位报分法）3.结构化面试的测评要素①工作能力（计划、组织、协调能力）②思维能力（综合分析能力）③应变能力④交往能力（人际关系协调能力）⑤敬业诚实精神⑥语言表达能力⑦仪表举止7二情景模拟面试情景模拟面试，是设置一定的模拟情况，要求被测试者扮演某一种角色并进入角色情景中，

4、去处理各种事务及各种问题和矛盾。考官通过对考生在情景中所表现出来的行为，进行观察和记录，以测评其素质潜能，或看其是否适应或胜任工作。1.情景模拟面试的特点（1）针对性（2）直接性（3）可信性局限性：效率低，考官测评难度较大，规范程度不易平衡。2.情景模拟面试的主要方式情景模拟面试主要测试应用者的各种实际操作能力。主要方式：（1）机关通用文件处理的模拟（2）工作活动模拟（3）角色扮演法（4）现场作业法8三无领导小组讨论面试采取对考生进行一种集体面试的方式。近几年在机关补员考试实践中探索应用的一种面试方法，它通常给一组考生，就一个与工作相关的问题，让考生进行一定的时间的讨论，来观测考生的组

5、织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定能力、处理人际关系等各方面的能力和素质，由此来综合评价考生之间的优劣。优缺点优点：⒈能使考生在相对无意中显示自己各方面的才能和特点⒉使考生有平等的发挥机会，从而很快地表现出个体上的差异⒊节省时间⒋对竞争同一岗位的考生容易进行横向对比⒌应用范围广泛，可应用于非技术领域、技术领域、管理领域等。缺点：⒈对测试题目和考官的要求较高，⒉单个考生的表现易受其他考生的影响。9无领导小组讨论的程序1.讨论前事先分好组，一般每个讨论组以5～7人为宜2.考场一般采用圆桌会议方式，考官席设在考场四边（或集中于一边，以利于观察为宜）3.考生落座后，监考人员

6、为每个考生发空白纸若干张，供草拟、讨论提纲用，主考官向考生讲解无领导小组讨论的要求（纪律），并宣读讨论题4.考生构思发言提纲（5～10分钟准备时间）5.考生依次发言阐述观点（5分钟）6.考生自由讨论（一般40～60分钟），主考官根据讨论情况，宣布讨论结束后，收回应试者的讨论发言提纲，考生退场。7.工作人员收各考官评分成绩单，采取去掉一个最高分，一个最低分，取平均分得出考生的面试分数。10无领导小组讨论的评分依据◆语言方面→包括发言主动性（参与有效发言的次数）、口头表达能力、辩论说服能力、论点的正确性等。◆非语言方面→包括面部表情、身体姿态、语调语速和手势等。◆个人特点方面→包括自信程度

7、、进取心、责任心、情绪稳定性、反应灵敏性等无领导小组讨论面试中运用的技巧：①发言积极主动②要抓住问题的实质，言简意赅③要把握说服对方的机会④言辞要真实可信⑤论辩中要多摆事实讲道理⑥可以运用先肯定后转折的技巧⑦广泛吸收，以求取胜⑧要善于概括、归纳、总结⑨谈话要文雅，态度要和蔼11四文件筐测验面试文件筐测验，通常又叫公文处理测验。文件筐测验面试是国外人才测评中常用的方法，在国内人才选拔中正逐渐运用。它是情景模拟测验的一项通用于管理人员的选拔，考察授